El #Samsung #Galaxy # A5 es un teléfono inteligente de gama media que tiene un diseño premium y características similares a las de los modelos insignia. El teléfono tiene una pantalla Super AMOLED de 5.2 pulgadas en un marco de aluminio. Tiene certificación IP68, lo que lo hace resistente al agua y al polvo. Debajo del capó hay un procesador Exynos 7880 octa core emparejado con 3 GB de RAM que permite que el dispositivo ejecute cualquier aplicación sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy A5 se apaga cuando se desconecta por problemas con el cargador y otros problemas relacionados.
Si posee un Samsung Galaxy A5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.
Galaxy A5 se apaga cuando se desconecta del cargador
Problema:Hola, tengo un A5 que se cargará al 100%, pero cuando lo desenchufo después de diez segundos de uso, se apaga. Esto no sucede cuando está enchufado y cuando lo reinicio Unplugged entra en un ciclo de arranque.Probé el restablecimiento de fábrica pero no lo solucionó. ¿Se pregunta si ustedes podrían tener una solución o creen que es solo la batería y necesito una nueva?
Solución: Dado que ya ha realizado un restablecimiento de fábrica que no soluciona el problema, lo más probable es que esto se deba a un componente de hardware defectuoso, que podría ser la batería o el IC de alimentación. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
Galaxy A5 no se carga ni se enciende
Problema: Hola, tengo mi A5 desde hace casi un año, pero ha muerto de repente. Rompí la pantalla hace tres semanas, pero descubrí que la pantalla táctil aún respondía y todo funcionaba bien, así que no me molesté en arreglar la pantalla o enviarla para cualquier otro trabajo. Sin embargo, comencé a notar una semana después que mi teléfono no se cargaba de la misma manera, ya sea muy lento o nada. De hecho, moriría lentamente en el cargador. Dos días seguidos me desperté con un teléfono completamente muerto que había dejado para cargar la noche anterior. Pensé que era mi cargador, así que compré un cable y un cargador nuevos, y durante unos días pareció estar bien, simplemente nunca cargué al 100%. Luego, la semana pasada, cuando lo estaba poniendo a cargar, noté que el símbolo de iluminación que indicaba si se estaba cargando no se encendía cuando inserté el cable en el puerto de carga. Finalmente murió por completo, y no he podido volver a encenderlo desde entonces. Solo quiero poder convertirlo en transferir mis cosas a un nuevo teléfono, tengo fotos y contactos importantes que quiero mover a mi nuevo teléfono. Por favor ayúdenme, gracias de antemano.
Solución: Si bien esto ya parece un problema relacionado con el hardware causado por la pantalla rota, todavía hay algunos pasos de solución de problemas que puede realizar y que se enumeran a continuación.
- Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en el puerto.
- Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con un cable de carga y un cargador de pared diferentes. Una vez que el teléfono tenga suficiente carga, puede hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono.
- Si el teléfono no se carga, intente cargarlo desde un puerto USB de la computadora.
En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe llevar su teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
Galaxy A5 no se carga con el cargador de pared
Problema: Todo comenzó con el problema de la detección de humedad. Aparecía a menudo y mi teléfono nunca ha estado en el agua. Entonces, la carga del OEM no cargaría el dispositivo en absoluto. La carga desde la computadora funcionó, el cargador del automóvil funciona y cualquier otra cosa que no sea un enchufe Samsung cargará el teléfono. Tampoco más carga rápida. Acabo de limpiar el puerto y restablecer de fábrica el teléfono y no hubo suerte.
Solución: Es muy probable que el problema sea causado por un pin defectuoso en el ensamblaje del puerto de carga del teléfono. Haga que lo revisen en un centro de servicio. Si no se puede reparar, será necesario reemplazar todo el conjunto del puerto de carga del teléfono.
Galaxy A5 no se enciende después de congelarse
Problema: Galaxy A5 completamente muerto después de que se congeló y luego se apagó, intenté dejarlo en carga, luego todos los tipos normales de reinicio, etc., pero el logotipo de Samsung ni siquiera aparece cuando intenta encenderlo, no hay luces en absoluto, sin embargo, el teléfono sí calentarse un poco
Solución: Para este problema en particular, debe seguir los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.
- Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido.
- Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con un cargador de pared.
- Mantenga presionados los botones de encendido y bajar el volumen durante al menos 10 segundos. Su teléfono debería encenderse después de esto.
Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
