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Cuando la cámara no funciona en Messenger durante una videollamada, el problema puede estar en la aplicación o en la propia cámara. Parece que muchos usuarios de Facebook se han quejado de este problema diciendo que la cámara no funciona de forma intermitente. Como resultado, pueden escuchar las voces de las personas en la otra línea, pero no pueden ver sus caras.
En esta publicación, lo guiaré para reparar su dispositivo Android cuya cámara no funciona correctamente cuando usa Messenger. Intentaremos analizar todas las posibilidades y descartarlas una por una hasta que podamos determinar la causa y, con suerte, poder solucionar el problema real. Si tiene un problema como este, continúe leyendo, ya que es posible que podamos ayudarlo.
La cámara no funciona en Messenger durante la videollamada
Para este problema, solo necesita realizar algunos procedimientos de solución de problemas y no se preocupe, son bastante fáciles y seguros.
- Forzar reinicio de su teléfono
Antes que nada, asegúrese de que este problema no se deba a una falla menor del sistema. Es por eso que primero debe hacer el reinicio forzado para actualizar la memoria de su teléfono y volver a cargar todas las aplicaciones y servicios.
1. Para hacer esto, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido durante 10 segundos. Esto obligará a su teléfono a apagarse y encenderse de nuevo.
2. Cuando aparezca el logotipo, suelte ambas teclas y espere hasta que el dispositivo haya terminado de reiniciarse.
Después de hacerlo, abra Messenger y vea si la cámara ahora está funcionando. Si aún no es así, pase a la siguiente solución.
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