Contenido
El problema de la pantalla negra de la muerte a menudo se caracteriza por una pantalla en blanco y un dispositivo que no responde. La mayoría de las veces, el propietario encuentra su teléfono apagado, pero cuando se mantiene presionada la tecla de encendido, el teléfono no responde. Lo mismo sucede cuando el dispositivo está conectado a su cargador. Tenemos lectores propietarios del nuevo LG X Charge que han informado de tales problemas, pero el problema no está muy extendido, por lo que podría ser solo otro caso de la pantalla negra de la muerte.
En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su teléfono que ya no se enciende y / o no responde. Dado que no es la primera vez que nos encontramos con este problema, compartiré con ustedes la solución que siempre hemos estado utilizando para abordar este problema. Si eres uno de los propietarios con este tipo de inquietud, continúa leyendo para saber qué hacer cuando ocurra este problema.
Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente navegar por nuestras páginas de solución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. No dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. No se preocupe, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Cómo arreglar su LG X Charge con el problema de la pantalla negra de la muerte
Básicamente, solo hay un par de cosas que debe hacer para intentar solucionar este problema con su teléfono. Si el problema persiste después de realizar los siguientes procedimientos, entonces debe llevar el dispositivo a la tienda, ya que probablemente se trate de un problema de hardware y no puede hacer mucho al respecto. Pero para llegar a esa conclusión, esto es lo que debe hacer:
Primera solución: intente hacer el reinicio forzado
En realidad, si este problema se debe a una falla del firmware, entonces todo lo que necesita hacer para solucionarlo es un reinicio forzado. Lo que hace es actualizar la memoria de su teléfono simulando la desconexión de la batería. Si está familiarizado con el procedimiento de extracción de batería que hacemos con los teléfonos con baterías extraíbles, esta es la contraparte. Además de simular la desconexión de la batería, se volverán a cargar todas las aplicaciones, servicios y funciones principales. En LG X Charge, así es como se hace:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 5 segundos o más.
Sabría si el método funciona porque el teléfono se inicia y ese podría ser el final del problema. Incluso si su dispositivo no responde, responderá a este procedimiento porque está cableado para simular la desconexión de la batería si la combinación se realiza correctamente. Entonces, si el teléfono no responde en el primer intento, realice el mismo procedimiento un par de veces más o puede intentar esto:
- Mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
- Ahora, mantenga presionada la tecla Encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
- Mantenga ambas teclas presionadas durante 10 segundos o más.
- Cuando aparezca el logotipo, suelte ambas teclas.
Al hacer una combinación como esta, debe asegurarse de presionar y mantener presionadas las teclas juntas durante un período de tiempo determinado. Si presiona la tecla de encendido antes que cualquier otra tecla, no obtendrá el resultado que siempre quisimos. Sin embargo, presionar el botón para bajar el volumen primero antes de presionar la tecla Encendido tiene un efecto diferente y eso es lo que hicimos en el segundo procedimiento. Si su teléfono aún no responde a esto, pruebe la siguiente solución.
Segunda solución: intente cargar su teléfono e intente forzar el reinicio
Es posible que la batería se haya agotado por completo, por eso su teléfono ya no puede encenderse. Cuando la batería se está agotando y el teléfono no tiene tiempo suficiente para cerrar todos los servicios y apagar todo el hardware, puede provocar un bloqueo del sistema y esa podría ser la razón por la que su teléfono no responde. Para solucionar este problema, pruebe este truco ...
- Enchufe el cargador a una toma de corriente que funcione.
- Conecta tu LG X Charge a su cargador usando el cable original.
- Deje el teléfono conectado a su cargador durante unos diez minutos.
- Ahora, mantenga presionada la tecla de encendido y la tecla para subir el volumen al mismo tiempo durante 10 segundos.
Esto le dará a su teléfono el tiempo suficiente para cargar la batería, de alguna manera. Pero no lo desconecte del cargador cuando intente realizar el procedimiento de reinicio forzado nuevamente para asegurarse de que tenga una fuente de alimentación estable.
Después de todo esto y el teléfono aún no responde o aún tiene una pantalla negra, entonces el problema podría estar en el hardware. Ahora es el momento de buscar la ayuda de un técnico para llevar el teléfono a la tienda o a una tienda.
Espero que nuestra solución funcione para usted. Si hay otras cosas que desea compartir con nosotros con respecto a este problema, deje un comentario a continuación.
Conéctate con nosotros
Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos llenando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos un centavo por ello. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a todos y cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos todos los mensajes que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corran la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook y Google+ o síganos en Twitter.
Publicaciones que también te pueden interesar:
- Qué hacer si su LG X Charge ya no se enciende (solución fácil)
- Cómo descongelar un LG X Charge congelado (solución fácil)
- Cómo reparar su LG Q6 que no se enciende (pasos sencillos)
- Qué hacer si Facebook sigue fallando en su LG Q6 (pasos sencillos)
- Cómo descongelar su LG Q6 congelado que ya no responde (solución fácil)
