El #Samsung #Galaxy # S8 + es un teléfono insignia lanzado el año pasado, que es la versión más grande del S8. Tiene una pantalla Super AMOLED de 6.2 pulgadas más grande y una batería de 3500 mAh de mayor capacidad. El resto de componentes de este dispositivo son similares al S8 como son el procesador, la memoria y la cámara entre otros. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos los cargos del Galaxy S8 + solo por problemas con el puerto USB de la computadora y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S8 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S8 + solo se carga desde el puerto USB de la computadora

Problema: Hola, tengo un Galaxy S8 + de 10 meses - el cable del cargador tipo C se había estado deteriorando durante un período de 2 meses hasta que no se cargó más - el teléfono se calentó mucho cuando solía cargarlo con ese cable - cambié el cable con uno nuevo y solo cargará el teléfono si está apagado, pero con interrupciones. - probé un adaptador original nuevo con un cable nuevo, no se cargará en absoluto - funciona bien si se carga desde el cargador USB de la computadora portátil o del automóvil, pero sin carga rápida, ¿por qué no funcionan los adaptadores normales? Espero que haya sido lo suficientemente detallado, gracias.

Solución: Es muy probable que el problema se deba a un puerto de carga del teléfono defectuoso. Para solucionar este problema, intente limpiar el puerto de carga con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en este puerto. Intente verificar si el teléfono se puede cargar con un cargador de pared. Si el problema persiste, es probable que uno de los pines del puerto de carga esté dañado. Deberá verificar el puerto de carga y posiblemente reemplazarlo en un centro de servicio.

S8 + no se carga

Problema: Hola, tengo un problema con mi Samsung S8 plus No se está recargando. Aparece el símbolo de carga de la batería blanco grisáceo, incluso va a mostrar 0% de carga y dice que tardará 1h 20min en cargarse (usando el Samsung Fast Charger), pero nunca acumula carga. Permanece en 0%. Si trato de iniciarlo, se inicia, pero tan pronto como carga la pantalla de inicio, dice que tiene 0% de carga y se apaga. Debo mencionar que lo olvidé afuera durante unos 45 minutos durante una llovizna muy ligera, por lo que se mojó un poco; así que me pregunto si esto creó un problema ... sin embargo, si algo se cortocircuita, esperaría que ni siquiera se cargara. Agradecería cualquier consejo.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en este puerto, ya que esto puede interferir con el proceso de carga. Una vez hecho esto, compruebe si el teléfono se puede cargar. Si no es así, continúe con los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes para cargar el teléfono.
• Intente cargar el teléfono desde el puerto USB de una computadora. Si el cargador del teléfono, una de las clavijas del puerto de carga podría dañarse.
• Intente usar un cargador inalámbrico. Si el teléfono se carga, el puerto de carga del teléfono podría dañarse.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S8 + no se enciende después del restablecimiento de fábrica

Problema:Hice un restablecimiento de fábrica en mi teléfono, ya que simplemente presioné restablecimiento de fábrica y luego configuré el teléfono. Cuando lo revisé aproximadamente una hora después, la página de inicio estaba bien, es decir, visualización de la hora, duración de la batería 40% y señal. Vuelva a colocarlo y pensé que debía cargarlo completamente más tarde. Aproximadamente 2/3 horas más tarde trató de cargar el teléfono, pero no está completamente muerto. He intentado todos los consejos para reiniciar la carga suave y dura durante la noche, pero todavía nada. ¿Puedes aconsejar algo más por favor? Gracias

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es asegurarse de que la batería del teléfono tenga suficiente carga siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con un cargador de pared. Si el teléfono no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También puede verificar si el teléfono se puede cargar desde el puerto USB de una computadora.

Una vez que la batería tenga suficiente carga, intente encender el teléfono presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y de bajar volumen durante al menos 10 segundos.

Si el teléfono aún no se enciende, debe verificarlo en un centro de servicio.

La batería del S8 + se carga lentamente

Problema:Hola. Estaba cargando mi teléfono normalmente conectado a bluetooth al coche, etc. Entonces de repente empezó a calentarse y lo dejé cargar al 90%.3 horas más tarde intenté cargarlo y seguía apareciendo un mensaje de que se detectó humedad que no me permitía cargar el teléfono, lo que sucedió durante 4 horas hasta que comenzó a cargarse nuevamente, pero a un ritmo muy lento. Ahora se tarda una hora en cargar al 5%. He intentado solucionar el problema de muchas formas, pero no sucede nada. ¿Podría ser la batería o el puerto? Esperando la respuesta.

Solución: La mejor manera de solucionar este problema es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar si el problema persiste. Si es así, intente limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido y luego use un cable de carga diferente y un cargador de pared para cargar el teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá hacer que revisen el teléfono en un centro de servicio.