Este es el 9th parte de nuestra serie de artículos de solución de problemas relacionados con el Samsung Galaxy S2. Aunque el dispositivo ya muestra signos de la edad, sigue siendo bastante popular y, de hecho, muchas personas todavía lo usan. Al igual que cualquier otro dispositivo electrónico, este modelo también tiene una buena cantidad de problemas que la mayoría de las veces se pueden solucionar fácilmente, pero hay algunos casos en los que ya se trata de un problema de hardware que debe enviarse a un centro de servicio.
Si necesita ayuda para un problema específico con respecto al Galaxy S2 o cualquier otro teléfono inteligente Android, no dude en enviarnos un correo electrónico con respecto a su inquietud a [email protected]. Intente incluir tantos detalles como sea posible, como la versión de Android que está usando su dispositivo y el mensaje de error que se muestra en la pantalla, solo por nombrar algunos. También puede comunicarse con nosotros a través de nuestra página de Facebook y Google+.
Problema de mensajería Galaxy S2
Problema: Hola, recientemente le di a mi mamá mi viejo samsung galaxy s2. No parece que tenga problemas, pero ella tiene problemas para enviar y recibir mensajes con imágenes. Trató de enviar una foto y sigue apareciendo que todavía se está enviando y no pudo ver las fotos que le enviaron. ¿Cómo podemos solucionar esto? Gracias
Solución: Los mensajes con imagen se envían mediante una conexión móvil de operador. Primero asegúrese de que su dispositivo tenga conectividad de datos móviles con su operador y que los datos móviles estén activados. Puede hacer esto simplemente abriendo una página web con su S2. Si ha verificado que tiene conectividad de datos móviles, el siguiente paso es verificar la configuración de MMS y ver si es correcta.
- Presione Aplicaciones
- Presione Configuración
- Presione Inalámbrico y red
- Presione Redes móviles
- Presione Nombres de puntos de acceso
Debajo de los nombres de los puntos de acceso, debería ver la configuración de MMS. Verifique si estas configuraciones son las mismas que las que usa su operador.
Para T-Mobile, las configuraciones son
- APN está configurado en T-Mobile GPRS, "fast.t-mobile.com"
- MMSC https://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
- MCC es 310
- MNC es 260
- El tipo de APN es predeterminado, supl, mms
- El protocolo APN es IPv6
- El protocolo de itinerancia APN es IPv4
Para AT&T, la configuración es
- Nombre: ATT WAP
- APN: wap.cingular
- Tipo de APN: predeterminado + MMS
- Proxy: wireless.cingular.com
- puerto: 80
- MMSC: http: / / mmsc .cingular .com (elimine los espacios adicionales, los foros no me permiten publicar un enlace)
- Proxy MMS: wireless.cingular.com
- Puerto MMS: 80
- MMC: 310
- MNC: 410
Si aún no puede enviar mensajes con imágenes, intente ejecutar su dispositivo en modo seguro para verificar si una aplicación de terceros le impide hacerlo.
- Apaga el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Encender / Bloquear durante uno o dos segundos para encender el dispositivo.
- Cuando aparezca el logotipo de Samsung, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen hasta que aparezca la pantalla de bloqueo.
- Cuando se muestra la pantalla de bloqueo, el modo seguro se muestra en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Intenta enviar un mensaje con imagen
- Para salir del modo seguro, reinicie su dispositivo.
La cámara Galaxy S2 I9100 se bloqueó
Problema: Hola… Necesito desesperadamente tu ayuda. Mi cámara se estrelló. No puedo usar ninguna aplicación que tenga función de cámara. Intenté eliminar los datos de la cámara y reiniciar el teléfono, pero no resolví el problema. También intenté descargar nuevamente las aplicaciones de la cámara pero recibí un mensaje de error (error al recuperar información del servidor). Los datos de mi cámara ahora son cero 🙁. ¡¡Por favor ayuda!! Muchas gracias
Solución: Para su preocupación, intente sacar la batería primero de su dispositivo y luego vuelva a colocarla después de 30 segundos. Si aún tiene el mismo problema, intente aislar la tarjeta SD primero, ya que a veces una tarjeta SD dañada puede causar esto. Apague su dispositivo, saque la tarjeta SD, enciéndalo de nuevo. Si eso no funcionó, es hora de hacer un restablecimiento completo en su S2. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los datos importantes primero, ya que este procedimiento borrará todo y restaurará su dispositivo a su estado inicial de fábrica.
- Apaga el telefono
- Con el teléfono aún apagado, mantenga presionados los botones de Encendido, Subir volumen y Menú al mismo tiempo durante unos 10 segundos. Suéltelos cuando vea el logo verde de Android. Esto te llevará al menú de desbloqueo / restablecimiento.
- Desplácese hacia abajo y seleccione "Wipe Data / Factory Reset". Puede usar los botones de volumen para desplazarse hacia arriba / abajo y el botón de encendido para confirmar las selecciones.
- Seleccione "Sí - Eliminar todos los datos del usuario".
- Seleccione "Reiniciar sistema ahora". Luego, el teléfono se reinicia a la configuración de fábrica
Galaxy S2 no se carga
Problema: hola, necesito ayuda para averiguar qué le pasa a este teléfono, salí por la noche pero mi teléfono estaba bien, no se le cayó nada y no se dejó caer, estaba bien, fui a casa y lo cargué, y me fui a la cama cuando me desperté, todavía estaba cargándose pero no funcionaba, no se cargaba, asumí que era mi cargador pero cargaba mi otro teléfono e incluso usé un cargador diferente que aún no carga, así que compré una batería nueva, es la correcta y yo ¡Pero está en mi computadora y todavía no se carga! ¡No se nota que estaba bien, entonces simplemente deja de funcionar! ¿Qué tengo que hacer?
Solución: Puede haber diferentes causas para este problema, desde un puerto de carga defectuoso hasta una batería o cargador defectuoso. Esto es lo que debe hacer primero.
- Enciende el teléfono de
- Quitar la batería
- Espere 10 segundos
- Enchufe el cargador
- Inserta la batería
- Enciende el teléfono
Este procedimiento funciona la mayor parte del tiempo.
Intente verificar el puerto de carga de su S2 y vea si hay alguna acumulación de suciedad. Esto puede afectar el proceso de carga. Si encuentra suciedad, apague el dispositivo, saque la batería y luego limpie el puerto de carga con algodón y alcohol.
Si aún tiene el mismo problema, el dispositivo debe revisarse en un centro de servicio autorizado.
Galaxy S2 no puede configurar tonos de timbre y sonidos de notificación
Problema: Hola, no puedo configurar tonos de llamada y sonidos de notificación en mi S2. Si ingreso la configuración de un contacto, veo que hay un archivo de sonido definido, el archivo que elegí, pero cuando entra una llamada, la llamada tiene el tono de llamada predeterminado del teléfono No puedo configurar el tono de llamada para el correo entrante (se atascó en "silencio") No puedo configurar el tono de llamada para los SMS entrantes (en este caso, uso la aplicación GO sms y tiene su propia configuración interna donde funciona, pero no la configuración de Android). ¡Ayuda, urgente!
Solución: Parece que podría haber una aplicación que esté interfiriendo con el tono de llamada y los sonidos de notificación de su dispositivo. Intente arrancar en modo seguro y compruebe si todo funciona bien. Si es así, es posible que desee desinstalar cualquier aplicación de terceros que haya instalado recientemente.
Para llegar al modo seguro
- Apaga el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Encender / Bloquear durante uno o dos segundos para encender el dispositivo.
- Cuando aparezca el logotipo de Samsung, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen hasta que aparezca la pantalla de bloqueo.
- Cuando se muestra la pantalla de bloqueo, el modo seguro se muestra en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Si el problema no desaparece, es posible que desee intentar un restablecimiento completo en su dispositivo. Antes de realizar este procedimiento, es importante que primero haga una copia de seguridad de todos sus datos, ya que se borrarán.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Bajar volumen al mismo tiempo.
- Presione la tecla de Encendido solo hasta que el teléfono vibre una vez, luego suelte solo la tecla de Encendido.
- Continúe presionando las teclas Subir volumen y Bajar volumen hasta que aparezca la pantalla Recuperación del sistema Android.
- Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar borrar datos / restablecimiento de fábrica.
- Presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar Sí - Eliminar todos los datos del usuario.
- Presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla de Encendido para reiniciar.
Se perdió la conexión de datos del Galaxy S2
Problema: Esta mañana me di cuenta de que no tenía conexión de datos en mi SGS2. Sin E, sin 3G, sin H, sin H +. Incapaz de conectarse a Internet. WiFi funciona a la perfección. Inmediatamente pensé que no tenía datos disponibles en mi tarjeta prepago. Consulté con mi proveedor y había conexiones hasta las 20:00 aproximadamente, cuando llegué a casa y me conecté al wifi. Nada por la mañana. Datos disponibles en mi cuenta. Probé la SIM en un teléfono diferente y funciona perfectamente. Puedo realizar y recibir llamadas telefónicas, como enviar y recibir mensajes SMS. Intenté usar una tarjeta SIM diferente que acaba de recargarse, todavía no hay datos. Puedo hacer y recibir llamadas telefónicas, como enviar y recibir mensajes SMS.
Solución: Parece que el problema está en el lado del teléfono, ya que ya ha aislado la SIM (que funciona en un dispositivo diferente). ¿Ha comprobado la configuración de Internet de su dispositivo y ha comprobado si es correcta? Por lo general, cuando se cambia la configuración, no podrá conectarse a Internet. Si todos los ajustes son correctos, es posible que desee intentar hacer un restablecimiento completo en su dispositivo (las instrucciones están arriba de esta publicación) antes de enviar esta unidad a un centro de reparación autorizado.
Galaxy S2 se apaga al desconectar el cargador
Problema: hola, mi samsung galaxy s2 i9100 se apaga cuando desconecto el cargador, si está cargado al 97%, se inicia en la recuperación sin apagarlo, puedo restaurar o instalar roms sin el cargador conectado, pero cuando arranco en Android se apaga, necesito cargador conectado para arrancar a Android ¿alguna ayuda?
Solución: Básicamente, el problema se produce cuando intenta arrancar en Android. Cuando se inicia para la recuperación, permanece encendido. ¿Sigues usando la Rom estándar para tu dispositivo? Si no es así, intente instalar la ROM original de este dispositivo. Existe una gran posibilidad de que haya algún problema con su ROM actual, probablemente problemas de compatibilidad.
Galaxy S2 no se enciende
Problema: hola, necesito ayuda. Estaba cargando mi galaxy s2 mientras jugaba y cuando mi teléfono se apagó. Pensé que se volvería a encender, pero nunca pudo pasar el logotipo de Samsung y siempre estaba haciendo lo mismo, así que me asusté, quité la batería y la volví a poner, pero siguió haciendo lo mismo. Ahora está completamente apagado y no muestra signos de vida cuando quiero cargarlo un poco más de calor y no muestra el icono de la batería. Estaba ejecutando Jelly Bean 4.1.2. Intenté pasar al modo de recuperación pero no tuve éxito. Por favor ayuda
Solución: Intente sacar la batería durante 10 minutos antes de volver a colocarla en su teléfono. Compruebe si puede encender su dispositivo. Si aún no se enciende, intente obtener otra batería que tenga carga y colóquela en su dispositivo, ya que esto podría ser solo un problema de batería.
Problemas de vibración del Galaxy S2
Problema: Hola, mi alarma sonó y vibró. También escuché vibrar una pieza de plástico. El fuerte ruido agudo era repugnante. Apagué mi alarma pensando que era mi caso SGP. Más tarde hoy jugué tratando de averiguar si la silicona tenía un agujero o algo donde el marco de plástico tocaba el teléfono SGS2. No Quité todo el caso. Cada vez que vibra, suena extraño. Quité la tapa. También saqué la tarjeta SIM en otra ocasión. Suena como algo en la esquina superior izquierda. Si presiono mi dedo hacia abajo en el panel, se detiene. Un poco de peso parece calmarlo. No estoy seguro de si es el motor que vibra porque vibra correctamente. Sin embargo, parece que algo está suelto por dentro.
Solución: Parece que lo que tenemos aquí es un problema de hardware. Es posible que el motor vibrador ya se haya soltado de su lugar original. Cuando vibra, se moverá causando este ruido. Para solucionar este problema, puede llevar su dispositivo a un centro de servicio autorizado para que el motor de vibración quede asegurado en su lugar original. Alternativamente, si eres del tipo que hace retoques, puedes abrir tu dispositivo y asegurar el motor de vibración en su lugar con una cinta de doble cara.
Galaxy S2 atascado en el logotipo de Samsung
Problema: ¡Hola chicos! Mi Samsung Galaxy S II está atascado en el logotipo de Samsung cuando intento encenderlo. La galaxia no está enraizada y tiene la versión de Android 4.1.2. Cuando entro en modo de recuperación, se muestra un androide muerto con un triángulo rojo. El problema ocurrió cuando dejé de jugar a los pájaros enojados. Cuando quise desinstalar el juego, el teléfono se congeló y se reinició después de unos segundos. Ah, y en la barra de notificaciones había un logo extraño (memoria del sistema casi llena o algo así). Entonces, ¿hay alguna manera de que mi teléfono vuelva a la vida sin perder mis datos (imágenes, videos y archivos de audio grabados)? Cualquier ayuda será muy apreciada.
Solución: Primero intente sacar la batería, dejándola afuera durante al menos 30 segundos, luego vuelva a colocarla en el dispositivo. Compruebe y vea si arranca normalmente. Si no es así, intente ingresar al modo de recuperación.
- Apague el dispositivo asegurándose de que esté completamente apagado.
- Mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Bajar volumen al mismo tiempo.
- Presione la tecla de Encendido solo hasta que el teléfono vibre una vez, luego suelte solo la tecla de Encendido.
- Continúe presionando las teclas Subir volumen y Bajar volumen hasta que aparezca la pantalla Recuperación del sistema Android.
Si puede ingresar al modo de recuperación normalmente, apague el dispositivo nuevamente e intente arrancar normalmente. La mayor parte del tiempo su dispositivo ahora funcionará normalmente.
Galaxy S2 Wi-Fi atascado
Problema: Así que mi teléfono ha estado perfecto desde que lo compré hace un año, pero de repente hoy no me deja usar wifi.El icono de wifi es solo de color verde tenue, y dice que el wifi de hecho está "encendido" pero nunca lo hace. Cualquier consejo sería muy apreciado.
Solución: Primero intente ejecutar su dispositivo en modo seguro para ver si una aplicación de esta fiesta está causando este problema. Una vez que esté en modo seguro, active su Wi-Fi y si puede conectarse normalmente, deberá desinstalar manualmente cualquiera de sus aplicaciones instaladas recientemente.
Supongo que su dispositivo se está ejecutando en stock ROM. Si es así y el problema persiste incluso en modo de stock, es posible que desee intentar realizar un restablecimiento completo en su dispositivo. Si lo hace, se borrarán todos los datos, así que es mejor hacer una copia de seguridad primero.
Si eso no funcionó, entonces esto ya podría ser un problema de hardware, en cuyo caso tendrá que llevar su dispositivo a un centro de servicio autorizado para su revisión.
