El #Samsung #Galaxy # J7 es un teléfono inteligente Android de gama media cuya característica principal es su pantalla Super AMOLED de 5.5 pulgadas con una resolución de 1080p. Esto permite a los consumidores experimentar las cualidades de visualización emblemáticas sin tener que gastar mucho. Debajo del capó, el teléfono usa un procesador Exynos 7870 octa core que cuando se combina con 3GB de RAM permite que el dispositivo ejecute aplicaciones sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de desactivación aleatoria del Galaxy J7 y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

J7 se apaga aleatoriamente

Problema:El Galaxy J7 se apaga solo incluso cuando la batería está cargada al 100%. Presionar la tecla de encendido no reinicia el teléfono; solo responderá una vez que el teléfono esté conectado a un cargador que esté enchufado a un tomacorriente de pared y, a veces, a un cargador de automóvil (diferentes autos, diferentes resultados). El teléfono funcionará perfectamente una vez que haya sido energizado y desenchufado de la fuente de energía alternativa… hasta que decida apagarse nuevamente. A veces, esto parece ser un problema de hardware, ya que el teléfono se apaga repentinamente incluso después del simple movimiento de transferir el teléfono de una mano a la otra. Luego, a veces, parece ser un problema de batería defectuosa. No puedo entenderlo.

Solución: Para este problema en particular, primero debe eliminar la posibilidad de que el problema sea causado por una falla del software. Retire la tarjeta microSD del teléfono si tiene una instalada y luego haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono. Una vez que se haya realizado una copia de seguridad, inicie el teléfono en modo de recuperación y luego limpie la partición de caché del dispositivo. Siga esto con un restablecimiento de fábrica. No instale ninguna aplicación en su teléfono después de que se haya completado el restablecimiento. Intente comprobar primero si el problema persiste. Si es así, lo más probable es que sea causado por un componente de hardware defectuoso, posiblemente la batería. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

J7 no se enciende a menos que esté enchufado al cargador después de mojarse

Problema:  Me gustaría preguntar sobre mi Samsung J7. El teléfono se ha caído al agua y también se ha dejado reposar durante bastante tiempo sin usarse. El teléfono solo puede encenderse cuando está enchufado al cargador, aunque casi no puedes ver que la pantalla está funcionando. Cuando se desconecta, el teléfono se apaga de inmediato. ¿Qué podría ser según mi problema? Ayúdame a solucionar el problema. Muchas gracias por adelantado.

Solución: Es muy probable que el problema sea causado por un componente dañado por el agua. Dado que mencionó que no ha usado el teléfono durante bastante tiempo, es seguro asumir que el agua que pudiera estar presente en el teléfono ya se ha evaporado. Puede intentar verificar si el problema es causado por una falla del software. Para hacer esto, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Si después del reinicio sigue experimentando el mismo problema, le sugiero que lleve el teléfono a un centro de servicio y lo revise.

J7 sigue apagándose a menos que esté conectado a un cargador

Problema: Mi teléfono sigue apagándose y el porcentaje de batería pasa del 100% al 0% en segundos cuando no está conectado a un cargador. He actualizado todas mis aplicaciones pero el problema continúa, por favor ayuda

Solución: Es muy probable que este problema sea causado por una batería defectuosa y solo se puede solucionar reemplazando la batería del teléfono en un centro de servicio.

Binario personalizado J7 bloqueado por bloqueo FRP

Problema: hola, mi J7 tiene la batería agotada y cuando intento cargarlo, veo esta inscripción "binario personalizado bloqueado por bloqueo FRP" en letras rojas en la esquina superior izquierda de la pantalla. cuando intento poner el teléfono no va más allá del logotipo de Samsung y el teléfono vuelve a sonar. Por favor, ayúdame.

Solución: Si no ha instalado ningún firmware personalizado en el teléfono y aparece este mensaje de error, debe realizar los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Retire la tarjeta micro SD del teléfono si tiene una instalada.
• Inicie el teléfono en modo de recuperación.
• Limpia la partición de caché del teléfono.
• Haz un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

Si el problema persiste, debería considerar actualizar el teléfono con su archivo de firmware actualizado. Puede obtener este archivo, así como las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono desde el sitio web de Sammobile.