Contenido

• Problema n. ° 1: Samsung Galaxy S6 Edge se carga muy lentamente
• Problema n. ° 2: Galaxy S6 Edge se reinicia mientras se carga
• Problema n. ° 3: Samsung Galaxy S6 Edge se congela durante la carga
• Problema n. ° 4: Galaxy S6 Edge muere repentinamente y no vuelve a encenderse mientras lee un correo electrónico
• Problema n. ° 5: Galaxy S6 Edge no se enciende
• Problema n. ° 6: el Galaxy S6 Edge no funciona con la carcasa de batería ZeroLemon
• Problema n. ° 7: Galaxy S6 deja de cargarse
• Comprometerse con nosotros

# GalaxyS6 y su serie (# GalaxyS6Edge y # GalaxyS6EdgePlus) pueden ser los teléfonos inteligentes más poderosos que Samsung puede ofrecer en este momento, pero todos tienen un problema evidente: fallas de energía o carga e hipo. Desde el lanzamiento de Galaxy S6 y S6 Edge, hemos estado recibiendo un flujo constante de problemas relacionados con la energía para estos dispositivos, por lo que esta publicación es una continuación de nuestro compromiso de publicar esos problemas en beneficio de nuestra comunidad.

Problema n. ° 1: Samsung Galaxy S6 Edge se carga muy lentamente

Obtuve este teléfono en la última semana de julio, y en la primera semana el bloque de energía que me dieron dejó de funcionar, por lo que los empleados de la tienda Verizon Wireless me dieron uno de sus bloques de energía como compensación y funcionó bien cargando mi teléfono (aunque rara vez dice carga rápida).

En la última semana, noté que mi teléfono deja de cargarse aleatoriamente cuando está en el cargador, pero el ícono de la batería todavía se está cargando y dice que se está cargando lentamente, pero el porcentaje de batería nunca aumenta.

¿Puedes decirme cuál es el problema, por favor? - Zach

Solución: Hola Zach. Creemos que su teléfono aún se carga bien, pero lo hace más lento. Esto sucede en todo tipo de dispositivos electrónicos de vez en cuando, así que aquí están las cosas que puede hacer para mejorar la situación.

Realice una verificación general del software

La ejecución de aplicaciones en segundo plano a veces puede agotar la energía más rápido de lo que su cargador puede dar a la batería. Muchas aplicaciones están diseñadas para iniciarse automáticamente o ejecutarse en segundo plano cuando no las está utilizando activamente. Cuantas más aplicaciones haya instalado en su teléfono, mayor será la posibilidad de que la batería descargue una energía preciosa incluso cuando el teléfono está inactivo. Si aún no lo ha hecho, intente verificar las estadísticas de uso de la batería del teléfono en Configuración para tener una idea de qué aplicaciones tienen más probabilidades de causar ese problema. Si desea un desglose más detallado de las aplicaciones que contribuyen al problema de descarga rápida de la batería, intente instalar administradores de tareas de terceros como Battery Doctor. Hay muchas aplicaciones de este tipo disponibles de forma gratuita en Play Store.

Desinstalar aplicaciones

La forma más efectiva de administrar la energía de la batería de manera efectiva es desinstalando las aplicaciones y el bloatware menos utilizados. Estos últimos son aplicaciones proporcionadas por el operador o Samsung que tienen funciones redundantes o no tan útiles. Si tiene aplicaciones instaladas en su teléfono que no ha usado durante al menos 2 semanas, lo más probable es que no las necesite. Esa es una buena indicación de si merecen espacio en su dispositivo o no.

Tenga en cuenta que es posible que el bloatware no le dé una opción para desinstalarlos, así que asegúrese de marcar cada uno y, si está disponible, deshabilitarlos individualmente.

Otra buena forma de deshacerse del bloatware es rootear su teléfono e instalar aplicaciones de terceros para ayudarlo a eliminarlos. Rootear su teléfono anula la garantía, así que asegúrese de considerar este hecho antes de continuar.

Problema n. ° 2: Galaxy S6 Edge se reinicia mientras se carga

Tenía este Edge desde hace 3 meses, durante las últimas dos semanas se ha estado reiniciando automáticamente. Puedo cargarlo al 100%, pero tan pronto como esté en uso, se desconectará, se apagará y reiniciará aproximadamente al 30%, luego nuevamente a aproximadamente el 14% .. nuevamente al 5% y luego a nada en absoluto. Cuando vuelva a cargarlo, indicará que hay más de un 50% de energía en la vida útil de la batería.

He tomado capturas de pantalla de los datos de uso de la batería y puedo proporcionar una imagen más clara de cuál es mi problema.

Mi facebook es @ * * * * * * * * * * * * * * (detalles omitidos por nosotros para proteger la privacidad).

Podría pasar las capturas de pantalla allí si lo desea.

Gracias por su tiempo, espero que se resuelva fácilmente. - Andrés

Solución: Hola andrew. Parece que es necesario calibrar la batería de tu teléfono. Por lo general, se recomienda recalibrar la batería aproximadamente cada dos meses para prolongar su vida útil. Una batería de iones de litio como la de su S6 necesita mantenimiento al igual que una batería de automóvil normal para garantizar su potencial de funcionamiento óptimo. Esto es aún más urgente para este tipo de teléfono, ya que la batería no es extraíble, a diferencia de sus predecesores, en los que un usuario puede simplemente comprar una batería nueva si ha llegado al final de su vida útil.

Cómo calibrar la batería de un Samsung Galaxy S6, S6 Edge, S6 Edge Plus

Las baterías de litio funcionan mejor cuando las carga con frecuencia sin agotarlas por completo al 0%. No deje que la batería se agote por completo antes de cargarla. Y, como se mencionó, la batería de su teléfono debe calibrarse con regularidad, así que aquí le mostramos cómo hacerlo:

• Cargue su S6 con el cargador provisto por Samsung y conéctelo a una toma de corriente.
• Deje que el teléfono se cargue durante 30 minutos o hasta que alcance el 100%
• Una vez que la batería esté completamente cargada, desconecte el cargador.
• Utilice su teléfono hasta que la batería se descargue al 0%.
• Vuelva a cargar el teléfono hasta el 100% y luego úselo para realizar una descarga completa.

Hacer este procedimiento al menos una vez cada 2 meses ayudará a prolongar la vida útil de la batería y a solucionar el problema que está experimentando en este momento.

Problema n. ° 3: Samsung Galaxy S6 Edge se congela durante la carga

Señor, hoy desinstalé algunos juegos como Clash of Clowns, Furious 7, etc., y puse mi teléfono en carga al 79%, pero ahora está congelado al 84%. no se enciende ni se apaga y está estático con el botón de carga encendido. Señor, por favor ayúdeme a salir de esto porque estoy muy, muy molesto. - Govind

Solución: Hola Govind. Intente iniciar el teléfono en modo seguro siguiendo estos pasos:

• Apaga tu Galaxy S6 Edge.
• Mantenga pulsado el Poder llave.
• Cuando aparezca "Samsung Galaxy S6 Edge", suelte inmediatamente el Poder y luego presione y mantenga presionada la tecla Bajar volumen botón.
• Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el teléfono finalice el reinicio.
• Cuando vea Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.

Si puede hacer que el teléfono arranque en modo seguro o en cualquier otro modo porque no responde a las entradas de los botones de hardware, llame a su proveedor, minorista o Samsung para obtener más soporte de hardware.

Problema n. ° 4: Galaxy S6 Edge muere repentinamente y no vuelve a encenderse mientras lee un correo electrónico

Estaba leyendo un correo electrónico y la batería estaba baja. El teléfono celular se apagó de repente. Lo conecté al cargador, pero el LED no se enciende, mi computadora portátil no lo reconoce, pero reconoce y carga otro dispositivo usando el mismo cable.

No sucede nada si presiono el botón de encendido o una combinación del botón de encendido, bajar el volumen y el botón de inicio.

No sé qué tiene de malo. ¿Podrías ayudarme?

¡Gracias! - Valentina

Solución: Hola Valentina. Es posible que la batería de su teléfono haya perdido completamente su carga (0%), por eso los botones de hardware ya no responden. Si aún no lo ha hecho, deje el teléfono cargado en un tomacorriente de pared durante al menos 30 minutos, ya que solo se transfiere una pequeña cantidad de energía a la batería al principio. fase de carga.

Si su teléfono continúa sin responder después de eso, es casi seguro que tenga un problema de hardware entre manos.

Problema n. ° 5: Galaxy S6 Edge no se enciende

Hace poco recibí este Galaxy S6 Edge que no se enciende. Ninguna combinación de botones parece funcionar. La pantalla es completamente negra sin luces. Cuando lo enchufo, no se enciende ninguna luz, pero la parte posterior del dispositivo se calienta como si se estuviera cargando. Lo mismo sucede cuando lo coloco en la plataforma de carga. - Ramsey

Solución: Hola Ramsey. Es posible que la batería simplemente se haya agotado. Llame a Samsung oa su proveedor para procesar una unidad o batería de reemplazo. No hay nada más que podamos hacer por nuestra parte.

Problema n. ° 6: el Galaxy S6 Edge no funciona con la carcasa de batería ZeroLemon

Mi teléfono nunca ha tenido problemas, siempre cargado con todos los cables USB que tengo en casa. sin embargo a partir de ayer cambió su comportamiento. Estaba usando una caja de batería (Zerolemon) que durante la cena dejó de funcionar. Pensé que era un problema de la carcasa y cuando llegué a casa noté que el dispositivo comenzaba a no aceptar ningún cable que tenga y no todos los cargadores que tengo. No sé si es algo relacionado con aceptar solo 2.0 amperios, pero le suplico una solución. No tiene sentido lo que está pasando aquí.

He hecho el deslizamiento de datos, volví a los valores predeterminados de fábrica, llamé en modo seguro, desactivé el modo de depuración USB, volví a activarlo y sigue comportándose así.

Acepta el cargador de salida original, ya no acepta ninguna funda de batería. Tengo 2 Anker Powerbank y uno de ellos solo se carga si uso un cable específico (no el original), el segundo powerbank no cambia. Tenga en cuenta que todos los powerbanks están cargando todos los iPad, Galaxy Tab y otros teléfonos Android que tenemos en casa. Este es un teléfono ATT G925A. - Vitor

Solución: Hola Vitor. Si tiene alguna aplicación de administrador de tareas o administrador de batería instalada, considere hacer otra ronda de restablecimiento de fábrica y pruebe su funda de batería ZeroLemon nuevamente. No instale ninguna aplicación de terceros después de realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de verificar primero cómo funciona una versión limpia de firmware de su teléfono con la carcasa de la batería para aislar el problema. Si eso no funciona, no sabemos qué funcionará. Reemplace el teléfono si el problema persiste después de un restablecimiento completo de fábrica.

Problema n. ° 7: Galaxy S6 deja de cargarse

Todos los cargadores dejaron de cargar este teléfono. Cuando digo todo, se refiere a mi cargador, el cargador de mi esposa, los 2 cargadores de automóvil. Lo único que lo cargaría era un cargador de fuente de alimentación adicional que carga y lleva consigo.

Lo reinicié en modo seguro, pero eso no ayudó, pero cuando lo conecté a la computadora (todavía en modo seguro) y comenzó a cargarse. Lo devolví al cargador original y funcionó. Reinicié el teléfono e intenté cargarlo de nuevo y ambos cargadores de pared funcionaron, pero los cargadores de automóvil no lo hicieron. ¿Algunas ideas? Déjeme agregar, mi esposa y yo tenemos el teléfono. Uno hace esto y el otro funciona muy bien. Todos los cargadores funcionan bien en el otro teléfono. - David

Solución: Hola David. Como se mencionó en nuestras sugerencias anteriores, intente verificar si alguna de sus aplicaciones de terceros instaladas puede ser la culpable. Si parece que no puede identificar cuál podría ser esa aplicación, realice una restablecimiento de fábrica y vuelva a cargar su teléfono antes de instalar nada en él. La razón de esto es que algunos administradores de tareas o administradores de batería obsoletos ya no reciben actualizaciones de sus desarrolladores y tienen algunos errores inherentes que se amplifican cuando se instala un nuevo firmware en su teléfono. Este ha sido un problema común para los usuarios que ejecutan Android Lollipop en sus teléfonos inteligentes.

Es posible que las aplicaciones que funcionan a la perfección con versiones anteriores de Android ya no se ejecuten correctamente en Lollipop.

Ver también Por qué Android Lollipop causa problemas

Comprometerse con nosotros

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