El #Samsung #Galaxy # Note8 es el último modelo de la serie de dispositivos Note que se lanzó el año pasado. Este teléfono tiene las características habituales de un dispositivo Note, como una gran pantalla Super AMOLED de 6,3 pulgadas que funciona con un S Pen. También tiene una potente arquitectura de hardware capaz de ejecutar varias aplicaciones sin retrasos. También es el primer dispositivo Note que tiene dos cámaras traseras, ambas con una función de estabilización de imagen óptica. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy Note 8 sin notificación de sonido para problemas de mensajes de texto y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 8 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

Nota 8 Sin notificación de sonido para mensajes de texto

Problema:He tenido mi teléfono Galaxy Note 8 durante varios meses sin problemas, excepto cuando un amigo devuelve una respuesta a mi mensaje de texto dentro de un minuto más o menos, mi teléfono no me envía una notificación de sonido. Debo seguir revisando mis mensajes para ver la respuesta. Esto solo ocurre en las respuestas de devolución. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso en particular es verificar si pudo haber silenciado el hilo de conversación de su amigo. Cuando está silenciado, no recibirás ningún sonido de notificación. Para reactivar el hilo, abra el mensaje de texto y luego seleccione el nombre del contacto ubicado en la esquina superior izquierda. Toque la flecha hacia abajo que luego abrirá la configuración de conversación. Asegúrese de que la configuración de la barra de notificaciones esté activada.

En caso de que el hilo de mensajes de texto no esté silenciado, continúe con los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Borre el caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto del administrador de aplicaciones. Compruebe si el problema persiste.
• Inicie el teléfono en modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, es posible que haya descargado una aplicación que está causando este problema. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Nota 8 Error al enviar el mensaje Error

Problema:Mi teléfono tiene un problema en el que cuando intento enviar un mensaje de texto a alguien, me dice que el mensaje no se pudo enviar debido a un error de red. He intentado reiniciar el teléfono muchas veces y sé que tengo servicio porque puedo acceder a Internet sin WiFi y hacer llamadas telefónicas. Además, la gente me dice que están recibiendo los mensajes que mi teléfono dice que no se pueden entregar, entregados cuatro veces seguidas. Simplemente empezó a hacer esto y parece que no puedo solucionarlo.

Solución: Si su teléfono recibe una señal fuerte de la red y el destinatario del mensaje de texto recibe el mensaje de texto, incluso si su teléfono dice que el envío ha fallado, entonces el problema podría deberse a una falla en la aplicación de mensajería. Intente borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto del administrador de aplicaciones. Una vez hecho esto, borre la partición de caché del teléfono del modo de recuperación. Intente comprobar si el problema persiste.

En caso de que el problema persista, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

Nota 8 No se reciben mensajes de texto

Problema:No recibo mensajes de texto hasta mucho después de que se envían (a veces entre 30 y 45 minutos, a veces una hora y media o más). Cuando ingresan, simplemente aparecen en el hilo de texto donde deberían haber estado con la marca de tiempo correcta de cuando fueron enviados, pero no recibo ninguna notificación. Un segundo problema es que cuando reviso los mensajes, algunos de mis mensajes que envié recientemente ya no aparecerán en el hilo. Como si nunca hubieran estado allí. Aunque sé a ciencia cierta que fueron enviados porque la gente respondió. Todos estos problemas comenzaron hoy hace una semana cuando actualicé mi teléfono a la versión más reciente. Probé varios reinicios suaves. ¡Gracias!

Solución: Si este problema se produjo justo después de una actualización de software, lo más probable es que se deba a algunos datos de software antiguos que no se han eliminado por completo durante el proceso de actualización. La mejor manera de solucionar este problema es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

Nota 8 No enviar archivos adjuntos en mensajes de texto

Problema:Tengo un Samsung Galaxy Note 8, Verizon desbloqueado. He cambiado de operador a AT&T, funciona excepto que no puedo enviar un archivo adjunto de mensajes de texto. Me comuniqué con Samsung y AT&T, pero no solucioné el problema.

Solución: Dado que cambió de red, deberá asegurarse de que la configuración de APN del teléfono esté configurada correctamente en la red de AT&T. Esta configuración de APN permite que el teléfono acceda a la red de datos móviles del operador, asegurándose así de que pueda enviar o recibir un MMS.

• Nombre: NXTGENPHONE
• APN: NXTGENPHONE
• Proxy: no establecido
• Puerto: no establecido
• Nombre de usuario: no establecido
• Contraseña: no establecida
• Servidor: no configurado
• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
• Proxy MMS: proxy.mobile.att.net
• Puerto MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Tipo de autenticación: ninguno
• Tipo de APN: predeterminado, mms, supl, hipri
• Protocolo APN: IPv4
• Portador: Sin especificar