Contenido

• Problema n. ° 2: Galaxy Note 3 no se inicia en modo de recuperación y muestra el error: MMC: mmc_read falla, falla de confirmación de suma de verificación y movimiento
• Problema n. ° 3: Galaxy Note 3 pierde más batería cuando se carga
• Problema n. ° 4: cambiar la cubierta plegable del Galaxy Note 3 soluciona el problema de la batería
• Problema n. ° 5: Galaxy Note 3 comprado en Kuwait sigue reiniciándose
• Comprometerse con nosotros

Hay muchas formas en que un Note 3 puede salir mal, pero uno de los problemas más comunes que informan los usuarios de todo el mundo son los relacionados con el arranque y los relacionados con la energía. Como nuestro objetivo es educar a la comunidad de Android sobre estos problemas, creamos un conjunto de publicaciones enfocadas para abordarlos. Entonces, aquí está la segunda parte de nuestra serie de solucionadores de problemas.

Finalmente, conecté el dispositivo a mi PC y el software de Verizon que estaba instalado pareció realizar algún tipo de recuperación. Comencé a usar el dispositivo nuevamente desde eso (desde finales de abril) y ahora estoy experimentando problemas similares a los que tenía antes.

Tengo la protección de software de Verizon y * tuve * lookout mobile por un tiempo. No encontré ningún virus o malware en el dispositivo, pero sigo experimentando los problemas anteriores. Intenté restablecer el dispositivo de varias formas, incluido el modo seguro y la combinación de botones, así como a través de la configuración del dispositivo. Cada vez que el dispositivo parece estar pasando por el proceso de reinicio, pero al final me llevan a la pantalla de bloqueo, no a la pantalla de configuración del dispositivo como debería. Como se dijo, llamé a Verizon e incluso a Samsung para ver si podían ayudar, pero todos me hicieron seguir todos los pasos que ya describí.

Eliminé el lookout mobile porque Verizon cree que estaba causando el problema de reinicio, sin embargo, aún no tuve suerte incluso después de que se eliminó el lookout.

Incluso fui a una ubicación de Best Buy Samsung Experience para intentar que limpiaran el teléfono y reinstalaran todo como si todavía estuviera en la fábrica ... no hubo suerte.

(Me tomó 3 reinicios y 1 congelación aleatoria para completar este correo electrónico a través de mi teléfono). ¿Alguna idea sobre lo que puedo hacer? Gracias. - Adren

Solución: Hola Adren. Aunque es poco común, un mal funcionamiento del cargador de arranque no es imposible. Si está abierto a la idea de rootear su teléfono, esa debería ser una forma de solucionarlo. Todavía tenemos que encontrar un procedimiento de enraizamiento más detallado para Note 3s, así que mientras tanto, visite otros foros que manejan cómo reemplazar o actualizar un cargador de arranque. El foro XDA-Developers es un buen lugar para comenzar.

De lo contrario, puede optar por un reemplazo de teléfono.

Problema n. ° 2: Galaxy Note 3 no se inicia en modo de recuperación y muestra el error: MMC: mmc_read falla, falla de confirmación de suma de verificación y movimiento

Hola. Tengo algunos problemas con mi Note 3, incluidos los siguientes:

• Cuando conecto el cargador, la pantalla muestra la batería de carga grande pero no se apaga
• Cuando intento encender el teléfono, se atasca en el logotipo de Samsung Galaxy Note 3
• No arranca en modo seguro
• Cuando inicio la recuperación, muestra los siguientes errores: MMC: mmc_read fail, Movinand la confirmación de la suma de comprobación falla.

Si tiene algún consejo para solucionar este problema, por favor ayude. Gracias. - Shanay

Solución: Hola Shanay. El mensaje de error “MMC: mmc_read fail, Movinand checksum confirm failure” es una indicación de una ROM o SO defectuosos. Debido a que no puede realizar un restablecimiento de fábrica a través del modo de recuperación en este momento, lo que puede hacer es iniciar el teléfono en modo de descarga y volver a actualizarlo a la ROM de stock. Hay muchos foros que proporcionan instrucciones sobre cómo hacer esto, pero no podemos garantizar su efectividad. Tenga en cuenta que volver a flashear su teléfono puede causar efectos secundarios, así que asegúrese de considerar los riesgos antes de hacerlo. Re-flashear también puede anular cualquier garantía restante en su dispositivo, así que pise con cuidado esta. Hilo de AndroidCentral es un buen lugar para comenzar.

Problema n. ° 3: Galaxy Note 3 pierde más batería cuando se carga

Hola. He tenido este teléfono durante casi 2 años. De repente, mientras está enchufado para cargar, en realidad está consumiendo energía. He hecho reinicios. Además, la pantalla comenzó a encenderse y apagarse por sí sola con una vibración rápida como cuando se reinicia, solo que no estoy reiniciando.

La batería no se calienta y también tengo una aplicación de optimización de batería. Lookout Mobile Security no encuentra amenazas. Incluso cambié las baterías, apagué aplicaciones que agotaban como Wi-Fi, GPS, etc.

No creo que sea la carga de la batería, por lo general se deterioran lentamente con el tiempo. Esto fue repentino. Tampoco se han instalado nuevas aplicaciones de terceros.

Muy confundido. Por favor ayuda. - Brian

Solución: Hola Brian. Intente reducir el brillo de la pantalla mientras se carga, o mejor aún, simplemente apague el teléfono. Si su teléfono continúa perdiendo energía incluso cuando el dispositivo está apagado, intente verificar si hay problemas relacionados con el hardware, como un posible problema con el puerto de carga o un cargador defectuoso.

De lo contrario, considere hacer un restablecimiento de fábrica y observe si hay alguna diferencia.

Problema n. ° 4: cambiar la cubierta plegable del Galaxy Note 3 soluciona el problema de la batería

Agradezco todos tus consejos y ayuda. Quería informarle que tuve problemas con la duración de la batería después de actualizar a Lollipop. Después de probar todo tipo de cosas, cambié la funda de mi teléfono. Hice que la carga inalámbrica se doblara sobre la cubierta de Samsung. Una vez que volví a la original, volví al teléfono y no quité la cubierta plegable, mi batería volvió a durar. - Tom

Solución: Hola Tom. Es bueno escuchar sobre su solución descubierta por usted mismo. Es la primera vez que escuchamos acerca de una cubierta de teléfono que afecta la función de la batería de un Note 3, por lo que esto debería ser realmente útil para la comunidad de Android. Agradecemos su tiempo y esfuerzo para informarnos sobre esto. ¡Seguid así!

Problema n. ° 5: Galaxy Note 3 comprado en Kuwait sigue reiniciándose

RE: Galaxy Note 3

Modelo: SM-N90005

Versión de Android: 4.4.2

Estimado chico Android.

He leído casi todas las publicaciones sobre Samsung Note 3 y sus problemas. Mi problema es un poco complicado.

Compré mi teléfono hace más de un año en Kuwait, donde solía vivir, y fue importado del Reino Unido. Luego, después de unos meses, me mudé a Australia y no tengo problemas para usar una tarjeta SIM de Australia o Kuwait. Recientemente, cuando regresé a Kuwait durante 3 semanas, de repente se apagó solo mientras usaba la tarjeta SIM de Kuwait. Como se sugirió en sus publicaciones, quité la batería, la encendí y funcionó por un tiempo. Desafortunadamente, siguió apagándose y se volvió poco confiable. Como el problema persistió, cambié la tarjeta SIM y la reemplacé con mi tarjeta SIM de Australia. Como los costos de roaming son excesivos, solo utilicé mi proveedor de Internet local en Kuwait para conectarme a Internet. El teléfono funcionó bien mientras estaba en Kuwait y solo se apagó un par de veces. No me preocupé porque pensaba que el problema era con la tarjeta SIM de Kuwait. Al regresar a Australia, comenzó a funcionar nuevamente e incluso cambié la tarjeta SIM a mi número australiano alternativo.

Lo llevé a Samsung Australia y no lo tocaron porque el teléfono fue comprado en el extranjero. Realicé una copia de seguridad de los datos antes de llevarlos al taller de reparación de teléfonos. No encontraron nada malo en él y quité la tarjeta SIM y volvieron a instalar el software y lo dejaron en la tienda durante medio día y funcionó bien. Lo llevé a casa e inserté la tarjeta SIM y estuvo bien por un día, sin embargo, al segundo día se apagó por sí solo nuevamente. También leí que presionar el botón de encendido y subir el volumen al mismo tiempo ayuda a reiniciar el teléfono (¿reiniciar?) Y el problema podría desaparecer. Intenté eso y encendió el teléfono, pero se apagó después de un tiempo. También leí que los teléfonos pueden entrar en modo seguro, pero el mío no, simplemente se apaga. No probé lo que sugirió en otra publicación "Esta vez, siga esta secuencia:

¿Es esa otra forma de reiniciar el sistema? Sé que los datos de las cachés se han eliminado del sistema, ya que leí también que cualquier historial restante podría hacer que el problema vuelva.

Lo llevé de vuelta a la tienda y me lo reajustaron y me dijeron que no lo conectara a Internet durante 3 días. Supuse que es porque piensan que era una aplicación extraña la que estaba causando el problema, ya que también se menciona en una de sus publicaciones.

Ahora, como sugirió el personal de la tienda, la tarjeta SIM australiana está instalada, pero no he encendido Internet a través de wifi o GLT.

El personal de la tienda considera que la batería está bien y no es necesario reemplazarla. Por lo tanto, no lo he limpiado como sugirió. No creo que haya ningún problema con el software, ya que lo volvieron a instalar.

He usado teléfonos Samsung desde que salió el primer Galaxy y nunca he tenido ningún problema con mi Note hasta ahora.

El personal del taller de reparaciones me dijo que si volvía a suceder, podría haber un problema de hardware y no de software. Solo pensar en eso me da escalofríos. No creo que el teléfono esté en garantía y, además, no estoy en Kuwait.

Espero que puedas ayudar. - Rosa

Solución: Hola Rosa. El personal de la tienda puede tener razón. Si ya verificaron todos los ángulos posibles del software y restauraron el teléfono a los valores predeterminados de fábrica, la única razón posible restante puede ser un mal funcionamiento del hardware. Si un teléfono se reinicia al azar y no hay una causa aparente relacionada con el software, es posible que esté viendo un procesador defectuoso o un componente sobrecalentado. Un teléfono como su Note 3 tiene un mecanismo incorporado que se apagará automáticamente una vez que detecte que los núcleos de sus procesadores han alcanzado un cierto umbral de calor para evitar daños. Un reinicio no iniciado por el usuario es una indicación de un problema, generalmente de naturaleza de hardware.

A veces, las aplicaciones fraudulentas también pueden hacer que el teléfono estropee sus funciones y se reinicie. Intenta hacer otra ronda de restablecimiento de fábrica y observe cómo se comporta el teléfono sin instalar ninguna aplicación de terceros. Si instaló el mismo conjunto de aplicaciones después de que el personal de la tienda lo verificó, es posible que haya reinstalado la fuente del problema.

Determinar qué componente de hardware no funciona correctamente es un asunto complicado y puede llevar mucho tiempo. Un técnico tiene que examinar muchas cosas para asegurarse de que todo salga bien. E incluso si pueden identificar el motivo del problema, su reemplazo puede costarle algo. La única solución real para su caso es reemplazar el teléfono. Sabemos que no será gratis, pero es la única solución si quieres seguir disfrutando de la experiencia del Note 3.

Ver también:Soluciones para problemas de arranque y alimentación de Note 3 [Parte 1]

Comprometerse con nosotros

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