Contenido

• Cómo reparar el Galaxy S9 Plus con el error "Gmail se ha detenido"
• Primera solución: reinicia tu Galaxy S9 Plus
• Quinta solución: restablecer todas las configuraciones

Su Samsung Galaxy S9 Plus tiene dos clientes de correo electrónico nativos. Una es la aplicación llamada Correo electrónico, que viene con todos los dispositivos Android, pero los fabricantes pueden modificarla, mientras que la otra es Gmail, que solo sirve como cliente para su cuenta de Gmail (Google) y Google tiene el mandato de incluirla y muchas de ellas. sus aplicaciones en cualquier teléfono inteligente Android. Ambas aplicaciones están integradas en el firmware y vienen preinstaladas, por lo que no puede desinstalarlas o eliminarlas sin acceso de root.

Tenemos lectores que informaron estar experimentando el mensaje de error "Desafortunadamente, Gmail se detuvo", lo que básicamente significa que la aplicación se bloqueó por alguna razón. Hay varias razones por las que ocurre un problema como este; podría ser solo un problema con la aplicación o podría ser un problema con el firmware. La razón también varía de un caso a otro, por lo que, como usuario, debe hacer algo al respecto si realmente desea utilizar la aplicación. En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Samsung Galaxy S9 Plus con el error "Gmail se ha detenido". Por lo tanto, continúe leyendo, ya que es posible que podamos ayudarlo con esta publicación.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S9 Plus, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.

Cómo reparar el Galaxy S9 Plus con el error "Gmail se ha detenido"

El error puede parecer una señal de un problema muy serio considerando el hecho de que es posible que no pueda leer sus correos electrónicos cuando aparece, pero el hecho es que no es un problema tan serio. Esta no es la primera vez que me encuentro con un problema como este, así que te diré que puedes solucionarlo por tu cuenta sin la ayuda de nadie. Dicho esto, esto es lo que sugiero que haga al respecto:

Primera solución: reinicia tu Galaxy S9 Plus

Antes que nada, es mejor que intente reiniciar su dispositivo porque si esto se debe solo a una falla menor en el sistema o la aplicación, entonces un reinicio sería suficiente para solucionarlo. A veces ocurren problemas menores, pero a menudo nos sentimos tentados a pensar que el problema es realmente grave, por lo que tendemos a realizar algunos procedimientos complicados en un intento por solucionar el problema cuando un reinicio podría ser lo único que necesita hacer.

Por lo tanto, presione la tecla de encendido y luego intente abrir Gmail después del reinicio para averiguar si el problema persiste. Si es así, intente realizar el procedimiento de reinicio forzado presionando y manteniendo presionadas las teclas de bajar volumen y de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más. Esto reiniciará el teléfono, pero la memoria se actualizará con todos sus servicios y funciones principales recargadas. Si el problema persiste, continúe con el siguiente procedimiento.

Segunda solución: borrar la caché y los datos de Gmail

Esto restablecerá la aplicación a su configuración y configuración predeterminadas, pero junto con su caché y datos, también se eliminarán los mensajes que se hayan descargado en su teléfono. Pero no se preocupe, sus correos electrónicos permanecen en el servidor de Google para que pueda acceder a ellos en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta de Google usando el correo web o puede descargarlos nuevamente una vez que se solucione el problema. Entonces, así es como lo haces:

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuraciones > Aplicaciones.
3. Grifo Control de aplicaciones.
4. Localice y luego toque Gmail.
5. Grifo Almacenamiento.
6. Grifo LIMPIAR CACHE.
7. Grifo Datos en caché.
8. Grifo CLARO.

Sin embargo, si el error sigue apareciendo después de esto o si la aplicación sigue fallando, entonces el problema podría deberse a algunas aplicaciones de terceros. La próxima solución abordará esa posibilidad.

Tercera solución: reinicie su teléfono en modo seguro

Hacer esto le dirá inmediatamente si el error es provocado por una aplicación de terceros o no porque en este modo, todas las aplicaciones y servicios descargados se desactivarán temporalmente. Si uno de ellos está causando el problema, Gmail funcionará correctamente si se abre en este entorno. Esta es la razón por la que es importante que no omita este procedimiento:

Así es como ejecuta su S9 Plus en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
3. Cuando SAMSUNG aparece en la pantalla, suelte el Poder llave.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
5. Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. Cuando Modo seguro aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el Bajar volumen llave.

Suponiendo que el problema no ocurre en este modo, busque la aplicación que está causando el problema y desinstálela. Por supuesto, sería mucho más fácil decirlo que hacerlo, por lo que debe intentar desinstalar las aplicaciones que instaló cuando comenzó este problema.

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
2. Grifo Configuraciones > Aplicaciones.
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
4. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, toque Menú > Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Grifo DESINSTALAR > Okay.

Por otro lado, si el problema continúa molestándolo incluso en modo seguro, entonces debe solucionar el problema del firmware. Pase a la siguiente solución ...

Cuarta solución: limpiar la partición de caché

Otra posibilidad que puede resultar en un problema similar es cuando algunos cachés del sistema se corrompen. Si bien estos archivos son pequeños y temporales, cuando se corrompen, también pueden causar algunos problemas graves en su teléfono. Para ser exhaustivos en nuestra resolución de problemas, le sugiero que borre todo el contenido de la partición de caché para que todos los cachés del sistema se reemplacen por otros nuevos.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
4. Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
5. presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
6. prensa Poder tecla para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
8. Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
9. presione el Poder para reiniciar el dispositivo.

Su teléfono tardará un poco en iniciarse después de que la partición de caché se borre de su contenido, ya que reconstruirá o volverá a crear esos cachés.

Quinta solución: restablecer todas las configuraciones

Si la aplicación aún falla después de borrar la partición de caché, entonces debes devolver el teléfono a su configuración predeterminada, pero a diferencia de un restablecimiento completo, el siguiente procedimiento no eliminará ninguno de tus archivos y datos.

1. Desde la pantalla de inicio, separe el icono de Aplicaciones.
2. Busque y toque suavemente Configuración.
3. Toca Hacer copia de seguridad y restablecer.
4. Toque Restablecer configuración.
5. Toque Restablecer configuración nuevamente para confirmar su acción.

Restablecer configuración devuelve el dispositivo a los valores predeterminados de fábrica con la excepción de Seguridad, Idioma y Cuentas. No afecta los datos personales ni las aplicaciones descargadas. Si es necesario, haga una copia de seguridad de sus archivos y datos y luego realice el reinicio maestro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. prensa Poder para seleccionar.
6. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo un poco. Si tiene otras inquietudes, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.

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