El #Samsung #Galaxy # S7Edge es uno de los mejores teléfonos inteligentes lanzados en 2016. El teléfono tiene varias características sobresalientes que incluyen una pantalla Super AMOLED de 5.5 pulgadas que se curva alrededor de ambos bordes, una cámara de doble píxel OIS de 12MP, impermeabilización, protección contra el polvo, una tarjeta microSD ranura y una batería de 3600 mAh. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy S7 Edge que no se enciende después de mojarse y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S7 Edge o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S7 Edge no se enciende después de mojarse

Problema:Básicamente, obtuve un Samsung Galaxy S7 edge de mi hermano y apenas tomó 6 horas cuando mi compañero de cuarto decidió probar la capacidad de resistencia al agua ... lo puso en un balde de agua no más de diez segundos y cuando lo sacamos, la pantalla todavía estaba encendida ... incluso intenté usar la huella digital para desbloquear el teléfono pero no se desbloqueaba ... 5 segundos después la pantalla se quedó en blanco ... intenté encenderla y no funcionó ... intenté secándolo y quitando el agua del interior y todavía no hay progreso ... horas más tarde intenté cargarlo pero no había indicador LED y no se cargó ... aunque el teléfono comenzó a calentarse, así que creí que todavía había vida en él ... al día siguiente lo llevé a reparar y el técnico dijo que la razón por la que había entrado agua era porque el teléfono ya estaba abierto ... así que abrió el teléfono, limpió el agua del interior, desmontó las tablas, usó alcohol y un cepillo y lo limpió. .. luego lo calentó y lo dejó secar ... Luego los volvió a juntar y trató de cargarlo pero aún no hay progreso y tampoco se enciende ... pero aún se calienta ... así que el técnico de reparación concluyó que necesito un reemplazo de pantalla, así que eso es lo que estoy haciendo ahora, pero por favor, si tiene alguna otra alternativa u opción, hágamelo saber .. necesito ayuda gracias

Solución: Si el teléfono no se enciende, dudo que sea solo la pantalla la que se vio afectada por el agua. Es posible que algunos componentes de la placa base también sufran daños por agua. Le sugiero que intente hacer revisar el teléfono en un centro de servicio diferente.

La pantalla S7 Edge es negra después de la caída

Problema:Mientras escuchaba, dejé caer mi teléfono y la pantalla se puso negra, pero la música aún se reproduce, después de unos minutos se detuvo. Intenté arreglarlo presionando el botón de inicio y demás, pero no funcionó. Todavía puedo hacer capturas de pantalla, pero eso es solo que la pantalla sigue en negro y cada vez que presiono el botón de inicio, a veces se encienden la parte posterior y el otro.

Solución: Parece que la pantalla se dañó por la caída. Para verificar si este es el caso, debe iniciar el teléfono en modo de recuperación. Si la pantalla funciona en este modo, le recomiendo que realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que este restablecimiento borrará los datos de su teléfono. En caso de que la pantalla permanezca negra incluso en el modo de recuperación, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen. Es posible que la conexión de la pantalla a la placa base se haya aflojado o que la pantalla se haya dañado.

S7 Edge no se carga

Problema:Mi Galaxy S7 Edge se estaba cargando con una carga USB en un avión el lunes. La carga se acercó al 100% y luego comenzó a disminuir. La carga se volvió menos efectiva entonces. Dejé el teléfono en mi cargador durante la noche y simplemente aumentó de 25 a solo 45%. Probé el cargador de otra persona esta mañana y la carga no aumentó en absoluto, incluso con el teléfono apagado. Probé el procedimiento de reinicio: mantener presionado el botón de encendido y bajar el volumen nuevamente no tendrá éxito. ¿Es posible un descanso suave con S7 Edge?

Solución: Es posible un restablecimiento parcial en este teléfono, sin embargo, dudo que ayude a resolver el problema. Lo primero que deberá hacer en este caso es asegurarse de que el puerto de carga del teléfono esté libre de suciedad o escombros. Limpiar el puerto con una lata de aire comprimido. También debe intentar cargar el teléfono con un cable de carga y un cargador de pared diferentes.

En caso de que el problema persista, intente hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio. Si el problema persiste después del reinicio, deberá llevar este teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

La llamada de S7 Edge no se puede escuchar

Problema:Tengo 2 problemas con las llamadas telefónicas el mismo día 12 de noviembre entre las 6:15 am y las 2:00 pm EST. Primero: tuve 2 llamadas: una llamada estaba en espera y yo estaba hablando en la segunda línea. Escuché caer ambas llamadas, cuando traté de llamar a la segunda llamada, fui a mis contactos, seleccioné el nombre del contacto, cuando se mostraban los detalles del contacto, todavía podía escuchar a la persona hablando pero no sabía cómo conectarme ellos. Seleccioné el icono de llamada y me desconectaron. Repetí este proceso varias veces pero no pude conectarme con esa segunda persona de contacto. Terminé llamándolos desde mi teléfono fijo. Segundo: estaba en una llamada, una conferencia telefónica con muchas personas en esta llamada y muchas personas hablando al mismo tiempo, cuando de repente la llamada se quedó en silencio, no escuché a nadie hablar, ni me oyeron gritar. La llamada continuaba pero no podía escuchar nada. Colgué y tuve que volver a llamar para participar en la llamada. ¿Podría indicar cómo asegurarse de que esto no vuelva a suceder? Gracias

Solución: Hay varios factores que pueden causar este problema en particular, desde un problema de red hasta un problema con el teléfono. A continuación se enumeran los pasos de solución de problemas que debe realizar para solucionar este problema.

• Intente verificar si el problema ocurre cuando se encuentra en una ubicación diferente. De esta forma podrá comprobar si el problema se debe a una señal débil en su zona.
• Reinicie el teléfono y luego verifique si el problema persiste.
• Inicie el teléfono en modo seguro. Cuando el teléfono se inicia en este modo, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas. Si el problema no ocurre en este modo, entonces podría ser causado por una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono. Intente comprobar primero si el problema persiste.
• Inserte su tarjeta SIM en otro teléfono y luego verifique si el problema ocurre cuando usa este otro teléfono. Si es así, lo más probable es que el problema sea un problema relacionado con la red o la SIM.

S7 Ege no entra

Problema:Mientras trabajaba con mi teléfono inteligente. De repente, su pantalla se puso azul y apareció un mensaje que se estaba descargando, luego se apagó. Ya no puedo encenderlo ... ¿qué debo hacer? He intentado presionar y mantener presionados los botones de encendido y bajar volumen. Pero todavía no puedo encenderlo.

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es asegurarse de que la batería de su teléfono tenga suficiente carga siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en este puerto.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos.
• Si el teléfono no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes.
• Encienda el teléfono presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos.

Si los pasos anteriores no funcionan, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

La pantalla S7 Edge tiene líneas verdes y rosadas

Problema: Yo tengo. El teléfono Samsung galaxy 7 edge no es muy antiguo Anoche, después de cargarlo, tenía una pantalla ondulada con líneas verdes y rosas, no se apaga ni siquiera con tus consejos. Puedo acceder a las aplicaciones ya que todas están ocultas detrás de la pantalla móvil, ¿qué puedo hacer? He intentado mantener presionado el botón de apagado y el botón de bajar el volumen, nada funciona, ¿pueden ayudarme?

Solución: Intente iniciar el teléfono en modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela. En caso de que el problema ocurra en este modo, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Si después del restablecimiento el problema persiste, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.