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Ponerse en contacto con sus seres queridos es muy importante, especialmente si se encuentran en un lugar lejano. El #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) tiene esa herramienta, de hecho, es una de las características básicas además de otras herramientas. Este dispositivo tiene especificaciones y funciones más potentes que el otro Android que existe. Sin embargo, no está perfeccionado y aún es propenso a problemas como no poder enviar un mensaje u otros problemas de mensajería.
Solución de problemas: ¿Ya ha llamado a su proveedor de servicios sobre su problema? Principalmente, debido a un problema relacionado con la red que es la razón por la que su dispositivo no puede enviar un mensaje de imagen o MMS. Sin embargo, otra posibilidad a considerar que posiblemente desencadenó el problema es que los datos móviles están apagados y además estás en el “límite de datos” y limitas tu conexión de datos pero no desconectados. Además, intente verificar qué tan fuerte es su señal en su área porque ese es el factor más importante para enviar mensajes o imágenes con éxito.
A veces, hay propietarios de Android que simplemente olvidan que los servicios ya son limitados y culpan directamente del problema a su dispositivo porque podría estar experimentando un problema. Después de consultar con su proveedor de servicios y confirmar todo, puede intentar enviar un MMS nuevamente y observar si el problema persiste. Si es así, siga los procedimientos de solución de problemas a continuación para ayudarlo a descartar qué causó el problema.
Paso 1: Verifique la señal de red de su Samsung Galaxy S6 Edge Plus
Este es el paso más básico para comenzar a solucionar problemas de su dispositivo, hay un caso en el que nos olvidamos de notar qué tan fuerte es su señal y saltamos directamente a la conclusión. Puede hacer una verificación manual de la red disponible en la zona y elegir la adecuada. También es importante consultar con su proveedor de servicios si su servicio es sólido actualmente. De todos modos, estos son los pasos para seleccionar manualmente su red:
- Ir a aplicaciones
- Toque Configuración
- Toca Redes móviles
- Toque Operadores de red
- Ahora, tendrá una opción para buscar una red manualmente, simplemente toque Redes de búsqueda o toque Seleccionar automáticamente para que decida qué red elegir.
- En este caso, tenemos que elegir la Red de búsqueda para la búsqueda manual.
- Tardará varios segundos o un minuto en mostrar la red disponible.
- Una vez hecho esto, toque una de las redes que se muestran.
- Volver a la pantalla de inicio
Compruebe si hay cambios en la señal de su red e intente enviar una imagen si pasa. De lo contrario, continúe y continúe con el siguiente paso a continuación.
Paso 2: Elimina el caché y los datos de la aplicación Mensajes
Es importante borrar periódicamente la memoria caché y los datos de las aplicaciones que se utilizan habitualmente. Eliminará archivos temporales irrelevantes que no se utilicen y mejorará el rendimiento de su dispositivo para un funcionamiento fluido. Al realizar este procedimiento, se eliminarán todos los registros de mensajes, por lo que si desea conservarlos, intente realizar una copia de seguridad de ellos primero.
Para borrar el caché y los datos de su Samsung Galaxy S6 Edge Plus, siga estos pasos:
- Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
- Toque Configuración.
- Desplácese hasta "APLICACIONES", luego toque Administrador de aplicaciones.
- Deslice el dedo hacia la derecha hasta la pantalla TODOS.
- Desplázate y presiona Mensajes.
- Presiona Borrar caché.
- Toque el botón Borrar datos y luego Aceptar.
Después de seguir el procedimiento y el problema persiste, intente verificar la configuración de APN de su dispositivo. Sin embargo, si no está seguro de qué poner en el campo APN, puede llamar a su proveedor de servicios y solicitarlo.
Paso 3: intente iniciar su teléfono en modo seguro
Para determinar si el problema es causado por una aplicación de terceros, puede ejecutar su dispositivo en modo seguro. En este modo, las aplicaciones preinstaladas se ejecutarán y deshabilitarán temporalmente todas las aplicaciones de terceros instaladas. Si el dispositivo funciona sin problemas en este modo sin problemas, entonces estamos seguros de que es causado por una aplicación.
Todavía puede usar su dispositivo normalmente en este modo, puede enviar un mensaje de texto o llamar a alguien y usar alguna aplicación preinstalada. Si aún puede recordar la aplicación más reciente que instaló o antes de que ocurra el problema, intente desinstalar esa aplicación e inicie su dispositivo normalmente.
Estos son los sencillos pasos sobre cómo ejecutar en modo seguro:
- Mantenga pulsado el Bajar volumen y teclas de encendido durante 20 a 30 segundos.
- Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte el Tecla de encendido inmediatamente pero continúe presionando el Tecla para bajar el volumen.
- Su teléfono debería continuar arrancando y se le pedirá que desbloquee su teléfono como de costumbre.
- Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el mensaje de texto "Modo seguro" se muestra en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Si no resuelve el problema y aún no puede enviar una imagen, intente verificar su centro de mensajes. Este número está preestablecido por el fabricante, designará su mensaje o imagen a dónde enviarlo. Todos los proveedores de servicios tienen un número de centro de mensajes predeterminado diferente.
A continuación, le indicamos cómo verificar el número de su centro de mensajes:
- Toca el icono de teléfono o llama
- Luego, escriba estos números *#5005*7672# y presione el icono de llamada
- Verificará el número del centro de mensajes de su proveedor de servicios, consulte a continuación para su proveedor:
- T-Mobile: +12063130004.
- AT&T: +13123149810
- Sprint: +17044100000
- Verizon: +316540951000
- Entonces estás listo
Ahora, si el número no coincide, puede cambiarlo manualmente marcando * * 5005 * 7672 * NÚMERO #. El "NÚMERO" es el número de su operador, por ejemplo, si su operador es T-mobile, marque **5005*7672*12063130004#.
Paso 4: eliminar la partición de la caché del sistema
Si su dispositivo instaló recientemente una actualización de software, eso podría causar algún problema. La actualización de software supuestamente soluciona un problema, sino que causa un problema, pero no todo el tiempo. Hay un caso en el que algunos de los archivos antiguos no se eliminan durante el proceso porque se produce un problema, como si se interrumpiera durante la descarga y los archivos se dañaron o corrompieron. Si eso sucedió, aún puede solucionar el problema.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
- Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
- Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
- Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
- Presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
Paso 4: Realice un restablecimiento de fábrica en su Samsung Galaxy S6 Edge plus
Ahora, ya realizó los procedimientos de solución de problemas necesarios en su dispositivo, pero el problema sigue ocurriendo. Por lo tanto, su último recurso es realizar un restablecimiento de fábrica en su teléfono. En este proceso, todos los archivos y datos guardados en su teléfono, incluido el almacenamiento interno, se eliminarán, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de todo.
- Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
- Busque y toque suavemente el ícono de Configuración.
- En la sección "Personal", busque y toque Copia de seguridad y restablecimiento.
- Presiona Restablecer datos de fábrica.
- Toque Restablecer dispositivo para continuar con el restablecimiento.
- Dependiendo del bloqueo de seguridad que utilizó, ingrese el PIN o la contraseña.
- Toque Continuar.
Falta la función de mensajería mejorada en Galaxy S6 Edge Plus
Problema: Tengo el s6 edge plus y no puedo encontrar la función de mensajería mejorada y la configuración para personalizar mis burbujas de chat. Los he buscado por todas partes.
Solución de problemas: Pues esta función solo está disponible para Samsung Galaxy Note 5, Galaxy S6 y en tu Galaxy S6 Edge, te permitirá enviar mensajes de texto personalizados como poner emojis, mensajes escritos a mano y animaciones. Algunos propietarios llamaron a esto "función oculta" porque no todos sabían que esta función está en su dispositivo. Sin embargo, si cree que su dispositivo tiene esta función, aparecerá un mensaje emergente en la pantalla de su dispositivo que le indicará que acepte la función. De lo contrario, puede seguir estos pasos a continuación sobre cómo activar la función mejorada:
- Desde la pantalla de inicio, abra la aplicación de mensajería
- Toca Más
- Toque Configuración
- Dentro de la configuración, toque la opción de mensajería mejorada
- Entonces aceptará los Términos y Condiciones
Nota: Lea todo lo que quiera acerca de los términos y condiciones al usar esta función, es importante que sepa lo que está usando.
- Una vez que haya terminado, puede tocar Aceptar
- Cuando se le solicite, ingrese su número de teléfono.
- A continuación, recibirá un código de verificación para confirmar y activar la función Mensajería mejorada
- Luego, tendrás que tocar el interruptor de palanca para activarlo.
- Salga de la configuración y vuelva a la pantalla de inicio
Ahora puede comenzar a usar la función y agregar emoticonos, animaciones o mensajes escritos a mano.
Con respecto a su tema de burbujas, no estoy seguro de si puede cambiar el tema de la aplicación de mensajería estándar de su Galaxy S6 Edge Plus. Sin embargo, para asegurarse de que puede verificar la configuración de la aplicación de mensajes de su dispositivo y ver si puede cambiarla. De lo contrario, puede descargar una de las aplicaciones en Play Store y configurarla como su aplicación de mensajería predeterminada.
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