Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # Note5 a solucionar los problemas que están experimentando con el teléfono. Todos sabemos que este es un modelo bastante antiguo lanzado por primera vez en 2015, pero sigue siendo bastante popular entre los consumidores que buscan un teléfono de buen rendimiento a un precio con descuento. Hoy abordaremos el problema de pérdida de señal celular del Galaxy Note 5 y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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Nota 5 pierde señal celular

Problema:Hola, compré este Samsung Galaxy Note 5 reacondicionado en eBay. Es un AT&T pero estaba desbloqueado. Pagué extra para obtener el COMO NUEVO sin rayones. Lo usé con MetroPCS durante bastante tiempo y después de superar algunos problemas iniciales que tenía cuando lo obtuve por primera vez, estaba bien (creo que las actualizaciones de software fueron el problema) De todos modos, creo que antes de dejar de usarlo, es posible que haya estado tener algunos problemas para conectarse, particularmente en Denver. (Conductor de camión) De todos modos, cuando dejé de conducir un camión, no necesitaba 2 líneas telefónicas en 2 redes y dejé de usar este teléfono. Mi otro teléfono es un ZTE Grand Max + y realmente no he tenido ningún problema con él, excepto que se ha quedado sin memoria. Pensé que también podría cambiar la tarjeta SIM y usar el NOTE 5. Fue una pesadilla. Siempre estaba perdiendo la señal en cuanto a Internet, GPS e incluso llamadas. No recuerdo si lo dejé caer o algo así. Se ve bien, pero parece que no tiene antena. Lo digo enserio. Lugares donde debería tener 5 barras no tiene señal y luego lo vuelve a obtener un poco de distancia. Recurrí a cambiar la tarjeta SIM y usar mi ZTE. Sin problemas con la conectividad en absoluto. Conducía para Amazon Flex, Uber y Lyft. Si tuviera GPS, se retrasaría terriblemente o perdería la señal por completo. Es muy molesto. Llamé a un lugar de reparación local al que es un poco incómodo llegar. Dijeron que podría ser que la Antena se haya desenchufado. Ejecutarán un diagnóstico gratuito, pero me cobrarán $ 40 por volver a conectar la antena si ese es realmente el problema. Verificar la antena es algo que podría hacer yo mismo. Creo que tengo un destornillador lo suficientemente pequeño para abrirlo, pero no quiero quitarme todo buscando una antena. Cualquier pensamiento o consejo sería útil. No estoy seguro de si vale la pena pagar $ 40, aunque este es un teléfono bastante agradable y tiene una cámara mucho mejor que la del ZTE. Gracias por el tiempo

Solución: Es posible que el problema se deba a una antena defectuosa; sin embargo, no podrá abrir el teléfono usted mismo a menos que tenga las herramientas adecuadas. También necesita algunas herramientas especiales para comprobar si la antena funciona correctamente. Lo mejor que puede hacer ahora mismo es reparar el teléfono en un centro de servicio. Antes de llevar su teléfono a reparar, primero debe verificar si el problema es causado por una falla de software al hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio. Una vez que se complete el reinicio, verifique inmediatamente si el problema persiste.

Nota 5 Error de tarjeta SIM

Problema:buenos días, he intentado todo lo anterior y todavía obtengo un error al insertar la tarjeta SIM. esto ha estado sucediendo desde el 4 de noviembre de 2017. Cuando comenzó, llamé a Sprint y me dijeron que estaba sucediendo algo en el área y que debería resolverse solo. Bueno, no lo ha hecho. Sucedió mucho en noviembre y diciembre, pero no en enero, mucho en febrero. Está sucediendo en marzo, pero ahora, cuando vuelvo a encender mi teléfono, ya no recibo el mensaje que dice: Las funciones mejoradas de Messenger se han habilitado. (ID de confirmación: 313226), hay un número de identificación diferente cada vez, por lo que no siempre es el mismo número de identificación. También fui a Sprint y fue entonces cuando aprendí a encender la solución n. ° 3 del modo avión. Es muy frustrante y en este punto lo llevaré a Sprint nuevamente y solicitaré un nuevo teléfono.

Problema relacionado: Ciertamente tengo un problema al decir "No hay tarjeta SIM". Incluso noté que faltaba "Red móvil" y administrador de tarjeta SIM "en mi teléfono Samsung Galaxy Note 5. He probado otra tarjeta SIM pero no funciona, pero la tarjeta SIM que estaba usando en mi teléfono funciona en otro teléfono celular. Por lo tanto, agradecería que el equipo de Samsung pudiera asesorarlo amablemente sobre estos temas. Gracias de antemano por solucionar mis problemas. Con los mejores deseos.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso particular es aislar la tarjeta SIM insertando una tarjeta SIM diferente en su teléfono. Si el problema no ocurre, su tarjeta SIM actual debe reemplazarse por una nueva, ya que está dañada. En caso de que el problema persista, debe realizar los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpia la ranura de la tarjeta SIM con una lata de aire comprimido.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Esto le permite verificar si el problema es causado por una falla del software.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá hacer que revisen el teléfono en un centro de servicio, ya que esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso.

Nota 5 Obtener anuncios emergentes

Problema:Después de una actualización de software, parece que obtengo anuncios no deseados cada vez que intento iniciar sesión. Me lleva una eternidad averiguar por qué los obtengo y cómo detenerlos. En unos meses empiezo a tenerlos nuevamente. Ahora recibo solicitudes de instalación del Asistente de Google (sin exclusión voluntaria), ventas, anuncios, etc. ¿POR QUÉ? Cansarme de esto.

Solución: Es muy probable que haya instalado una aplicación en su teléfono que muestre anuncios en su dispositivo. Lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Esto debería solucionar el problema.