Contenido
Tu Samsung Galaxy S8 + tiene la clasificación IP68, lo que significa que es resistente al polvo y al agua. Sin embargo, no significa que el teléfono ya sea invulnerable al agua. Ser resistente al agua no significa ser resistente al agua, por lo que si recientemente usó su teléfono para tomar fotos bajo el agua y luego se le advierte sobre la humedad en el puerto de carga, lo más probable es que el agua haya entrado en el puerto o incluso más lejos.
En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Samsung Galaxy S8 Plus que sigue mostrando la advertencia “Se detectó humedad. Para cargar su dispositivo, asegúrese de que su cargador / puerto USB esté seco ". Esta advertencia es bastante sencilla y menciona específicamente el puerto del cargador. Quizás ahí es donde radica el problema, pero también podría significar que el agua de alguna manera se ha estropeado con algunos de los circuitos de tu teléfono. Entonces, continúe leyendo ya que esta publicación tal vez pueda ayudarlo.
Ahora, antes de ir a la solución de problemas, si actualmente tiene un problema diferente, intente visitar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes que los propietarios encontraron con su dispositivo. Encuentre problemas similares al suyo y no dude en utilizar nuestras soluciones o guías de resolución de problemas. Sin embargo, si no funcionan y si necesita más ayuda, comuníquese con nosotros completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Todo lo que necesitamos es información para poder ayudarlo. No se preocupe, es gratis.
Cómo solucionar problemas de su Galaxy S8 + que muestra el error de "humedad detectada"
Este no es un problema simple y muchos ya han sido molestados por esta advertencia. En esta publicación, solo tenemos que verificar un par de cosas antes de contar algunos métodos que pueden eliminar este error. Si bien puede parecer un problema causado por el agua o algún líquido, hubo casos en los que esta advertencia apareció porque el teléfono se cayó sobre una superficie dura, por lo que este error también podría provocar daños físicos. Esto es lo que le sugiero que haga al respecto ...
Paso 1: Verifique el puerto del cargador en busca de humedad o rastros de agua
En primer lugar, la razón más común por la que se muestra esta advertencia es agua en el puerto del cargador y, de hecho, se menciona en la advertencia. Está bien que revise el puerto para ver si está mojado o no, pero sé que puede ser difícil saber si está húmedo. Entonces, lo mejor que puede hacer es tomar un pequeño trozo de tejido y luego insertarlo en el puerto para que pueda absorber la humedad que hay allí. Déjelo allí durante, digamos, un minuto o dos para que pueda absorber toda la humedad y luego, sople en el puerto un par de veces o más. Si tienes una lata de aire comprimido, pruébalo, eso es aún mejor.
Paso 2: Verifique el indicador de daños por líquidos (LDI)
La protección de ingreso IP68 resistente al agua y al polvo significa que su teléfono está protegido del polvo y es resistente al agua hasta 5 pies durante 30 minutos, pero dicha protección no significa que ya sea impermeable. Liquid todavía puede encontrar su camino hacia su dispositivo. De hecho, Samsung colocó un indicador en el interior para que los técnicos puedan determinar fácilmente si la causa del problema es agua o cualquier forma de líquido.
Debe verificarlo para ver si el agua ha entrado más en su teléfono. Retire la bandeja SIM y mire dentro de la ranura. Debería ver una pequeña pegatina allí. Si es blanco, entonces tu teléfono no sufre daños por líquidos, pero si se pone rojo, morado o rosa, entonces el problema es más serio de lo que pensamos. No continúe con la solución de problemas si el LDI se disparó, en su lugar, lleve el teléfono a la tienda para que el técnico pueda verificarlo.
Paso 3: carga tu teléfono
Después de realizar los pasos 1 y 2, es hora de enchufar el cargador y conectar su teléfono. Si la advertencia sigue apareciendo en la pantalla, realice el procedimiento de reinicio forzado sin desconectarlo del cargador. Esto evitará la advertencia y obligará a su teléfono a cargarse, pero no debe hacer esto sin verificar si su teléfono tiene daños por líquidos, como sabe, la electricidad y el agua no se mezclan bien.
Sin embargo, si todavía aparece la advertencia de "humedad detectada", intente con el siguiente paso.
Paso 4: reinicia tu teléfono en modo seguro y deja que se cargue
Esto desactivará temporalmente todos los elementos de terceros en su teléfono y muchos de nuestros lectores sugirieron que esto permitirá que el teléfono se cargue por completo. Sin embargo, no haga esto también si hay algún signo de daño por líquido en su teléfono. Pero suponiendo que lo haya verificado a fondo, siga los pasos a continuación para ejecutar su teléfono en modo seguro:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
- Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
Si el teléfono se carga bien mientras está en este modo, intente restablecer todas las configuraciones en su teléfono.
Paso 5: Restablezca todas las configuraciones en su Galaxy S8 Plus
Básicamente, es como un restablecimiento, pero no se eliminará ninguno de sus archivos ni datos, por lo que es seguro tanto para su dispositivo como para sus datos. Esto tiene una mayor probabilidad de solucionar el problema, así que inténtelo:
- Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
- Desde una pantalla de inicio, ve a: Settings> Backup and reset.
- Toque Restablecer configuración.
- Toque Restablecer configuración para confirmar.
- Si corresponde, ingrese el PIN, la contraseña o el patrón.
- Toque Restablecer configuración.
Pero suponiendo que la advertencia siga apareciendo después de esto, no tiene otra opción que restablecer su teléfono.
Paso 6: Haga una copia de seguridad de todos sus archivos y datos y luego reinicie su teléfono
Solo tiene que hacer esto si su teléfono se cargó mientras estaba en modo seguro porque significa que el problema es solo con el firmware y no con el hardware. Un reinicio se encargará de ello, pero debe hacer una copia de seguridad de todos sus archivos y datos, ya que se eliminarán durante el proceso. Después de lo cual, desactive la Protección de restablecimiento de fábrica y luego proceda con el restablecimiento.
Cómo deshabilitar la protección de restablecimiento de fábrica del Galaxy S8
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
- Toque Configuración> Nube y cuentas.
- Toque Cuentas.
- Toque Google.
- Toque la dirección de correo electrónico de su ID de Google si se configuran varias cuentas. Si tiene varias cuentas configuradas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
- Toque el icono de 3 puntos.
- Toque Eliminar cuenta.
- Toca ELIMINAR CUENTA.
Cómo reiniciar tu Galaxy S8
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Si su teléfono no se cargó desde el principio o después de realizar todos estos procedimientos, llévelo de regreso a la tienda, especialmente si tiene signos de daño físico o por líquidos.
Conéctate con nosotros
Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos llenando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos un centavo por ello. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a todos y cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos todos los mensajes que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corran la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook y Google+ o síganos en Twitter.
