Contenido

• Samsung Galaxy Tab S se congela al azar
• Las aplicaciones no se muestran en el cajón de aplicaciones de un Samsung Galaxy Tab S
• Samsung Galaxy Tab S no se carga
• Samsung Galaxy Tab S responde al sensor del S-pen pero no responde al tacto
• La tableta está bloqueada en el modo infantil
• Problemas con la batería del Samsung Galaxy Tab S
• No se puede capturar una captura de pantalla mientras se muestran las notificaciones en un Galaxy Tab S 10.5
• Problemas con la batería del Samsung Galaxy Tab S 10.5

¡Hola de nuevo queridos lectores! Le damos la bienvenida a la séptima edición de nuestra serie de resolución de problemas de Samsung Galaxy Tab S. Somos conscientes de que ha estado buscando soluciones a los problemas que ha encontrado con sus propias tabletas. Tenga la seguridad de que continuaremos brindándole las mejores respuestas que sepamos. Continúe leyendo y espero que obtenga algo de él.

Samsung Galaxy Tab S se congela al azar

Problema:Hola chico droide. Soy nuevo en este foro, así como en el Samsung Galaxy Tab S. Estoy experimentando algunos problemas con mi pestaña, que también es un 10.5 en titanio y bronce (que es lo que me vendió en primer lugar, junto con el contraste brillante). . Tres días después de que lo compré, la pantalla táctil se congeló. Se niega a hacer nada por mí. Esto fue antes de que comenzara a incluir aplicaciones gratuitas de Google Play Store y música. Luego, el fin de semana pasado, se congeló justo en medio de jugar al solitario "heart wild", así que desinstalé todos mis juegos de Mahjong y toda mi música haciendo un restablecimiento completo de fábrica. Llamé a Samsung y hablé con una buena mujer y no había mucho que hacer porque ya hice un restablecimiento de fábrica. Ni siquiera pude apagar ni reiniciar mi tableta. Incluso intenté mantener presionado el botón de encendido / apagado y los botones de volumen, pero fue en vano. ¿Qué me puede decir que pueda ayudarme a solucionar este problema? Lo aprecio.- Oswald

Solución de problemas: Hola Oswald. Un problema de congelación es bastante inusual considerando que acaba de comprar la tableta. Sin embargo, es bueno saber que ha intentado aislar y solucionar el problema por su cuenta eliminando las aplicaciones instaladas y realizando un restablecimiento de fábrica. Este proceso generalmente se realiza en último lugar, ya que se considera una solución definitiva porque devolverá su tableta a su estado de fábrica. Realizarlo no resolvió el problema e incluso empeoró la situación. Tampoco podemos hacer mucho con respecto a verificar su firmware, ya que la tableta ya no se enciende. La otra opción es abrir la tableta y verificar sus componentes. Existe una gran probabilidad de que el problema sea causado por una pieza defectuosa en la placa base de la pestaña. La verificación del núcleo de la tableta requiere la manipulación del dispositivo, por lo que se anula la garantía. No te recomiendo que hagas esto porque tu pestaña está como nueva ya que la acabas de tener durante una semana. Le sugiero encarecidamente que lleve el paquete completo a la tienda minorista donde lo compró y que lo cambie. Obtendrá el valor de su dinero al hacer esto y tampoco necesitará mucho esfuerzo de su parte. Mejor aún, puede enviarlo al centro de servicio de Samsung y dejar que ellos se encarguen de él. Ellos pueden arreglarlo sin anular la garantía. Espero que esto ayude.

—————

Las aplicaciones no se muestran en el cajón de aplicaciones de un Samsung Galaxy Tab S

Problema:Hola chicos droides. Recientemente compré una Galaxy Tab S de 10,5 ″. Esta es mi segunda tableta Samsung, la primera es una Note 8 ″ anterior, que sigo disfrutando. De todos modos, me he encontrado con DOS problemas con mi nueva Tab S de 10.5 ″ que no había encontrado antes y parece que no puedo resolver por mi cuenta, no importa lo que intente.

Primer problema: Descargué varias aplicaciones y NO aparecen en la pantalla de inicio, NO aparecen en el cajón de aplicaciones, NI aparecen en la sección de aplicaciones descargadas del cajón de aplicaciones. El único lugar donde puedo ver las aplicaciones es Configuración / Aplicaciones / Administrador de aplicaciones. También puedo verlos a través de Mis archivos / Categorías / Aplicaciones descargadas. Sin embargo, ninguna de las ubicaciones en las que puedo verlos me permite moverlos a la pantalla de inicio o al cajón de aplicaciones con una pulsación larga, arrastrar y soltar o cualquier otra opción, etc. Confirmé en mi configuración de Google Play que la pantalla de inicio está seleccionada la opción de pantalla.Intenté desinstalar y reinstalar las aplicaciones, incluso recibo un breve mensaje que parpadea al final de la instalación que indica que se ha creado o agregado un "acceso directo". Sin embargo, cuando busco el acceso directo en la pantalla de inicio o en el cajón de aplicaciones, no hay nada allí. Además, estoy seguro de que el cajón de aplicaciones no está lleno; la tableta es nueva y solo he descargado unas diez aplicaciones; las primeras cuatro aparecieron en la pantalla de inicio, las siguientes no. Se puede acceder / abrir las aplicaciones desde una de las dos ubicaciones mencionadas anteriormente y parece que funcionan correctamente. Entonces, ¿cómo soluciono mi problema de acceso directo que no se muestra?

Segundo problema: El indicador de correo nuevo asociado con el icono de correo electrónico (para Hotmail) indica de forma permanente 1 mensaje nuevo. Indica un mensaje no leído independientemente de cuántos mensajes no leídos haya, ya sea ninguno o treinta, siempre indica uno. Confirmé que todos los mensajes se han "leído" o abierto tanto en la tableta como en la PC, pero el indicador sigue mostrando "1". Intenté desinstalar y reinstalar la cuenta de correo electrónico, pero todavía muestra "1". Entonces, ¿cómo soluciono el indicador en el icono de correo electrónico? Gracias por cualquier ayuda y / o información que pueda brindar. Estos no son problemas catastróficos, pero seguro que pueden ser molestos, incluso un poco frustrantes.–Sam

Solución de problemas: Hola Sam. Gracias por proporcionar una descripción muy detallada de sus problemas. Tienes una tableta bastante desordenada allí. No es común que una tableta nueva experimente estos problemas. Estos dos contratiempos que tiene con su pestaña pueden deberse a un mal funcionamiento del firmware. ¿Ha intentado realizar un reinicio por software? De lo contrario, intente hacerlo manteniendo presionado el botón de encendido durante diez segundos o hasta que la tableta se apague. Esto debería actualizar el firmware y normalmente resuelve problemas menores. Sin embargo, con las aplicaciones que faltan en el cajón de aplicaciones, también puede borrar los datos de su lanzador yendo a Configuración / Aplicaciones / Administrador de aplicaciones y ver si lo arregla. La lógica detrás de esto es que si los datos del lanzador se corrompen en el proceso, borrarlos hará que el lanzador busque aplicaciones y coloque sus íconos correspondientes en el lugar al que pertenecen. En cuanto al problema con el indicador de correo electrónico, también puede borrar la memoria caché del sistema yendo a Configuración / Aplicaciones / Administrador de aplicaciones y busque la aplicación de correo electrónico en la lista, selecciónela y luego presione el limpiar cache botón. La simple desinstalación y reinstalación de dicha aplicación no elimina el caché de la memoria de la pestaña. Es por eso que seguiría viendo el "1" en el icono de la aplicación sin importar cuántas veces la desinstale. Si ninguno de los pasos anteriores funciona, también puede realizar un restablecimiento completo en su dispositivo. Esto borrará completamente su teléfono de cualquier dato, por lo que es digno de mención guardar una copia de seguridad antes de seguir los pasos. Esto devuelve su pestaña a su configuración de fábrica, por lo que soluciona casi todos los problemas la mayor parte del tiempo. Sin embargo, si no quiere pasar por la molestia, la mejor solución es reemplazar o reparar la pestaña. Puede utilizar la garantía del fabricante que viene con él y Samsung con gusto lo hará funcionar nuevamente para usted.

—————

Samsung Galaxy Tab S no se carga

Problema:Mi tablet es de 1 mes antiguo. Lo conecté a su cargador y lo dejé cargar con un 15% de batería restante. Después de unas horas, intenté encenderlo pero no pasó nada. ¡Todavía está muerto! Ya presioné todos los botones en todas las combinaciones posibles, pero no pasó nada. Muy decepcionado. ¡Por favor ayuda!–Sensei Eduardo Ruiz

Solución de problemas: Hola Eduardo. ¿Te aseguraste de que se esté cargando antes de salir? Es posible que la tableta no se cargue en absoluto debido a una conexión suelta a su cargador. ¿Has intentado cargarlo de nuevo? Es posible que también desee probar una toma de corriente diferente mientras lo hace. Además, es posible que desee conectar una tableta diferente al cargador de su pestaña y verificar si se carga. Esto es para aislar mejor el problema. Si da energía, entonces eso significa que el cargador está funcionando bien. Otra razón por la que la tableta no se enciende en absoluto es que su batería puede haber sido defectuosa. Podemos abrir la parte posterior de la pestaña y volver a colocar el conector de la batería en la placa base; sin embargo, esto probablemente anulará la garantía. Depende de usted si desea intentar esto o simplemente enviar la tableta al centro de servicio de Samsung y aprovechar la garantía del fabricante. Para volver a colocar el cable que conecta la batería a la placa base, necesitamos una herramienta de palanca para abrir la cubierta posterior. Una vez que tenga la herramienta de palanca a mano, debe deslizarla con cuidado entre los espacios y sacar lentamente la cubierta trasera. Una vez que se haya retirado, ubique el conector en la parte inferior izquierda y luego use la herramienta de palanca para levantarlo con cuidado de su panel. Déjelo desconectado durante un par de minutos y luego vuelva a colocarlo en su lugar. Asegúrese de que esté conectado correctamente antes de volver a colocar la cubierta trasera. Esto debería ayudar a reactivar la batería y hacer que la tableta se encienda nuevamente. Háganos saber si necesita más ayuda.

—————

Samsung Galaxy Tab S responde al sensor del S-pen pero no responde al tacto

Problema:Buen día. Tengo una Galaxy Tab sobre la que saltó mi gato. Ahora está atascado en un modo en el que no funciona sin el lápiz. Por favor ayúdame, no sé qué hacer. ¿Cómo hago para que vuelva a funcionar con el toque de mi dedo? Esperamos tener tu retroalimentación.- Cindy

Solución de problemas: Hola Cindy. Tienes un gran dilema ahí, aunque no podemos culpar a tu gato por ello. Supongo que la tableta estaba encendida cuando su gato saltó encima de ella. ¿Ha reiniciado la tableta después del incidente? Pueden suceder dos cosas: el conector de la entrada táctil se dañó o es causado por un digitalizador roto. Un digitalizador es lo que permite la entrada de pantalla táctil en su tableta. Si es un conector dañado, entonces la placa base deberá ser reemplazada. Si se trata de una falla del digitalizador, es posible que deba comprar un reemplazo. Reemplazar el digitalizador por su cuenta puede ser un poco complicado e implica un proceso largo. Vea este video sobre cómo reemplazarlo correctamente. Si su pestaña aún está cubierta por la garantía del fabricante, se recomienda simplemente enviarla al centro de servicio de Samsung y dejar que ellos la arreglen por usted. De lo contrario, puede intentar seguir el video tutorial en el enlace proporcionado. Por último, podría ser un simple proceso de deshabilitar la salida del S pen para que se detecte la salida táctil. Intenta comprobarlo debajo Configuraciones y vea si resuelve el problema.

—————

La tableta está bloqueada en el modo infantil

Problema:¡Ayuda! Nuestra tableta está bloqueada en juegos infantiles. Intenté apagarlo y volverlo a encender, pero nada funciona. Esperamos su respuesta.  - María

Solución de problemas: Hola María. Supongo que tenías el Samsung Galaxy Tab S con modo Niños. Necesito más detalles de usted para aislar aún más el problema. ¿Tu tableta está bloqueada en el modo para niños y no te permite volver al modo normal o estás jugando a un juego para niños en la pestaña y ese juego específico no se cierra? Si se trata de un juego que ha descargado de Play Store, un simple reinicio definitivamente puede cerrarlo, ya que el sistema también se apaga, cerrando así las aplicaciones abiertas. Si está atascado en el modo Niños y no acepta su contraseña, es posible que borrar la memoria caché del sistema no funcione para usted. Debería reiniciar la tableta en Modo seguro para eliminar el modo de niños. Así es cómo:

• Apague la tableta y luego vuelva a encenderla normalmente.
• Sostener el Bajar volumen mientras se inicia la pestaña.
• Una vez que llegue a la pantalla de visualización, seleccione el icono "TouchWiz Home" para que se abra el cajón de aplicaciones.
• Busque el ícono del Modo para niños, tóquelo y manténgalo presionado, luego arrástrelo a la papelera para desinstalarlo.
• Reinicia tu pestaña luego para salir Modo seguro.

Si aún no resuelve el problema, es posible que desee considerar realizar un restablecimiento completo de la tableta. Esto borrará todos los datos y configuraciones de la pestaña y la devolverá a su estado de fábrica.

—————

Problemas con la batería del Samsung Galaxy Tab S

Problema:Hola. Acabo de comprar un Samsung Galaxy Tab S y tenía algunas preguntas e inquietudes sobre la batería. Primera pregunta. Una mañana, puse mi pestaña a cargar con un 10% de duración de la batería alrededor de las 6:30 a.m. y obtuve un 100% alrededor de las 11 a.m. ¿Mi batería se está cargando demasiado lenta o está a punto? Segunda pregunta. ¿Qué tan rápido se supone que bajan los porcentajes? Tercera pregunta. Compré una de esas fundas Gum Drop en línea, que es principalmente de goma, para proteger mi pestaña aunque no sea la misma experiencia. ¿El estuche sofocará la batería y hará que se caliente por dentro mientras la usa y la carga? Porque si lo hace, entonces eso significa que afectará la forma en que se descarga, ¿verdad? Bueno, creo que eso es todo por ahora. Realmente espero que pueda darme la respuesta correcta y adecuada. Gracias. - Egal

Solución de problemas: Hola Egal. Gracias por enviarnos sus consultas. Un dispositivo que funciona mal puede, de hecho, obstaculizar la experiencia de usarlo en su máxima capacidad. Para responder a su primera pregunta, Samsung creó esta tableta de tal manera que el hardware, el software, las funciones y todo el paquete se combinan bastante bien. Por lo tanto, dadas las altas especificaciones que tiene esta tableta, una carga de la batería de tres a cuatro horas por día es la correcta, especialmente si ha estado usando la pestaña mucho durante todo el día. Aquí hay muchos colores brillantes y una pantalla hermosa, así que espere que se necesite mucho jugo para ejecutarlo. Tu segunda pregunta se relaciona con la primera. La duración de la batería de esta pestaña es justa. Si tiene el modelo de 10,5 pulgadas, debería durar aproximadamente un día completo con un uso continuo. Sin embargo, el modelo de 8.4 pulgadas tiene una duración de batería más corta y es posible que deba conectar el cargador antes que el otro modelo. Si está jugando, navegando en línea o viendo un video, el porcentaje de batería cae bastante rápido. Si lo usa principalmente para leer libros electrónicos o lo deja en espera la mayor parte del tiempo, entonces el porcentaje de batería debe permanecer como está o puede disminuir lentamente. Con respecto a la tercera pregunta, algunas carcasas de goma pueden causar sobrecalentamiento, especialmente si no está pensada para su dispositivo. Debemos considerar la compatibilidad de la funda con el dispositivo para lograr la protección que necesita la tableta o de lo contrario hará que el dispositivo se rompa. Dicho esto, es absolutamente recomendable utilizar la funda original o adquirir una de repuesto similar a la primera. Si la batería se sobrecalienta, la pestaña se sobrecalienta en respuesta y puede afectar la batería o las partes dentro de la pestaña. El caucho es un buen conductor del calor, por lo que es posible que contribuya a un problema de sobrecalentamiento. Espero que tengas las respuestas que buscas.

—————

No se puede capturar una captura de pantalla mientras se muestran las notificaciones en un Galaxy Tab S 10.5

Problema:Hola. Realmente me gusta mi Galaxy Tab S 10.5, y estoy aprendiendo gradualmente sus entresijos después de una larga carrera con mi Galaxy Tab 10.1. Sin embargo, hay una operación que no es tan útil con la pestaña más nueva. Sé que puedo usar la configuración de movimiento para habilitar la captura deslizando el dedo, pero descubrí que eso no funcionará para capturar la pantalla con las notificaciones que se muestran; deslizar el dedo solo cierra las notificaciones, así que probé el enfoque de hardware. Mantener presionado el botón de Inicio y los botones de Encendido no funcionó, así que probé los botones de Encendido y Bajar volumen sin éxito. Probé este enfoque con la configuración de movimiento para habilitar el deslizamiento tanto dentro como fuera. No es probable que esto sea un gran problema para mí, pero me gustaría entender por qué tengo el problema. ¡Gracias por su atención!- Virginia

Solución de problemas: Hola Virginia. Lo siento totalmente con este problema, ya que también lo he experimentado con mi propia tableta, lo que puede ser completamente frustrante a medida que avanza. Sin embargo, es bueno que haya probado una solución alternativa. Cuando intentaste el Casa y Poder botones en su dispositivo, ¿los presionó al mismo tiempo o uno a la vez? Estos dos botones deben presionarse exactamente al mismo tiempo hasta que un borde blanco parpadee alrededor de los bordes de la pantalla. Puede soltar los botones una vez que la imagen se haya copiado en el portapapeles. El problema con mi sensor de movimiento es que tarda mucho tiempo en reconocer el gesto que resultó ser un error de calibración. Recalibrarlo resolvió los retrasos. También hace las capturas de pantalla incluso cuando mis notificaciones están activas. Su propio dispositivo debe admitir el gesto de "deslizar la palma de la mano para capturar una captura de pantalla". ¿Ha mirado debajo Aplicaciones> Configuración> Dispositivo> Movimientos si el control deslizante está encendido? De hecho, puede capturar una captura de pantalla tocando la pantalla con el costado de su mano y deslizándola de izquierda a derecha, o viceversa. En ninguna parte del manual del Samsung Galaxy Tab se menciona que las notificaciones abiertas pueden afectar el movimiento de deslizamiento al tomar capturas de pantalla. Debería ser posible realizar la captura de pantalla más deseada independientemente de las notificaciones. Sin embargo, solo requiere varios intentos.

—————

Problemas con la batería del Samsung Galaxy Tab S 10.5

Problema:Hola. Espero que puedas ayudarme. Mi Tab S 10.5 tiene unos 5 meses y ha funcionado perfectamente hasta esta semana, cuando tengo tres problemas:

1. La tableta se apaga y se reinicia constantemente. Ahora he determinado que esto sucede cuando estoy en Instagram. ¿Debo desinstalar y reinstalar esta aplicación? Tengo como 60 aplicaciones y no he detectado que esto suceda con otra aplicación.

1. La batería ahora está perdiendo carga mucho más rápido que antes. Con un uso constante, antes al final del día, se reduciría al 70%; ahora con el mismo uso constante, al final del día, se ha reducido al 30%.

1. La tableta NO se está cargando usando el puerto USB de mi PC. Solo puedo cargarlo con el enchufe DC / AC en la pared.

- Sam M. Aron

Solución de problemas: Hola Sam. Experimentar varios problemas con una tableta no es un buen indicador, especialmente a los cinco meses de edad. Sigamos adelante y averigüemos cada uno.

1. Si la tableta continúa reiniciando solo cuando Instagram está abierto, entonces es obvio que dicha aplicación está afectando su firmware, especialmente si funciona bien con las otras aplicaciones abiertas. Puede considerar desinstalar dicha aplicación ya que está dañada. Siempre puede volver a instalarlo después. Considere borrar también la caché, ya que esto puede mejorar el rendimiento de su pestaña.
2. Déjame hacerte esta pregunta. ¿Está ejecutando las mismas aplicaciones todo el tiempo? Diferentes aplicaciones extraen diferentes porcentajes de carga de la batería aunque hayas estado usando la pestaña constantemente y al mismo tiempo. Todavía se reduce a los tipos de aplicaciones que está ejecutando, especialmente si ha jugado o visto una película. No, a menos que la batería se agote muy rápido incluso después de una hora de uso. Si ese es el caso, es posible que estemos ante una batería defectuosa.
3. ¿Ha podido cargar la tableta a través de un puerto USB en una computadora antes? De forma predeterminada, los dispositivos USB solo pueden cargarse en computadoras con controladores específicos instalados. Asegúrese de que los puertos USB de su computadora sean compatibles con su tableta. Eso significa que deberían ser las últimas versiones, ya que las de la vieja escuela como el USB 1.0 no pueden soportar una carga. Algunas PC también tienen dos puertos USB diferentes. Uno que admite carga estándar descendente y el otro carga descendente. Como resultado, su pestaña puede cargarse en un puerto pero no en otro. De manera similar, su dispositivo puede requerir más energía de la que puede proporcionar un puerto USB. A diferencia de un enchufe CC / CA en la toma de corriente en el que proporciona suficiente energía para que se detecte la carga.

————————————-

Comprometerse con nosotros

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus correos electrónicos. Envíenos un correo electrónico a través de [correo electrónico protegido] en cualquier momento. Leemos todos los correos electrónicos, pero no podemos garantizar una respuesta. Por último, si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o visite nuestra página de solución de problemas.