Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen #Samsung #Galaxy # S7Edge a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Hoy abordaremos el problema del Galaxy S7 no se puede conectar al servidor de correo electrónico y otros problemas relacionados. Proporcionaremos los mejores pasos de solución de problemas que se pueden realizar para este problema en particular.

Si posee un Samsung Galaxy S7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S7 no se puede conectar al servidor de correo electrónico

Problema: Tengo un Galaxy S7 y no he podido acceder a mi correo electrónico. Cuando intenté solucionar el problema, dice que no se puede conectar al servidor. Mi correo electrónico es una dirección de Verizon, pero en realidad se atiende a través de aol. ¿El problema es de mi teléfono o de AOL? Eliminé el correo electrónico e intenté reinstalarlo y no funcionó, y también intenté buscar actualizaciones para el teléfono (que no eran necesarias porque está actualizado). ¿Algún consejo? Gracias

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso particular es intentar acceder a la cuenta de correo electrónico desde un navegador de computadora. Si no puede acceder a la cuenta, debe comunicarse con Verizon con respecto a este asunto. En caso de que pueda acceder a la cuenta, es hora de solucionar el problema del teléfono siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

• Asegúrese de que el teléfono esté conectado a Internet y reciba una señal fuerte y estable. Puede verificar esto accediendo a YouTube y abriendo un video aleatorio.
• Verifique si el problema ocurre en Modo seguro. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Intente borrar el caché y los datos de la aplicación de correo electrónico. Una vez hecho esto, deberá configurar su correo electrónico nuevamente.
• Limpie la partición de caché del teléfono en modo de recuperación.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debería considerar realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

S7 Error de contraseña de nombre de usuario incorrecto

Problema:Buenas tardes, acabo de actualizar mi Samsung Galaxy S6 por un S7. Todo ha estado bien, excepto mi correo electrónico. Tengo Gmail en ambos teléfonos y funciona bien. Sin embargo, he transferido una cuenta de correo electrónico, que funciona bien en mi S6 (y también en mi computadora portátil) pero no en el S7. Recibo un mensaje. "El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos o POP3 / IMAP no está activado para esta cuenta". El nombre de usuario y la contraseña son los mismos que para el S6 y mi computadora portátil, al igual que todas las configuraciones del servidor entrante y saliente. Así que todo es igual, pero el S7 no se conecta al servidor. He revisado muchos hilos y este es un problema común por lo que puedo ver, pero nadie parece tener una respuesta definitiva.

Solución: Si ingresó el nombre de usuario y la contraseña correctos y se aseguró de que la configuración de POP3 / IMAP sea correcta, le recomiendo que intente verificar si puede acceder a este correo electrónico desde un navegador. Si no puede, entonces hay algún problema con la cuenta, en cuyo caso deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente de la cuenta de correo electrónico.

Sin embargo, si puede acceder al correo electrónico desde el navegador, siga los pasos que se enumeran a continuación.

• Asegúrese de escribir el nombre de usuario y la contraseña correctos.
• Verifique que la configuración de POP3 / IMAP sea correcta.
• Borre la caché y los datos de la aplicación de correo electrónico del administrador de aplicaciones y luego configure el correo electrónico nuevamente.

La fuerza del teclado S7 se cierra

Problema:Hola el problema que estoy teniendo con mi S7, es bastante extraño. Cuando abro mi aplicación de texto e intento escribir, el teclado virtual se mostrará según lo previsto, pero se cancelará casi de inmediato y luego reaparecerá, esto me obliga a escribir solo 1 letra a la vez. Otro problema es que cuando abro las carpetas de aplicaciones, se cierran casi de inmediato. y la mayoría de los menús de la aplicación también forzarán el cierre (como Spotify, cuando quiero agregar una canción que amo a mi lista de reproducción, veré las opciones por un segundo y cancela la acción). He buscado en google, youtube, tomshardware, etc., incluso en este sitio. No encontré nada sobre este extraño problema. el único desvío es la aplicación OK Google, pero eso termina enviando el mensaje de texto dos veces. Ayúdame, no puedo reemplazar este teléfono, es el mejor teléfono que he tenido. pero esta falla es intolerable, me pregunto si es mi botón de retroceso falla, pero no he encontrado una manera de probarlo.

Solución: Dado que el teléfono tiene varios problemas en este momento, le sugiero que realice los pasos que se enumeran a continuación para solucionar este problema.

• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.