El #Samsung #Galaxy # J3 es un teléfono inteligente Android económico que es una opción popular entre el consumidor consciente de los costos. La versión 2017 de este dispositivo utiliza una pantalla táctil PLS de 5 pulgadas que es bastante decente en la reproducción de colores. El teléfono utiliza el procesador de cuatro núcleos Exynos 7570 que, cuando se combina con sus 2 GB de RAM, permite que el dispositivo funcione sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el error de temperatura demasiado alta de la batería del Galaxy J3 y otros problemas relacionados.
Si posee un Samsung Galaxy J3 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.
J3 Error de temperatura de la batería demasiado alta
Problema: Tengo un Samsung Galaxy J3. SM-S320VL No estoy seguro de si esta es la versión del software, pero todo lo que pude obtener antes de que el teléfono apague la configuración fue Android 6.0.1. Hoy comenzó a apagarse dándome el mensaje de que la temperatura de la batería era demasiado alta. Pausará la carga, luego cerrará todas las aplicaciones en el teléfono, luego se apagará solo. El teléfono no se ha caído, mojado o en un lugar caliente. Simplemente comenzó a darme este error y a apagarse. la batería nunca está caliente, pero el punto justo debajo de la cámara se calienta. Ni siquiera puedo hacer una copia de seguridad del teléfono para hacer un reinicio porque cierra todo y se apaga. Por favor ayuda.
Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es dejar que el teléfono se enfríe primero si está caliente al tacto. Deje el teléfono apagado primero durante un par de minutos y, una vez que esté fresco, intente iniciar el teléfono en Modo seguro. Si el problema no ocurre en este modo, entonces podría ser causado por una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela. En caso de que siga recibiendo el mismo mensaje de error en este modo, deberá realizar un restablecimiento de fábrica en el modo de recuperación. Dado que esto borrará los datos de su teléfono, asegúrese de hacer una copia de seguridad antes de continuar con este paso.
En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, lo más probable es que esto se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que debe hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
J3 se apaga aleatoriamente sin volver a encenderse
Problema: Hola, tengo un J3 y el teléfono ha estado bien durante un año. Lo cargué hoy con un cargador diferente al que uso normalmente (este era un cargador que no era de Samsung) y ahora el teléfono se apagó durante el uso y no se volverá a encender. He intentado conectar el cargador aprobado pero no pasa nada, he intentado restablecerlo, pero llega a la pantalla de Samsung y luego parece apagarse. ¿Cómo puedo rectificar esto?
Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido y luego cargar el teléfono durante al menos 20 minutos con un cargador de pared. En caso de que el teléfono no se cargue, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También puede intentar cargar el teléfono desde un puerto USB de la computadora. Encienda el teléfono haciendo un restablecimiento parcial. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos. En caso de que el problema persista, esto ya podría ser causado por un componente de hardware defectuoso, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
J3 se apaga aleatoriamente
Problema: Soy un ciudadano mayor. Solo uso mi J3 cuando viajo, lo cual no es tan frecuente. Esta vez mi teléfono se apaga solo cada vez que tomo un descanso. No se iniciará a menos que utilice un restablecimiento parcial. Mantengo pulsado el botón de encendido y bajo el volumen durante 10 segundos. Aparece un mensaje de advertencia sobre un reinicio completo que entra en vigencia si mantengo el volumen alto o puedo mantener el volumen hacia abajo para reiniciar. Bajé el volumen. Sigue apagándose cuando tomo un descanso. No sé qué versión de Android tengo.
Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es verificar si el problema es causado por una aplicación que descargó en el teléfono al iniciar el dispositivo en Modo seguro. Si el problema no ocurre en este modo, entonces podría ser causado por una aplicación que descargó. Descubra qué pp es esto y desinstálelo.
En caso de que el problema persista incluso en Modo seguro, tendrá que quitar la tarjeta microSD (si tiene una instalada) y luego hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono. Una vez finalizada la copia de seguridad, realice un restablecimiento de fábrica. Después del reinicio, no instales ninguna aplicación en tu teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste. Si es así, lo más probable es que se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
