El #Google # Pixel2XL es un teléfono insignia lanzado el año pasado que está diseñado por el propio gigante de las búsquedas. La característica principal del teléfono es su gran pantalla P-OLED de 6 pulgadas que hace que el dispositivo sea ideal para ver diversos contenidos multimedia. También obtiene las últimas actualizaciones de software más rápido que cualquier otro modelo de teléfono. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 835 con 4 GB de RAM que permite que el dispositivo ejecute cualquier aplicación sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Google Pixel 2 XL que no se carga después de un problema de actualización de software y otros problemas relacionados.

Si posee un Google Pixel 2 XL o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

Google Pixel 2 XL no se carga después de la actualización del software

Problema: Después de la última actualización de Android, mi Google Pixel 2 XL ya no se cargará con el bloque de alimentación con el que viene, el bloque funciona bien porque funciona con mi nota y la nota de mi esposa, pero no con el pixel XL. Ahora tengo que usar mi cargador de notas para haz que se cargue, pero ahora se apaga cuando el cargador está enchufado y luego se carga.

Solución: Para este problema en particular, debe intentar limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido y luego intentar usar un cable de carga diferente y un cargador de pared para cargar el dispositivo. Si el problema persiste, el siguiente paso es verificar si una falla en la actualización de software está causando el problema. Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

En caso de que el problema persista, debe comunicarse con el soporte de Pixel, ya que esto podría ser un problema relacionado con el hardware.

Google Pixel 2 XL no se enciende ni se carga

Problema: El teléfono no responde. Estaba navegando por Reddit cuando de repente el teléfono se apagó. Pensé que presioné el botón de encendido, pero cuando lo presioné de nuevo no se encendía. La batería estaba en un 80% de potencia en ese momento cuando la saqué del cargador. El teléfono no reconocerá que se está cargando cuando está enchufado, ni siquiera con un cargador inalámbrico. Intenté poner en modo de recuperación, incluso el reemplazo de la batería, abriendo el teléfono y cambiando (sabía lo que estaba haciendo y no dañé nada). Todavía no se enciende. Siento que puede ser de ladrillos duros, pero no sé cómo. No estaba descargando nada ni instalando nada de la Play Store, así que esto tiene muy poco sentido para mí. Si tienes alguna pista, ayúdame, ya que me está volviendo loco.

Problema relacionado: El teléfono no se encenderá en ningún modo, no se cargará, no hará nada. Lo tuve en un cargador durante la noche, tenía la batería llena y funcionó bien mientras estaba enchufado. Tan pronto como lo desconecté. Se apagó y no se volverá a encender. Justo antes de que esto sucediera, tuve algunas ocasiones en las que haría esto, pero cuando volví a enchufar el cable, el teléfono se volvería a encender.

Solución: Si el teléfono aún no responde incluso después de reemplazar la batería, es muy probable que el problema sea causado por algún otro componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

La batería de Google Pixel 2XL dejó de funcionar

Problema: Hola, compré recientemente un Pixel 2 XL. Hace tres días, mientras lo cargaba durante la noche (lo que suelo hacer), la batería dejó de funcionar. No estoy seguro de si esta batería ya está agotada / ya no se puede cargar o usar. Entonces, hice un reinicio suave y luego cargué el teléfono con un cargador de pared. Después de cargar, comencé a usarlo solo para encontrar problemas. La batería está solo al 77%, pero dejaría de funcionar a menos que la cargue de nuevo y esto ha sucedido varias veces. Entonces, mis preguntas son: ¿Es el teléfono en sí el que tiene un problema o es solo la batería? Intenté hacer lo que me sugirió (reinicio suave e incluso desinstalé las aplicaciones que rara vez uso). ¿Sugeriría que le devuelva el teléfono al vendedor o simplemente compre un teléfono nuevo? Agradezco su ayuda y gracias de antemano.

Solución: Lo primero que debe hacer ahora mismo es eliminar los posibles factores que pueden estar causando este problema siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en este puerto.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con un cargador de pared.
• Si el teléfono no responde a la carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe verificar si el teléfono se puede cargar desde un puerto USB de la computadora o desde un cargador inalámbrico.
• Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 10 segundos o hasta que el teléfono se reinicie.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Si el problema persiste incluso después de realizar los pasos enumerados anteriormente, lo más probable es que ya sea un problema relacionado con el hardware que debería estar cubierto por la garantía del teléfono. Debe llevarlo a la tienda donde lo compró y repararlo o reemplazarlo.