El nuevo Samsung Galaxy S9 debería funcionar correctamente con la mayoría de las aplicaciones en Play Store. Sin embargo, hay ocasiones en las que las aplicaciones se bloquean por alguna razón e incluso un dispositivo tan potente como su S9 también puede experimentarlo. Entre las aplicaciones más utilizadas en la actualidad se encuentra Snapchat y ya ha habido muchos usuarios que se han quejado de la aplicación que, según los informes, se bloqueó mientras la usaban.

El bloqueo de una aplicación es un problema menor, pero lo que lo hace muy molesto es el hecho de que no sabe cuándo ocurre. Es posible que pueda usarlo durante unos minutos antes de que se cierre, puede que se cierre inmediatamente al abrir o puede recibir un mensaje de error que, en este caso, dice "Desafortunadamente, Snapchat se ha detenido". Cualquiera que sea su experiencia con él, siempre puede estar seguro de que puede arreglarlo por su cuenta y no necesita ir a la tienda para que lo resuelva. Entonces, continúe leyendo a continuación, ya que esta publicación puede ayudarlo.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S9, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.

Cómo arreglar Galaxy S9 con la aplicación Snapchat que sigue fallando

Este problema puede ser solo una falla en el sistema, al menos, eso es lo que debemos asumir primero. Entonces, lo primero que tenemos que hacer es descartar tal posibilidad y no hay mejor manera de hacerlo que la siguiente ...

Primera solución: reinicia tu Galaxy S9

Si es la primera vez que recibe el mensaje de error o ve que Snapchat falla, no haga nada complicado todavía. Un simple reinicio puede solucionarlo, así que presione la tecla de encendido y reinicie su teléfono normalmente. Después de eso, abre Snapchat para verificar si aún falla o no. Si aún lo hace, intente realizar el procedimiento de reinicio forzado, que es más efectivo que el reinicio normal. Lo que hace es actualizar la memoria de su teléfono, cerrar todas las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano y recargar todos los servicios y funciones principales. Para hacerlo, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que el teléfono se reinicie. Luego intente ver si el problema persiste y, si lo hace, continúe con la siguiente solución.

PUESTOS RELEVANTES:

• Cómo reiniciar su Samsung Galaxy S9 en modo seguro y desinstalar aplicaciones problemáticas (pasos sencillos)
• Cómo reparar Pandora que sigue fallando en Samsung Galaxy S9 (pasos sencillos)
• Qué hacer si Twitter sigue fallando en Samsung Galaxy S9 (pasos sencillos)
• Cómo arreglar Facebook que sigue fallando en Samsung Galaxy S9 (solución fácil)
• Cómo reparar Facebook Messenger que sigue fallando en Samsung Galaxy S9 (pasos sencillos)

Segunda solución: borre el caché y los datos de Snapchat

Esto significa que debes restablecer Snapchat porque es posible que el problema se deba a algunos datos y cachés corruptos. Al hacer esto, está eliminando todos los cachés creados por el firmware para Snapchat, así como algunos de los archivos de datos y del sistema de la aplicación. Este procedimiento es muy eficaz para tratar la mayoría de los problemas relacionados con la aplicación. Así es como se hace:

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuraciones > Aplicaciones.
3. Grifo Control de aplicaciones.
4. Localice y luego toque Snapchat.
5. Grifo Almacenamiento.
6. Grifo LIMPIAR CACHE.
7. Grifo Datos en caché.
8. Grifo CLARO.

Después de esto, intente abrir la aplicación para ver si aún falla y, si aún lo hace, debe hacer la siguiente solución, ya que podría ser un problema de compatibilidad.

Tercera solución: desinstale Snapchat y luego vuelva a instalarlo

Cuando hay una nueva versión de Android y la aplicación aún no se ha actualizado, puede ocurrir un problema como este debido a algunos problemas de compatibilidad entre la aplicación y el firmware. Una actualización debería poder solucionarlo, sin embargo, es mejor tener una aplicación recién instalada, así que en lugar de simplemente actualizarla, intente desinstalarla primero para eliminar toda su asociación con otras aplicaciones y servicios. Así es como se hace:

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuraciones > Aplicaciones.
3. Grifo Control de aplicaciones.
4. Localice y luego toque Snapchat.
5. Grifo DESINSTALAR.
6. Revise la notificación y luego toque Okay para confirmar.
7. Reinicia tu teléfono para actualizar la memoria y otras conexiones.

Ahora, para asegurarse de tener la última versión de la aplicación en su teléfono, descargue una copia nueva de Play Store e instálela.

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
2. Grifo Tienda de juegos.
3. Escribe "Snapchat" en el cuadro de búsqueda.
4. Seleccione Snapchat luego toque Instalar en pc.
5. Para continuar, revise los permisos requeridos de la aplicación y luego toque Aceptar.

Las primeras tres soluciones deberían ser suficientes para solucionar un problema menor como este. Sin embargo, si por casualidad el problema continúa molestándote y necesitas usar la aplicación, valdría la pena reiniciarla.

Cuarta solución: realizar el reinicio maestro

Un reinicio maestro es más que suficiente para resolver problemas relacionados con la aplicación, pero si el problema continúa después de la tercera solución, entonces no tiene otra opción. Sin embargo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos, ya que se eliminarán durante el reinicio y es posible que no pueda recuperarlos después.

Después de la copia de seguridad, desactive la Protección de restablecimiento de fábrica eliminando su cuenta de Google de su teléfono para que no se bloquee después del restablecimiento. Después de hacer todo esto, estará listo para realizar el reinicio maestro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. prensa Poder para seleccionar.
6. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía pueda ayudarte de una forma u otra. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.

Conéctate con nosotros

Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos llenando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos un centavo por ello. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a todos y cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos todos los mensajes que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corran la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook y Google+ o síganos en Twitter.

Publicaciones que también te pueden interesar:

• Cómo arreglar Facebook que sigue fallando en Samsung Galaxy S9 (solución fácil)
• Cómo reparar el Samsung Galaxy S9 que se reinicia al azar (pasos sencillos)
• Cómo reparar el Samsung Galaxy S9 que se congela y se retrasa (pasos sencillos)
• Cómo reparar el Samsung Galaxy S9 con un problema de parpadeo de la pantalla (pasos sencillos)
• Cómo reparar el Samsung Galaxy S9 con el problema de la pantalla negra de la muerte (pasos sencillos)
• Cómo reiniciar su Samsung Galaxy S9 en modo seguro y desinstalar aplicaciones problemáticas (pasos sencillos)
• Cómo arreglar Facebook que sigue fallando en Samsung Galaxy S9 (solución fácil)
• Cómo reparar Facebook Messenger que sigue fallando en Samsung Galaxy S9 (pasos sencillos)