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• Cómo solucionar problemas de actualización del Galaxy S10

Ha habido muchos informes de usuarios del Galaxy S10 que han encontrado problemas después de actualizar su dispositivo. A veces, las actualizaciones del sistema pueden ir en la dirección opuesta. Si eres uno de los pocos usuarios desafortunados de Galaxy S10 que tienen problemas de actualización, averigua qué hacer para solucionar el problema. Puede haber una serie de posibles problemas de actualización, por lo que todo lo que podemos hacer es ofrecer soluciones generales. Crearemos una guía específica si recibimos informes de otro problema de actualización en particular en un futuro próximo.

Cómo solucionar problemas de actualización del Galaxy S10

Los problemas de actualización en los dispositivos Samsung Galaxy pueden suceder por varias razones. Esta breve guía de solución de problemas le mostrará los pasos que puede seguir si encuentra un problema después de una actualización.

Problemas de actualización del Galaxy S10, solución n. ° 1: reiniciar el dispositivo

Puede haber muchas formas de problemas relacionados con la actualización en un dispositivo Samsung Galaxy. Si tiene algún problema después de instalar una actualización del sistema, puede deberse a un error menor. Algunos errores temporales se solucionan fácilmente con solo reiniciar el teléfono. Le sugerimos que reinicie su Galaxy S10 antes de hacer el resto de las soluciones a continuación. Con suerte, esto ayudará a solucionar el problema. Es particularmente útil cuando la causa del problema es un error temporal que puede provenir de un error de codificación que se desarrolla después de que el dispositivo ha estado funcionando durante algún tiempo. El reinicio suave simula los efectos del procedimiento de "extracción de batería". Borra el sistema y la RAM, por lo que si el error proviene de una pérdida de memoria o una codificación ineficiente, esto puede ayudar. Para hacer eso, simplemente presione y mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen durante unos 10 segundos. 

Para algunos Galaxy S10 5G, puede haber una forma ligeramente diferente de llegar al mismo método. Así es cómo:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 12 segundos o hasta que el dispositivo se apague. Nota: Espere varios segundos para que aparezca la pantalla Modo de inicio de mantenimiento.
2. En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Nota: Utilice los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.
3. Si la pantalla del modo de arranque de mantenimiento no se muestra, entonces su dispositivo no la tiene. Simplemente espere a que el dispositivo se apague por completo.

Problemas de actualización del Galaxy S10, solución n. ° 2: actualizar el caché del sistema

Si los problemas de actualización de su Galaxy S10 comenzaron después de una actualización del sistema, es posible que haya un problema con la memoria caché del sistema. Este es un conjunto de archivos temporales que usa Android para cargar aplicaciones rápidamente. Las actualizaciones a veces pueden dañar la caché del sistema, lo que puede causar problemas de rendimiento lento y otros problemas. Para asegurarse de que su dispositivo tenga un caché de sistema nuevo, siga los pasos a continuación:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Problemas de actualización del Galaxy S10, solución n. ° 3: restablecer la configuración de red

Algunos problemas posteriores a la actualización en dispositivos Samsung pueden deberse a una configuración de red incorrecta. A veces, las nuevas actualizaciones pueden cambiar la configuración de la red, lo que, a su vez, puede generar problemas. Para solucionar los problemas de actualización del Galaxy S10 debido a una configuración de red incorrecta, siga estos pasos:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Administración general> Restablecer> Restablecer configuración de red.
3. Toque Restablecer configuración.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque Restablecer configuración. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

Problemas de actualización del Galaxy S10, solución n. ° 4: restablecer las preferencias de la aplicación

El restablecimiento de las preferencias de la aplicación a menudo se pasa por alto en muchos artículos de solución de problemas de Android, pero cuando se trata de un problema como el suyo, puede ayudar mucho. Es posible que una o algunas de tus aplicaciones predeterminadas no estén configuradas correctamente, lo que provoca que se produzca este error. Como no hay forma de saber si esta suposición es cierta, lo que debe hacer es simplemente asegurarse de que todas las aplicaciones predeterminadas estén activadas. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Restablecer preferencias de la aplicación.
5. Reinicie su S10 y verifique el problema.

Problemas de actualización del Galaxy S10, solución n. ° 5: arranque en modo seguro

Una de las razones más comunes de los problemas de Android no es el sistema o las actualizaciones, sino las aplicaciones. Actualizar su sistema Android no significa necesariamente que las aplicaciones también se actualicen. A veces, esto puede ser problemático ya que las aplicaciones mal codificadas pueden interferir con Android después de una actualización. Si no ha encontrado la solución a los problemas de actualización de su Galaxy S10 en este momento, considere verificar si una aplicación de terceros es la causa. Para hacer eso, necesita iniciar un dispositivo en modo seguro. Así es cómo:

1. Para reiniciar en modo seguro:
2. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
3. Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
4. Para confirmar, toque Modo seguro.
5. El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
6. Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.
7. Verifique el problema usando su dispositivo como lo haría normalmente. Haga esto durante el mayor tiempo posible.

Recuerde que las aplicaciones de terceros están deshabilitadas en este modo, por lo que lo que puede usar son aplicaciones preinstaladas. Una vez que su S10 5G se haya iniciado en este modo, asegúrese de verificar si el problema continúa. Desinstale la aplicación que instaló recientemente y vea si eso la arregla. Si el problema persiste, utilice el proceso de eliminación para identificar la aplicación maliciosa. Así es cómo:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su S10 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

Problemas de actualización del Galaxy S10, solución n. ° 6: restablecimiento de fábrica

Por lo general, la forma más eficaz de solucionar los problemas de actualización es el restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacerlo si el problema persiste. Aprenda a restablecer los valores de fábrica de su dispositivo con estos métodos:

Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 a través del menú de configuración

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 usando botones de hardware

1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
3. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
4. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
5. Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
7. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
8. Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.
11. Configure el teléfono pero no instale ninguna aplicación.
12. Use el teléfono normalmente y vea si se sobrecalienta.

Problemas de actualización del Galaxy S10, solución n. ° 7: instalar actualizaciones

A veces, la mejor forma de solucionar los problemas de actualización es instalar la última actualización del sistema. Android es un sistema complicado y hay millones de posibles puntos de falla en él. Es posible que las nuevas actualizaciones del sistema a veces no funcionen de acuerdo con el plan, por lo que los desarrolladores como Google, Samsung o los operadores pueden lanzar otra actualización para corregir el error con la anterior. Si nada cambia después de un restablecimiento de fábrica, es posible que tenga un error del sistema que solo se puede solucionar con una nueva actualización. Asegúrese de instalar la actualización más reciente para solucionar su problema. De lo contrario, considere que Samsung revise el teléfono. Visite su tienda o centro de servicio Samsung local para obtener una solución.

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