El #Samsung #Galaxy # S9 + es uno de los últimos teléfonos insignia lanzados por la compañía surcoreana este año. El teléfono es mejor conocido por su gran pantalla Super AMOLED de 6.2 pulgadas. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 845 que, cuando se usa en conjunto con los 6 GB de RAM disponibles, hace que el teléfono ejecute múltiples aplicaciones sin problemas. Otra característica de este teléfono que lo hace atractivo es su sistema de cámara trasera dual con apertura variable. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos los parpadeos de la pantalla del Galaxy S9 + bajo el problema de la luz solar directa y otros problemas relacionados.
Si posee un Samsung Galaxy S9 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.
La pantalla del S9 + parpadea bajo la luz solar directa
Problema: He tenido 3 unidades Galaxy S9 + con el mismo problema. (1 compra original, 2 reemplazos de garantía) Cuando se usa el dispositivo bajo la luz solar directa, la saturación del color disminuye y el blanco parpadea al desplazarse o mirar videos. Tengo un video del problema que tomé de un reemplazo sin adulterar fuera de la caja. https://youtu.be/DRrHhhNvTNA
Solución: Es muy probable que este problema se deba a un software no optimizado que hace que la configuración de brillo automático del teléfono sea más sensible a los cambios en las condiciones de iluminación cuando el teléfono se coloca bajo la luz solar directa. Este fenómeno ocurre especialmente en dispositivos con cámaras que también utilizan sensores CMS. Para solucionar este problema, puede intentar hacer un restablecimiento de fábrica para eliminar cualquier falla de software que pueda estar causando el problema. En caso de que el problema persista después del reinicio, intente desactivar la configuración automática de brillo del dispositivo.
- Vaya a Configuración y luego Pantalla.
- En la sección Brillo, asegúrese de que el brillo automático esté desactivado.
S9 + Pantalla negra después de mojarse
Problema:Después de dejar caer mi teléfono en el agua, lo limpié y luego se alteró durante unos segundos abriendo las aplicaciones utilizadas recientemente y, después de unos minutos, la pantalla temblaba como muchas líneas en la pantalla cuando lo dejé a un lado durante media hora e intenté usar lo mismo se repetía, así que lo apagué (apagué) después de un tiempo lo encendí hubo una vibración pero no se encendió respondió para subir el volumen dando el sonido también respondió para mensajes puede ser como el teléfono está conectado a wifi. Realicé todos los remedios posibles pero todo eso fue en vano por favor ayúdenme a recuperarlo. Agradeciéndote.
Solución: Aunque este teléfono tiene una función a prueba de agua, todavía hay casos en los que el agua puede ingresar al dispositivo, especialmente si se han roto los sellos de goma que evitan que el agua ingrese al teléfono. Lo mejor que puede hacer ahora mismo es colocar el teléfono en una bolsa de arroz durante al menos 48 horas. El arroz absorberá la humedad dentro del teléfono. Una vez hecho esto, intente verificar si el problema persiste. Si es así, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que el dispositivo podría estar dañado por el agua.
S9 + Pantalla negra después de la caída
Problema:Hola, y gracias de antemano por cualquier ayuda que pueda brindarme ya que estoy desesperado en este momento. He revisado su sitio antes de enviar este correo electrónico y todavía no puedo encontrar una solución a mi problema. Primero, tengo un Samsung Galaxy S9 +. Funcionó bien y no tuvo ningún problema hasta que accidentalmente lo dejé caer boca abajo sobre un piso de concreto liso desde aproximadamente 2-3 pies. Tenía un estuche Iron Shield muy resistente, por lo que el borde de goma que sobresale por encima de la cara de la pantalla protegía la pantalla de cualquier daño visible. (sin grietas visibles, sin rasguños, etc.) Después de revisar la pantalla para asegurarme de que no la había roto y después de ver que no había daños, suspiré aliviado y guardé el teléfono en el bolsillo de la camisa. Aproximadamente 10 minutos después, sonó el teléfono y lo saqué de mi bolsillo, pero noté que la pantalla estaba negra, aunque seguía sonando. Respondí a la llamada usando mis auriculares y noté que la pantalla aún estaba negra a pesar de que estaba hablando por teléfono. Colgué la llamada, nuevamente usé mis auriculares para hacerlo y la pantalla ha permanecido negra desde entonces. He intentado presionar el truco de las teclas de encendido y bajar el volumen sin ningún cambio, la pantalla sigue en negro. Cuando hago el reinicio del software, la luz azul se enciende cuando el teléfono se inicia y escucho los tonos normales, ruidos, etc. También puedo escuchar los ruidos y pitidos normales de notificación, pero la pantalla sigue en negro. Conecté un cable de datos a mi teléfono y lo conecté a mi computadora portátil y el teléfono aparece como reproductor multimedia y pude hacer una copia de seguridad de todo lo que se mostraba en mi computadora portátil como si estuviera en mi teléfono. Si recuerdo correctamente, estoy bastante seguro de que se mostró y pude descargar todo lo que es crítico en mi teléfono, es decir, los archivos que se mostraron fueron Android, DCIM, Datos, Imágenes, Descargas, etc., así que creo que tengo todo. copia de seguridad y no perderá nada si un restablecimiento de fábrica ayuda. Francamente, en este punto, no me importa qué más pueda haber en el teléfono, así que no me preocupa perder nada importante. He pasado todo el fin de semana recorriendo su sitio, sugerencias, solución de problemas, publicaciones, etc., y también he recorrido Internet en busca de sugerencias sin suerte alguna. Ahora le escribo con la esperanza de que pueda haber una solución, solución o incluso sugerencias conocidas que pueda tener para ayudarme a que mi teléfono vuelva a funcionar y funcione con una pantalla que funcione. Estoy pasando por un divorcio muy costoso y no puedo pagar una nueva pantalla, digitalizador, etc., así que estoy orando por un milagro en este momento. Me casé con una niña hace 3 años que tiene dos hijos, uno de ellos autista y debería haber escuchado a todos cuando me advirtieron que ella solo estaba buscando un proveedor y un papá para sus hijos, pero durante los últimos 3 años trabajó duro proveer y tratar de ser un buen padre y esposo y todo fue en vano. Ahora me está costando mucho salir de este matrimonio y estoy perdido sin mi teléfono. Si son malas noticias y desesperadas con respecto a la pantalla en blanco de mi teléfono, quiero agradecerles de antemano y decirles que realmente aprecio todo el servicio desinteresado que usted, su equipo y su sitio brindan a personas como yo que necesitan este tipo de ayuda pero no lo hacen. No tengo dinero suficiente para sobrevivir.
Solución: Desafortunadamente, parece que el ensamblaje de la pantalla del teléfono se dañó por la caída. Dado que ha realizado con éxito una copia de seguridad de los datos de su teléfono, debe continuar intentando hacer un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Si esto aún no soluciona el problema, entonces deberá llevar el teléfono a un centro de servicio, ya que lo más probable es que esto se deba a un componente de hardware defectuoso.
La pantalla del S9 + es blanca
Problema:Hola, POR FAVOR, ¿puedes ayudarme? Sin ninguna razón aparente, la pantalla de mi S9 plus se ha vuelto completamente blanca y gris (como líneas onduladas borrosas) y no se mueve incluso si intento reiniciar o recargar la batería. Todas mis vacaciones y mis preciosas fotos recientes están en él y no tienen copia de seguridad en otro lugar. Estoy desesperado por recuperar mis fotos al menos. Ni siquiera puedo acceder a ninguna aplicación o configuración, la pantalla blanca / gris no se mueve. Realmente espero que tenga una solución, ya que temo que un técnico borre todas mis fotos antes de arreglarlo. Gracias de antemano. Puedo enviar una imagen de la pantalla por correo electrónico si ayuda
Solución: Puede intentar recuperar sus fotos conectando el teléfono a una computadora con Smart Switch instalado y en funcionamiento. Si el software puede detectar su teléfono, puede hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono. Una vez que se haya completado la copia de seguridad, intente hacer un restablecimiento de fábrica en modo de recuperación.
En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
