El #Samsung #Galaxy # S9 es el último modelo insignia de la compañía surcoreana que es una versión mejorada del modelo S8 del año pasado. Si bien ambos teléfonos tienen un diseño similar, el S9 viene equipado con varias actualizaciones de hardware. La actualización más importante de este dispositivo es el uso de un procesador Snapdragon 845 que cuando se combina con los 4 GB de RAM permite que el dispositivo ejecute cualquier aplicación sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, existen casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Galaxy S9 que no recibe mensajes de texto de los usuarios de iPhone y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S9 no recibe mensajes de texto de los usuarios de iPhone

Problema:Hola, recientemente me convertí de un iPhone 6 a un Samsung Galaxy s9. Al principio, no recibía mensajes de texto de otros usuarios de iPhone en mis contactos, luego, después de resolver ese problema (¡o eso pensé!), Todavía tengo dificultades para recibir mensajes de texto de los mismos contactos. (Por cierto, los mensajes, al principio, seguían apareciendo en mi antiguo iPhone; después de apagar todas las cosas relacionadas con iMessage, ¡los mensajes ni siquiera iban allí!) Podía enviarlos, no hay problema, pero cuando responden, los mensajes no me llegues. He intentado un restablecimiento parcial, sin éxito. ¡Cualquier ayuda que me pueda brindar será muy apreciada! ¡Gracias!

Solución: Si su teléfono anterior era un iPhone, entonces la razón más probable por la que no recibe ningún mensaje de texto de los usuarios de iPhone es porque su iMessage todavía está activo. Es posible que tus amigos te envíen un iMessage que no será reconocido por tu S9 ya que se trata de una tecnología exclusiva de Apple. Para solucionar este problema, deberá seguir los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Si todavía tienes tu iPhone

• Transfiere tu tarjeta SIM a tu iPhone.
• Ir a la configuración.
• Toca Mensajes.
• Apaga iMessage. Vuelve a Configuración.
• Toca FaceTime.
• Desactiva FaceTime
• Salir de Configuración.
• Transfiere tu SIM de nuevo a tu S9

Si ya no tiene acceso a su iPhone, visite este sitio web https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/. Podrá darse de baja del servicio de iMessage desde aquí.

El contador de notificaciones de mensajes de texto nuevos S9 desaparece

Problema:Tengo un problema desde la última actualización en mi Samsung Galaxy S9 con la versión 8 de Android que la aplicación de mensajería de texto predeterminada muestra notificaciones y si la abro y cierro sin leer un mensaje, la notificación en la pantalla de bloqueo desaparece y la insignia las notificaciones también desaparecen. Podría tener 2 mensajes no leídos 1 para dos personas diferentes que leyeron uno y no el otro y podría olvidar más tarde que tengo un mensaje no leído porque no tengo las notificaciones que indican que todavía los tengo. Cualquier ayuda para solucionar este problema será muy apreciada.

Solución: Si este problema se produjo justo después de una actualización de software, lo más probable es que se deba a una falla del software. Intente realizar los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación para solucionar el problema. Después de realizar un paso, compruebe inmediatamente si el problema persiste. Si es así, continúe con el siguiente paso.

• Borre el caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto del administrador de aplicaciones.
• Intente borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

La marca de tiempo del texto S9 solo muestra la hora en que se recibió el mensaje

Problema:Los mensajes de texto recibidos aparecen como "recibidos a las X: XX" en lugar de mostrar la hora en que fueron enviados. Escenario: Mi número de teléfono es del EST, me mudé a MST. Mi teléfono está apagado desde las 12 p.m. hasta las 2 p.m. MST. Recibo un mensaje de texto a la 1 pm MST de un teléfono con un código de área MST. Cuando enciendo mi teléfono a las 2 p. M., Dirá "Justo ahora" para la marca de tiempo. Al resaltar ese mensaje y hacer clic en el ícono de información, se dirá que el mensaje me fue enviado a las 4 p.m., recibido a las 2 p.m. No hay ninguna opción para sincronizar mi teléfono con mi zona horaria actual para los mensajes recibidos, ni mostrar la hora en que se enviaron sin resaltar individualmente cada mensaje y hacer clic en el ícono de información. Esa información es valiosa para mí y se mostró en todos los teléfonos y sistemas operativos anteriores que he tenido. ¿Por qué ya no está ahí o es exacto? ¿Viene una opción / solución? ¿Si es así cuando?

Solución: Lo mejor que puede hacer en este caso es reiniciar su teléfono y luego asegurarse de que la hora y la fecha del teléfono estén configuradas para adquirir automáticamente de la red.

• Deslice el dedo hacia abajo comenzando desde la parte superior de la pantalla.
• Presione el icono de configuración.
• Pulsa Gestión general.
• Presione Fecha y hora.
• Pulsa el indicador junto a "Fecha y hora automáticas" para activar la función.