Cómo reparar el Samsung Galaxy S9 Plus con el error "Facebook se ha detenido" (pasos sencillos)

Autor: Christy White
Fecha De Creación: 5 Mayo 2021
Fecha De Actualización: 17 Noviembre 2024
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Cómo reparar el Samsung Galaxy S9 Plus con el error "Facebook se ha detenido" (pasos sencillos) - Tecnología
Cómo reparar el Samsung Galaxy S9 Plus con el error "Facebook se ha detenido" (pasos sencillos) - Tecnología

Facebook viene como una aplicación preinstalada en tu Samsung Galaxy S9 Plus y, si bien es posible que no esté incrustado en el firmware como lo están las aplicaciones principales, todavía existe la posibilidad de que sea un problema de firmware si tienes problemas con él. Algunos de nuestros lectores se han puesto en contacto con nosotros porque recibían el mensaje de error "Desafortunadamente, Facebook se detuvo". Básicamente, cuando aparece este error, la aplicación se ha bloqueado por algún motivo y, si la usa con frecuencia, debe solucionar el problema de inmediato.

En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy S9 Plus con el error "Facebook se ha detenido". Analizaremos cada posibilidad y las descartaremos una por una hasta que podamos determinar cuál es el problema porque, a diferencia de las aplicaciones de terceros, no se puede eliminar Facebook sin acceso de root. Entonces, realmente necesita solucionar problemas de su dispositivo si esto sucede. Si usted es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tiene el mismo problema, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo de una forma u otra.


Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.

Cómo solucionar problemas del Galaxy S9 Plus con Facebook ha detenido el error

El curso de nuestra solución de problemas será determinar que este problema es causado por una aplicación o si es un problema con el firmware. Los siguientes procedimientos lo ayudarán a lograrlo, así que intente ver qué funciona para usted.

Primera solución: reinicia tu teléfono

Si es la primera vez que su teléfono comienza a mostrarle el error cuando abre Facebook, reinicie su teléfono porque siempre existe la posibilidad de que se trate de un pequeño problema técnico en la aplicación o el sistema. Un reinicio siempre solucionará los fallos y podría ser lo único que necesita hacer.


Si el reinicio normal no soluciona el problema, intente realizar el reinicio forzado presionando las teclas para bajar el volumen y encendido al mismo tiempo y manteniéndolas presionadas juntas durante 10 segundos o más. La memoria de tu teléfono se actualizará si hiciste esto. Sin embargo, si el problema continúa, pase a la siguiente solución.

Segunda solución: borrar la memoria caché y los datos de Facebook

Esto restablecerá Facebook a su configuración y configuración predeterminadas, así como también reemplazará el caché y los archivos de datos eliminados. Esta es una solución muy efectiva si el problema es solo con la aplicación. Es posible que deba volver a iniciar sesión en su cuenta después de esto, pero existe la posibilidad de que el problema se solucione:

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
  2. Grifo Configuraciones > Aplicaciones.
  3. Busque y toque suavemente Facebook.
  4. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, toque Menú > Mostrar aplicación del sistemas.
  5. Grifo Almacenamiento > LIMPIAR CACHE > BORRAR DATOS > ELIMINAR.

Si el problema continúa después de esto, intente con el siguiente paso.


Tercera solución: intente actualizar Facebook

Averigüe si hay una actualización disponible para la aplicación porque, si la hay, la nueva versión puede solucionar el problema. Facebook lanza regularmente actualizaciones para sus aplicaciones y esto también podría solucionar el problema:

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
  2. Grifo Tienda de juegos > Menú > Mis aplicaciones.
  3. Para actualizar aplicaciones automáticamente, toque Menú > Configuraciones > Aplicaciones de actualización automática.
  4. Toque Facebook, luego toque Actualizar para actualizar una sola aplicación.

Si no hay ninguna actualización disponible o si el problema continúa molestándolo incluso después de este procedimiento, continúe con la siguiente solución.


Cuarta solución: ejecutar el teléfono en modo seguro

Reiniciar su teléfono en modo seguro desactivará temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Si bien hacer esto por sí solo no soluciona el problema, le dará una idea de si el problema es causado por una aplicación de terceros o no. Así es como ejecuta su S9 Plus en modo seguro:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
  3. Cuando SAMSUNG aparece en la pantalla, suelte el Poder llave.
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
  5. Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. Cuando Modo seguro aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el Bajar volumen llave.

Mientras esté en este modo, abra Facebook para saber si el error aún aparece y si parece solucionado, averigüe qué aplicación causa el problema y desinstálela.

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
  2. Grifo Configuraciones > Aplicaciones.
  3. Toque Facebook.
  4. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, toque Menú > Mostrar aplicaciones del sistema.
  5. Grifo DESINSTALAR > Okay.

Sin embargo, si la aplicación aún falla incluso en modo seguro, es hora de solucionar el problema del firmware.


Quinta solución: haga una copia de seguridad de los archivos importantes y reinicie su teléfono

Si todo lo demás falla, esto es lo que debe hacer y, nuevamente, asumiendo que el firmware no se modifica de ninguna manera, esto debería solucionar el problema. Sin embargo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán durante el proceso. Después de lo cual, siga estos pasos para restablecer su teléfono:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
  5. prensa Poder para seleccionar.
  6. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
  7. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
  9. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo un poco. Si tiene otras inquietudes, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.

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