El #Samsung #Galaxy # J3 es uno de los mejores teléfonos inteligentes Android económicos disponibles en el mercado hoy en día. La versión 2017 de este teléfono viene con una pantalla PLS HD de 5 pulgadas y usa un procesador de cuatro núcleos Exynos 7570 combinado con 2GB de RAM. Si bien no es tan potente como los modelos premium, aún puede brindar una buena experiencia de usuario. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de que el Galaxy J3 no se conecta automáticamente a la red Wi-Fi y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J3 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

J3 no se conecta automáticamente a la red Wi-Fi

Problema:Tener un Samsung Galaxy J3. Se conecta automáticamente a la red inalámbrica doméstica todas las mañanas muy bien cuando lo enciendo y permanece conectado mientras estoy en casa. Sin embargo, si salgo de casa, voy de compras y regreso más tarde, no detectará ni se conectará automáticamente a la red inalámbrica de mi hogar cuando regrese. Cuando reviso la configuración de wi-fi cuando eso sucede, por alguna razón, se apaga automáticamente. No estoy seguro de qué hacer para solucionar este problema y mantenerlo encendido. Gracias.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es eliminar la conexión Wi-Fi de su teléfono y luego conectarse nuevamente.

• Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
• Toque Configuración.
• Toque Conexiones.
• Toque Wi-Fi.
• Si es necesario, coloca el interruptor de Wi-Fi en ON. El interruptor de Wi-Fi se mueve a la derecha y se vuelve verde.
• Toque y mantenga presionada la red Wi-Fi que desea eliminar.
• Presiona Olvidar red.

Una vez que se haya eliminado la red, escanee y conéctese nuevamente.

• Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
• Toque Configuración.
• Toque Conexiones.
• Toque Wi-Fi.
• Si es necesario, coloca el interruptor de Wi-Fi en ON. El interruptor de Wi-Fi se mueve a la derecha y se vuelve verde.
• Se completa una lista de redes.
• Toque MÁS para agregar una red Wi-Fi que no se muestra.
• Toque la red Wi-Fi deseada a la que desea conectarse.
• Si es necesario, ingrese la contraseña.
• Toque Conectar.

En caso de que el problema persista, continúe con los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Verifique si el problema ocurre en Modo seguro. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Intente borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación. Reinicie el teléfono y luego verifique si el problema persiste.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

J3 pierde la conexión a Internet de forma intermitente después de la actualización del software

Problema:Este problema comenzó con la actualización de software en abril de mi dispositivo J3. Empecé a perder la conexión a Internet tanto conectado a wifi como a través del proveedor de servicios. Podría estar conectado a wifi y navegar en otros dispositivos pero no tener la capacidad de usar Internet en mi teléfono. Esto sucede de forma intermitente. La conexión entra y sale. Esto también sucede solo con el lte 4g de mi proveedor de servicios (verizon). Le dije a Verizon que esto estaba sucediendo, realizamos varias pruebas de resolución de problemas, no solucionó el problema. me enviaron un teléfono nuevo y una tarjeta SIM. Me dijeron que volviera a llamar si volvía a tener el problema. Pasé por 5 teléfonos más y experimenté los mismos problemas de conectividad con todos los teléfonos. En septiembre me cambié a AT&T. Me di cuenta de que estaba teniendo exactamente el mismo problema de inmediato. Podría tener Facebook Messenger abierto y tener barras completas para 4g LTE y no poder conectarme a Internet. El mensajero mostrará una barra roja que indica que no tengo conexión a Internet. Este síntoma exacto ocurre cuando el teléfono está conectado a wifi (que sé que funciona en otros dispositivos). Tengo que forzar el cierre de las aplicaciones y volver a abrirlas para que se vuelvan a conectar a Internet. Al azar, tendré un error que aparece en la parte inferior de la pantalla incluso cuando no estoy haciendo nada con el teléfono (sin conexión a Internet)

Solución: Dado que ya ha intentado reemplazar el teléfono e incluso cambiar de proveedor de servicios, la razón más probable por la que este problema persiste es debido a una aplicación que descargó en el teléfono. Intente verificar si ocurre el mismo problema cuando el teléfono se inicia en Modo seguro. Si no es así, debe averiguar qué aplicación es y desinstalarla.

Los datos móviles de J3 no funcionan después de la actualización del software

Problema: Hola. Recientemente actualicé mi sistema operativo Android a Android 7, ahora mis datos móviles no funcionan. cuando voy a verificar mi configuración de APN, ya no hay una opción de configuración de APN en la lista. cualquier ayuda sería genial. Gracias

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, proceda a verificar la configuración de APN del teléfono y asegúrese de que coincida con la que está usando su operador.