El teléfono inteligente y el agua no se mezclan bien. Si por casualidad su teléfono se sumerge en el agua, este último siempre gana. Recibimos algunos correos electrónicos de nuestros lectores quejándose de sus unidades #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) que se sumergieron en el agua y no se encendieron después del incidente. Es más probable que ocurra tal problema ya que el teléfono no es resistente al agua, aunque es posible que una salpicadura no cause problemas graves.
Paso 1: retire la batería de inmediato
Después de sacar el teléfono del agua, retire la tapa trasera y luego saque la batería inmediatamente para evitar posibles cortocircuitos que pueden causar muchos problemas a cualquier dispositivo electrónico, en este caso, su Galaxy J3.
Después de sacar la batería, use un paño limpio y seco para limpiar los residuos de agua en los conectores de la batería. NO vuelva a colocar la batería todavía, continúe con el siguiente paso. Entiendo que su teléfono ya no se enciende después de estar sumergido en agua, pero no lo confunda con batería baja porque, obviamente, ese no es el caso. Por lo tanto, nunca cometa el error de cargar su teléfono porque seguramente resultará en un problema más serio y podría dañar el teléfono para siempre. Recuerde, los cortocircuitos pueden causar explosiones en los dispositivos electrónicos y las baterías explotan; Lo he visto personalmente. ¡Así que ten cuidado!
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Paso 2: Retire las tarjetas SIM y SD
También pueden dañarse con el líquido, así que para evitar que eso suceda, retire tanto la tarjeta SIM como la tarjeta SD después de haber quitado la batería. De esta manera, puede estar seguro de que no se verán afectados por daños por líquidos en su teléfono.
También se recomienda que limpie sus conectores para asegurarse de que el agua no pueda dañarlos, incluso si ya no están insertados en su teléfono.
Paso 3: entierra el teléfono en un plato de arroz
Puede que no lo hayas sabido todavía, pero el arroz es en realidad uno de los mejores absorbentes. Enterrar su teléfono en él durante un par de días eliminará los residuos de agua que puedan haber ingresado por las aberturas del dispositivo. Lo que debe hacer es colocar el teléfono en posición vertical mientras lo entierran en los granos de arroz. Déjelo allí durante un par de días para asegurarse de que se absorba el líquido. Una vez que haya hecho esto, puede continuar con el siguiente paso.
Paso 4: vuelva a colocar la batería e intente encender el teléfono
Solo después de estar seguro de haber eliminado los residuos de agua de su teléfono, tendrá que hacer esto. Vuelva a colocar la batería, fíjela con la tapa trasera y luego intente encender el teléfono. Si los granos de arroz hubieran absorbido los residuos de agua, el teléfono debería encenderse sin problemas. De lo contrario, es una indicación de que el líquido puede haber estropeado tanto el dispositivo que estos procedimientos no funcionan.
Paso 5: intente cargar el teléfono solo para ver si responde
Debe hacer esto para saber si su teléfono responde cuando detecta corriente eléctrica que fluye a través de sus circuitos. Si se carga pero no se enciende, déjelo cargando hasta que alcance el 100%, pero asegúrese de verificar si se está calentando o no porque si lo hace, desconéctelo del cargador de inmediato.
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Paso 6: envíelo para su revisión y / o reparación
Si su Galaxy J3 aún no se enciende después de realizar todos los pasos anteriores, es hora de que lo envíe a reparar o puede llevarlo a la tienda donde lo compró para que un técnico pueda verificarlo. En lo que respecta a la resolución de problemas, ya ha hecho todo lo que puede hacer un usuario medio para evitar daños mayores.
Por otro lado, si el teléfono se enciende pero no se carga o algunas de sus funciones ya no funcionan, primero debe realizar el reinicio maestro antes de enviarlo a reparar. Así es como restablece su J3:
- Apaga tu Galaxy J3. Mantenga presionada la tecla Encendido, toque Apagar y luego toque APAGAR para confirmar.
- Mantenga presionado el botón Subir volumen y luego presione y mantenga presionada la tecla Inicio. Mientras mantiene presionados ambos, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo de Android en la pantalla, suelte las tres teclas. Puede pasar un minuto antes de que aparezca la pantalla de recuperación de Android.
- Mientras esté en la pantalla de recuperación de Android, use la tecla para bajar el volumen para resaltar las opciones, en este caso, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione la tecla de Encendido para elegir la opción resaltada.
- Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario".
- Presione la tecla de Encendido para confirmar el reinicio.
- Una vez que se complete el reinicio, presione la tecla de encendido para elegir "Reiniciar el sistema ahora".
- El teléfono se reiniciará un poco más de lo habitual y el reinicio habrá finalizado.
Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo a solucionar el problema o de alguna manera evitar que el problema empeore.
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