El #Samsung #Galaxy # S8 se considera uno de los mejores teléfonos inteligentes Android lanzados en 2017. Este dispositivo tiene una calidad de construcción sólida hecha de un marco de aluminio intercalado en ambos lados con Gorilla Glass. Tiene una pantalla Super AMOLED de 5,8 pulgadas que tiene un buen tamaño para ver diversos contenidos multimedia. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 835 y 4 GB de RAM que permiten que el dispositivo ejecute múltiples aplicaciones sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de quemaduras en la pantalla del Galaxy S8 y otros problemas relacionados.

La pantalla del S8 tiene un problema de quemado

Problema:Tengo un Galaxy S8. Estaba buscando soluciones para los iconos de fantasmas de color rosa rojizo sobre un fondo blanco cuando noté algo peculiar. Abajo, en la esquina inferior derecha, parece que hay íconos fantasmas que deberían estar en una pantalla de borde infinito, como un logotipo de Samsung ovalado, algo que parece una barra, un "rayo" de energía, un símbolo + y algo más que No puedo distinguirlo del todo. Estos no están asociados con ninguna aplicación instalada, pero parece que la pantalla está confusa, tratando de mostrar algo que cree que debería estar allí. ¿Es esto solo un error en la pantalla del S8?

Solución: Existe la posibilidad de que la pantalla retenga temporalmente la imagen de las últimas aplicaciones mostradas en la pantalla. Por lo general, esto desaparecerá después de un tiempo. En caso de que no sea así, el problema ya podría ser un problema de quemadura de pantalla. Este es un fenómeno cuando la pantalla muestra permanentemente una determinada imagen en la pantalla incluso si se reinicia el teléfono. Para solucionar este problema, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Si después del reinicio el mismo problema persiste, lo más probable es que esto se deba a un problema de quemadura de pantalla. Desafortunadamente, la única forma de solucionar este problema es reemplazar el conjunto de pantalla del teléfono en un centro de servicio.

La pantalla del S8 es negra

Problema: Tengo un Samsung S8. No lo fue, pero tuve que guardarlo en mi sostén durante una tormenta de lluvia, pero no se empapó ni se puso en agua. Un par de días después, lo cargué y la imagen de mi pantalla de bloqueo se iluminó, pero volvió a ponerse negra y, dado que no he podido encender la pantalla el tiempo suficiente para desbloquearla. Intenté cargar y usar el encendido / apagado del volumen para reiniciar, pero solo emite una vibración y una luz azul en la parte superior izquierda permanece encendida. La pantalla nunca se enciende. Puedo dejarlo solo por un momento y presionar el botón al azar y la pantalla se iluminará pero no permanecerá encendida. El teléfono no está activado actualmente, solo se usa con wifi, pero todas mis aplicaciones, fotos, etc.son necesarias para transferirlas a un nuevo dispositivo. No recuerdo la contraseña de Gmail ni Facebook, a través de las cuales están vinculadas todas las demás aplicaciones y mi número de teléfono de recuperación es mi número anterior. Por eso, actualmente no puedo acceder a nada. Principalmente, solo necesito que todas las aplicaciones se transfieran desde el dispositivo antiguo, que era un teléfono contratado a través de Verizon, al teléfono nuevo, que es un Verizon prepago pagado. Esperando que puedas ayudar.

Solución: Lo primero que querrás hacer en este caso es asegurarte de que la batería del teléfono tenga suficiente carga. Para hacer esto, debe cargar el teléfono con su cargador de pared durante al menos 20 minutos. Si el indicador de carga no aparece, debe limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido, asegurándose de eliminar cualquier suciedad o escombros atascados en el puerto. Una vez hecho esto, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes para cargar el teléfono. También debería intentar cargar el teléfono desde un puerto USB de la computadora. Tan pronto como la batería tenga suficiente carga, intente encender el teléfono presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y de bajar volumen durante al menos 10 segundos. Si los pasos anteriores no solucionan el problema, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso.

La pantalla S8 se activa aleatoriamente

Problema: Mi nuevo Samsung Galaxy S8 ha tenido problemas últimamente. Cuando está sentado a un lado, la pantalla apagada y nada lo toca, rara vez se enciende con poco brillo, pasa rápidamente entre 5 o 6 páginas diferentes (al menos una es la página de una aplicación) y luego regresa al brillo normal y vuelva a apagarlo en modo de espera. Todo esto sucede en 1-3 segundos. He visto que esto sucedió demasiadas veces hasta el punto de que está empezando a preocuparme seriamente. Especialmente porque parece que no puedo encontrar nada sobre esto en línea. Por favor ayuda.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es verificar si el problema es causado por una aplicación que descargó. Para hacer esto, deberá iniciar el teléfono en modo seguro. Si el problema no ocurre en este modo, lo más probable es que sea causado por una aplicación descargada. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela. En caso de que el problema persista en Modo seguro, deberá verificar si el problema es causado por una falla del software haciendo un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, lo más probable es que sea causado por un componente de hardware defectuoso, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.