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El Samsung Galaxy A8 2018, aunque no es un dispositivo insignia, tiene especificaciones de hardware realmente impresionantes con características premium. Recibió muchas críticas positivas de sus usuarios, lo que es evidente que el teléfono es realmente bueno. Pero al igual que cualquier otro dispositivo, hay ocasiones en las que puede encontrar problemas con él y uno de los problemas más comunes es cuando el dispositivo deja de responder y parece congelado.
Este problema se puede manifestar de manera diferente. Otros pueden quedarse atascados en una pantalla determinada, mientras que algunos pueden tener la pantalla en blanco. Independientemente del síntoma que tenga, hay un hecho que es común: el teléfono no responde, no importa lo que haga con él. En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su teléfono y compartiré con usted la solución que siempre hemos estado usando para abordar este problema. Entonces, continúe leyendo si es uno de los propietarios del Galaxy A8 2018 que tiene problemas similares.
Para los propietarios de teléfonos inteligentes que encontraron nuestro sitio mientras intentaban encontrar una solución, intente ver si su teléfono es uno de los dispositivos que admitimos. Si es así, visite la página de solución de problemas para ese dispositivo, navegue a través de ella para encontrar problemas similares a los suyos y no dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Sin embargo, si aún necesita nuestra ayuda después de eso, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Cómo descongelar un Galaxy A8 2018 congelado
La mayoría de las veces, si un teléfono como el Galaxy A8 2018 deja de responder y se atasca en una pantalla determinada, podría ser un bloqueo del sistema a menos que, por supuesto, el teléfono sufriera daños físicos o líquidos. Sin embargo, en esta guía de resolución de problemas, asumiré que este problema comenzó sin una razón obvia. Estas son las cosas que puede hacer para que su teléfono responda nuevamente ...
Primera solución: reinicio forzado
Si está familiarizado con el tirón de la batería que solemos hacer con los teléfonos con baterías extraíbles, bueno, el reinicio forzado es el equivalente, pero lo hacemos con los teléfonos con baterías no extraíbles. Lo que hace es refrescar la memoria de su teléfono recargando todas las aplicaciones, servicios y funciones principales. Para fallas del firmware o del sistema, esta es la solución definitiva porque incluso si su dispositivo no responde, es posible que aún pueda responder a este método porque su teléfono está cableado para responder a esto. Nuevamente, simula la desconexión de la batería y una vez que se realiza dicho método, su A8 2018 puede iniciarse correctamente. Para hacer esto, mantenga presionadas las teclas de volumen hacia abajo y encendido simultáneamente durante 10 segundos o más.
Si el teléfono dejó de responder debido a una falla del firmware, entonces ya debería estar arrancando siempre que haya hecho la combinación correctamente. Si el teléfono aún no responde después del primer intento, intente hacerlo un par de veces más o puede intentar esto en su lugar:
- Presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen primero y no lo suelte.
- Ahora, mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
- Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más.
Básicamente, es lo mismo que el primer procedimiento, solo que nos aseguramos de que la tecla de encendido se mantenga presionada y se mantenga presionada después del botón para bajar el volumen porque, de lo contrario, no obtendrá el resultado.
Si su teléfono aún no responde incluso después de realizar el segundo procedimiento, es posible que la batería se haya agotado por completo.
Segunda solución: cargue y vuelva a realizar el reinicio forzado
Si la batería se ha agotado por completo, existe la posibilidad de que el firmware también se bloquee cuando se agote el jugo porque los componentes de hardware y el sistema podrían apagarse correctamente. Si una falla del firmware da como resultado un teléfono que no responde e incluso si el reinicio forzado puede hacer que su teléfono responda nuevamente, si no queda suficiente batería para encender el dispositivo, aún tendrá un dispositivo que no responde. Entonces, en esta sección, quiero que haga lo siguiente:
- Enchufe el cargador a un tomacorriente de pared que funcione. Es importante que utilice el cargador con cable para este procedimiento.
- Con el cable de datos / alimentación original, conecte el dispositivo a su cargador.
- Ahora, independientemente de si el dispositivo muestra los signos de carga o no, permita que el teléfono esté conectado a su cargador durante 10 minutos, como mínimo.
- Después de lo cual, presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen primero y no lo suelte.
- Ahora, mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
- Mantenga presionadas ambas teclas juntas durante 10 segundos o más mientras el teléfono aún está conectado a su cargador.
Si el problema se debe a una falla del firmware y a la batería agotada, entonces su teléfono ya debería estar iniciando. Sin embargo, si el dispositivo aún no responde, entonces es posible que el problema esté en el hardware o podría ser un problema de firmware bastante serio. Debe llevarlo de regreso a la tienda o al taller para que un técnico pueda echarle un vistazo. Pero antes de eso, intente arrancar el dispositivo en modo de recuperación para averiguar si todavía es capaz de hacerlo porque si realmente arranca en ese modo, entonces es solo un problema de firmware y un reinicio maestro puede solucionarlo. Así es como inicia su Galaxy A8 2018 en modo de recuperación y realiza el reinicio maestro:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando la actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos, luego "Sin comando" antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
- Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que no tenga que ir a una tienda para que su teléfono responda nuevamente, pero si el dispositivo aún no responde después de todo esto, entonces no tiene otra opción.
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