El #Samsung #Galaxy # S9 + es el hermano mayor del S9, los cuales son modelos insignia lanzados este año. Este teléfono es mejor conocido por el uso de una gran pantalla Super AMOLED de 6.2 pulgadas, así como por su potente procesador Snapdragon 845 / Exynos 9810 octa core que hace que el dispositivo funcione sin problemas. Una característica única de este teléfono es el uso de cámaras traseras duales de 12MP, una de las cuales tiene una apertura ajustable de f / 1.5-2.4. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de que el Wi-Fi del Galaxy S9 + se apaga cuando el teléfono está inactivo y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S9 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S9 + Wi-Fi se apaga cuando el teléfono se apaga

Problema:  ¡Oye! ¡Tengo un gran problema! Compré el nuevo Galaxy S9 + antes de 3 días. Todo estuvo bien los primeros 10 minutos, después de eso mi software se actualizó y todo salió mal ... Cuando enciendo mi Wifi, duró solo 2 minutos, hasta que mi pantalla se bloqueó. Después de eso ni siquiera puedo encender Wifi. Debo reiniciar mi teléfono para encenderlo. Limpié las particiones, restablecí la configuración de mi red, deshabilité el modo de suspensión wifi, incluso hice un restablecimiento de fábrica; el resultado es siempre el mismo. El modo de suspensión de wifi está desactivado, pero en el momento en que mi pantalla se bloquea, Wifi se apaga. Cuando hago clic en el botón wifi, muestra un círculo que mi teléfono está tratando de encender, pero después de 15 segundos se apaga nuevamente. No tengo problemas con 4g, solo con Wifi. Cuando uso una aplicación (Messenger, Viber, Chrome, etc.), Wifi se mantiene estable, pero solo entonces. Es tan frustrante… Reinicié mi enrutador, intenté volver a conectar mi S9 + a través de Wifi directo a mi otro teléfono, nuevamente duró 2 minutos. La única vez que el wifi permanece encendido por más tiempo es cuando mi s9 + se está cargando. La configuración del modo de suspensión wifi está configurada para "permanecer encendida siempre". Ya no sé qué hacer.

Solución: Para solucionar este problema, intente verificar si el problema ocurre cuando el teléfono se conecta a una red Wi-Fi diferente. De esta manera, puede aislar su enrutador. En caso de que el problema persista cuando el teléfono se conecta a una red diferente, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Asegúrese de que el Wi-Fi permanezca encendido cuando el teléfono esté inactivo. Deslícese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla, luego toque y mantenga presionado el ícono de Wi-Fi. Toque el icono de menú y luego toque avanzado. Toque ver más y luego asegúrese de que la configuración de Mantener Wi-Fi encendido durante la suspensión esté activada.
• Verifique si el problema ocurre en Modo seguro. Si no es así, el problema podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe verificarlo en un centro de servicio.

S9 + no se conecta a la red de Xfinity Mobile después del restablecimiento de fábrica

Problema:Después de restablecer los datos de fábrica en mi Samsung Galaxy S9 plus, no puedo conectarme a mi red móvil Xfinity. El teléfono indica una conexión wifi pero no funciona. Mi aplicación de red móvil acaba de desaparecer de la lista de aplicaciones. Además, no puedo conectarme a la tienda Google Play para descargar la aplicación para Xfinity Mobile. Después de realizar el restablecimiento, ninguna de las indicaciones que se describen en el manual del usuario aparece para configurar el dispositivo. ¿Existe una forma sencilla de abordar esto? No puedo reiniciar quitando la batería, porque este modelo de teléfono no tiene esa opción. Además, cuando estaba funcionando, la batería se agotaba muy rápidamente. Acabo de recibir este teléfono y es muy decepcionante, considerando el precio, tener este problema ya, si saben a qué me refiero. Por favor ayuda si puedes. Será muy apreciado.

Solución: Cuando realizó un restablecimiento de fábrica, la configuración de su teléfono cambió a sus valores predeterminados. A continuación se enumeran los pasos de solución de problemas que debe realizar.

• Si la conexión automática a Xfinity WiFi está desactivada, asegúrate de activarla.
• Vaya a la configuración de su teléfono y luego asegúrese de que los servicios de ubicación estén activados.
• Si la red Wi-Fi en su área tiene poca conectividad, es posible que su teléfono no se conecte a la red. Intente ir a una ubicación diferente y luego verifique si el problema persiste.
• La conexión automática a una red segura de Xfinity Mobile requiere que primero configure un código de bloqueo de pantalla (una contraseña o PIN).
• Es posible que una aplicación de terceros esté interfiriendo. Intente desinstalar cualquier otra aplicación de administración de conexión WiFi que se haya instalado desde la tienda Google Play.

Si aún tienes problemas para conectarte a la red, comunícate con un especialista de Xfinity Mobile al (888) 936-4698.

S9 + no se conecta a la red Wi-Fi

Problema:Tuve problemas con wifi después de la última actualización de Android. Puedo conectarme al wifi de mi casa, pero no puedo conectarme al wifi en el trabajo. Así que borré la partición de caché como se mencionó. Entonces el wifi funciona de nuevo. PERO cuando pierdo la conexión al wifi en el trabajo, vuelvo al mismo problema. Volví a borrar la partición de caché y funcionó bien. Es bastante molesto borrar la caché siempre si necesito conectarme a la red wifi en el trabajo. El wifi de mi casa funciona bien sin ningún problema. Mis otros compañeros de trabajo pueden conectarse al wifi normalmente, así que supuse que se trataba de un problema con el teléfono. ¿Alguna solución a esto?

Solución: Intente olvidar el Wi-Fi de trabajo de su teléfono y luego conéctese nuevamente. En caso de que el problema persista, lo más probable es que se deba a datos de software antiguos que no se han eliminado por completo durante la actualización del software. Deberá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica para solucionar este problema.