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El Samsung Galaxy A70 no debería tener problemas para enviar mensajes de imagen o MMS, pero parece que algunos propietarios están molestos por este problema. La queja más común es que el dispositivo no puede enviar MMS por algún motivo. Algunos propietarios dijeron que el problema comenzó después de una actualización, mientras que otros informaron que el problema ocurrió de la nada, incluso si la configuración no se ha cambiado.
En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy A70 que no puede enviar MMS. Analizaremos todas las posibilidades y las descartaremos una por una hasta que podamos averiguar cuál es el problema o por qué su teléfono ya no puede enviar MMS. Esa es la mejor forma de solucionar este problema. Por lo tanto, si es propietario, continúe leyendo esta publicación, ya que puede resultarle útil.
Para los propietarios que buscan una solución a un problema diferente, pasen por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de Android.
Solución de problemas de un Galaxy A70 que no puede enviar MMS
Si ha podido enviar MMS antes de este problema, debería poder solucionarlo siguiendo los procedimientos que se indican a continuación. Le describí algunas soluciones para que las siga. No sabemos por qué ocurrió este problema, así que tenemos que considerar todas las posibilidades y luego descartarlas una por una hasta que podamos descubrir la razón detrás de esto. Esto es lo que debe hacer:
Primera solución: asegúrese de que el teléfono no esté en modo avión y tenga recepción
Cuando el modo avión está activado, por lo general, todas las comunicaciones inalámbricas están deshabilitadas y esta podría ser la razón por la que su nuevo teléfono ya no puede enviar mensajes MMS. Sabrá si está habilitado si hay un ícono de avión junto al indicador de señal.
Cuando se trata de comunicaciones inalámbricas, la señal lo es todo. Entonces, si su dispositivo no tiene una buena recepción, puede esperar que sucedan cosas como esta especialmente y los mensajes MMS necesitan una conexión estable a la torre, ya que está transmitiendo una gran cantidad de datos. Basta con mirar el indicador de señal para saber si el problema se debe a una mala recepción.
Después de asegurarse de que el modo de vuelo y la recepción son buenos, intente enviar un MMS para ver si el problema está solucionado.
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Segunda solución: Forzar el reinicio de su teléfono
Si este problema se produjo de la nada sin una razón o causa aparente, probablemente se deba a un problema técnico en el sistema.Lo que tiene que hacer a continuación es el reinicio forzado. Es una extracción de batería simulada que actualiza la memoria de su teléfono y recarga todas las aplicaciones y servicios. Si esto se debe a una falla menor del firmware, este procedimiento lo solucionará. Así es como se hace:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy A70 en la pantalla.
Una vez que su teléfono haya terminado de reiniciarse, intente ver si aún no puede enviar MMS.
Tercera solución: apague y encienda los datos móviles.
Aquí hay una cosa importante que debe saber al enviar MMS o mensajes con imágenes; los datos móviles deben estar habilitados. Si ya está habilitado, intente apagar el interruptor y luego volver a encenderlo para actualizar la conexión entre su teléfono y la red.
- Abra la pantalla de aplicaciones deslizando el dedo sobre un lugar vacío de la pantalla de inicio.
- Toque Configuración.
- Toque Conexiones.
- Seleccione Uso de datos.
- Toque el interruptor de datos móviles para activar o desactivar la función. En este caso, debe estar activado para habilitar los servicios de datos móviles en su dispositivo, incluido el envío y la recepción de MMS.
- Si ya está encendido, intente alternar el interruptor para desactivar los datos móviles durante unos segundos y luego toque el interruptor para volver a encenderlo.
Después de esto, intente enviar un MMS a su propio número y vea si funciona y si realmente puede recibirlo. Si aún no puede enviar MMS, es hora de actualizar todas las configuraciones de red de su dispositivo.
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Cuarta solución: restablecer todas las configuraciones de red
Después de los tres primeros procedimientos y su Galaxy A70 aún no puede enviar MMS, entonces esto es lo siguiente que debe hacer. Restablecer la configuración de red solucionará todos los problemas de conectividad inalámbrica en su teléfono. Si esto solo es un problema con cualquiera de los servicios, entonces esto solucionará el problema y así es como lo hace:
- Deslice el dedo hacia arriba en un lugar vacío de la pantalla de inicio para abrir la bandeja de aplicaciones.
- Toque Configuración.
- Toque Gestión general.
- Toque Restablecer.
- Seleccione la opción para restablecer la configuración.
- Alternativamente, puede intentar restablecer la configuración de red para restaurar los valores predeterminados de red en su teléfono. También ayuda especialmente si el problema se atribuye a una configuración de red incorrecta en su dispositivo.
- Toque Restablecer configuración nuevamente para continuar.
- Ingrese el PIN de su dispositivo, si se le solicita.
- Toque Restablecer configuración para confirmar el restablecimiento de la configuración.
Es mejor reiniciar su teléfono después de realizar este procedimiento. Una vez que se reinicie, intente ver si su teléfono no puede enviar MMS.
Quinta solución: restablece los valores de fábrica de tu teléfono que no puede enviar MMS
Después del cuarto procedimiento y su Galaxy A70 aún no puede enviar MMS, simplemente haga una copia de seguridad de sus archivos y datos, y luego reinicie su teléfono. Esto solucionará cualquier problema que tenga algunos problemas relacionados con el firmware. Existe una mayor posibilidad de que esto sea solo un problema con el firmware, por lo que será necesario restablecerlo ahora. A continuación, le indicamos cómo restablecer su teléfono de manera efectiva:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen y Poder llaves.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A70, suelte las teclas.
- Su Galaxy A70 continuará arrancando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Después del reinicio, configure su teléfono como un nuevo dispositivo y luego intente enviar un MMS. Si el problema continúa comprándote, pasa a la siguiente solución.
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Sexta solución: llame al soporte técnico o al proveedor de servicios.
Cuando se trata de problemas relacionados con la red, su proveedor de servicios es la mejor parte que podría ayudarlo. Después de todo, tienen toda la información sobre su cuenta o tarjeta SIM y herramientas que podrían ayudarlo a solucionar el problema. Es posible que la configuración de APN haya cambiado y las que están en su teléfono también tengan que cambiarse. Su proveedor puede aconsejarle al respecto. Además, pueden brindarle más información si su cuenta no puede usar el servicio o si no tiene suficientes créditos para hacerlo. Si hay un problema con la torre en su área, también pueden informarle la hora estimada en que se solucionó el problema. Y, por último, si el teléfono necesita ser reaprovisionado, podrán hacerlo por su parte.
Espero haber podido ayudarlo a reparar su Samsung Galaxy A70 que no puede enviar MMS. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
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