En 2015, #Samsung cambió la forma en que hicieron su teléfono insignia con el #Galaxy # S6. Este es su primer teléfono premium que usa un marco de metal con vidrio en la parte posterior y frontal. Este nuevo cambio de diseño significa que el usuario ya no puede reemplazar la batería. El teléfono viene equipado con una pantalla Super AMOLED de 5.1 pulgadas, un procesador octa core con 3GB de RAM y una cámara de 16MP, solo por nombrar algunos. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos los bloqueos del Galaxy S6 en el problema de la pantalla de inicio y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S6 se congela en la pantalla de inicio

Problema:El teléfono me dice que la actualización del sistema está lista. Ejecuto la actualización con el teléfono enchufado. La preparación llega al 100%. El teléfono se reinicia en la pantalla azul del sistema Android y completa la instalación al 100%. El teléfono se reinicia, se congela en la pantalla de inicio de Verizon 4 durante varios minutos y luego regresa a la pantalla de inicio. El mensaje dice actualizando Android. Entonces empieza todo de nuevo. El mensaje sobre una actualización del sistema disponible ahora aparece en la pantalla. He intentado esto 5 veces y la actualización no parece completarse por completo.

Solución: Una de las principales razones por las que el teléfono se congela en la pantalla de inicio y luego se reinicia es debido a una falla en el software del teléfono. Puede deberse a datos incorrectos o un error. La mejor manera de solucionar este problema es continuar con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación. Tenga en cuenta que después de realizar los pasos enumerados, se eliminarán los datos de su teléfono.

• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Mientras aún está en modo de recuperación, realice un restablecimiento de fábrica.

En caso de que el problema persista después de realizar los pasos enumerados anteriormente, debería considerar actualizar su teléfono con su archivo de firmware actualizado usando Odin. Puede obtener el archivo en el sitio web de Sammobile, que también debe tener las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono.

Si el problema persiste, definitivamente debe verificarlo en un centro de servicio.

S6 congelado en la pantalla de Samsung

Problema: Mantuve presionado el botón de inicio para hacerle una pregunta a Google y luego mi pantalla se puso negra. Estaba en el cargador en ese momento. Mantuve presionado el botón de encendido para volver a encenderlo. Parecía estar pasando por el proceso con normalidad. Ahora está congelado en la pantalla "SAMSUNG Galaxy S6 Powered by android" que normalmente aparece durante un reinicio. He intentado mantener presionado el botón de encendido y el botón de volumen juntos varias veces. A veces se reinicia pero se congela cuando aparece la palabra SAMSUNG. Lo conecté al cargador pero no obtuve respuesta.

Solución: Para este problema en particular, lo primero que debe hacer es asegurarse de que la batería del teléfono tenga suficiente carga. Para hacer esto, siga los pasos que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con su cargador de pared.
• En caso de que el teléfono no se cargue, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe verificar si el teléfono se puede cargar desde un puerto USB de la computadora.
• Encienda el teléfono presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen.

Si el problema persiste, intente hacer un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe verificarlo en un centro de servicio.

S6 se reinicia después de que se desbloquea

Problema:Normalmente, mi Galaxy S6 se reinicia cuando desbloqueo mi teléfono. Pero el reinicio no es como un reinicio manual completo, es decir, la pantalla se apaga y SAMSUNG viene con la configuración de reinicio e incluso está escrito en la pantalla de bloqueo que, "Su teléfono se ha reiniciado por ahora ingrese la contraseña para desbloquear y luego puede usar su huella digital ”Tan pronto como desbloquee el móvil, se reanuda desde donde se reinició. Dime una solución que no pueda permitirme perder el Galaxy S6. Había instalado su software pero el mismo problema incluso tenía Restablecer la fábrica. Móvil: Galaxy S6. Versión: Android 7.0 Nougat

Solución: Es posible que esto se deba a una aplicación que descargaste. Para verificar si este es el caso, debe iniciar el teléfono en Modo seguro y luego verificar si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Si el problema persiste en Modo seguro, entonces debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Primero debe intentar verificar si el problema persiste y, si es así, deberá verificarlo en un centro de servicio.

S6 no se enciende después de parpadear el logotipo personalizado

Problema:Ayuda, por favor ayuda. Tengo un Samsung S6 flat 920F. Había instalado con éxito la rom personalizada Lineage 14.1 sin ningún problema. Luego intenté flashear un logotipo de arranque personalizado con TWRP. Puedo enviar el .zip que usé y ahora el teléfono no se enciende. Solo puedo hacer que el teléfono entre en modo Odin. Una vez en el modo Odin, probé lo siguiente: 0

1) Flasteó el cargador de arranque de stock .. (BL-G920F-XXU3DPBK-BOOTLOADER no funcionó)

2) flasheó otro cargador de arranque de stock (BL_G920IDVU3EPC7_CL7315840_QB8920599_REV02_user_low_ship.tar.md5 no funcionó)

3) Parpadeó la rom de valores. G920FXXU5EQJB_G920FH3G5EQJ1_G920FXXU5EQJ6_HOME.tar.md5 todavía no funciona.

Lo único que puedo hacer al respecto es iniciar el teléfono en modo odin….

¿Puede darme alguna sugerencia sobre qué hacer a continuación? Muchas gracias

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es descargar una copia nueva del archivo de firmware de su teléfono desde el sitio web de Sammobile y luego intentar actualizarlo nuevamente. Si esto falla, debe verificarlo en un centro de servicio.