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Hay dos mensajes de error #Samsung #Galaxy S6 Edge (# S6Edge) que quiero abordar en esta publicación.El primero es "Desafortunadamente, el servicio Cocktailbar se detuvo" y el otro es "Desafortunadamente, la actualización de software se detuvo". Ambos tienen algo que ver con la reciente actualización de Marshmallow, aunque estoy diciendo que la actualización los trajo.
Cuando vea Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.
Si el problema persiste en modo seguro, continúe y solucione el firmware; de lo contrario, busque las aplicaciones que puedan estar causando este problema y desinstálelas, desactívelas o desinstálelas.
En caso de que el error aún se produzca en modo seguro, lo siguiente que debe hacer es eliminar la caché del sistema para asegurarse de que el nuevo firmware utilice nuevas cachés.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
- Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
- Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
- Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
- Presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Por último, si todo lo demás falla, debe realizar el reinicio maestro. Eliminará todo en su teléfono, incluidas sus aplicaciones, contactos, archivos, imágenes, etc., así que asegúrese de hacer una copia de seguridad antes de seguir los pasos a continuación.
- Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
- Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
- Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
- Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
- Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
- Presione el botón Vol Down nuevamente hasta que la opción "Sí - eliminar todos los datos del usuario" esté resaltada y luego presione la tecla Encendido para seleccionarla.
- Una vez que se haya completado el restablecimiento, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar el teléfono.
Espero que el problema no llegue tan lejos.
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Soluciona el error "Desafortunadamente, la actualización de software se detuvo"
Problema: Había una actualización que intenté descargar. Todo funcionaba muy bien al principio, pero unos momentos después se detuvo la descarga y apareció un mensaje de error: "Desafortunadamente, la actualización de software se detuvo". Reinicié su teléfono y la notificación sobre una actualización todavía está allí. Intenté descargarlo de nuevo pero sucedió lo mismo; descarga detenida, aparece un mensaje de error. ¿Saben qué le pasa a mi teléfono? ¿Fue la actualización?
Solución de problemas: La Actualización de software es un servicio que maneja las actualizaciones de firmware, aunque la descarga la maneja el Administrador de descargas. Creo que es un problema menor y puede solucionarlo usted mismo. Prueba estos pasos ...
Paso 1: reinicia tu teléfono. No intente nada más todavía porque realmente no sabemos si se trata de un problema menor o grave.
Paso 2: vuelve a descargar la actualización. Después del reinicio, intente instalar la nueva actualización y, si no funciona, borre el caché y los datos del Administrador de descargas para deshacerse de los archivos de firmware descargados previamente.
Paso 3: reinicia tu teléfono y vuelve a intentarlo. Un reinicio podría solucionar este problema, aunque no podemos garantizarlo. Después de eso, intente descargar el firmware nuevamente.
Paso 4: instale manualmente el firmware (solo para usuarios expertos). Dado que no puede instalar la actualización de la forma habitual, es posible que desee intentar instalarla manualmente, pero tenga en cuenta que es un proceso riesgoso. Es posible que desee encontrar a alguien que ya haya experimentado la actualización de un firmware en un teléfono. Básicamente, para esto, esto es lo que debes hacer:
- Descargue el paquete de firmware en su computadora.
- Descarga Odin en tu computadora y ejecútalo.
- Inicie su teléfono en modo de descarga (modo Odin).
- Conecte su dispositivo a su computadora y asegúrese de que Odin lo detecte.
- Usando Odin, cargue el paquete de firmware y comience a flashear.
Paso 5: deje que un técnico lo arregle por usted. Si todo lo demás falla, aún puede ir a una tienda y dejar que el técnico lo haga por usted.
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