Contenido

• Botón de Wi-Fi del Galaxy S6 Edge Plus atenuado
• El nuevo Galaxy S6 Edge Plus no puede conectarse a Internet con datos móviles
• Galaxy S6 Edge Plus sigue desconectándose de la red Wi-Fi
• El Wi-Fi sigue cayendo en Galaxy S6 Edge Plus
• No se pueden abrir nuevas pestañas en Galaxy S6 Edge Plus

Si bien el Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) es relativamente nuevo, muchos propietarios ya han informado problemas que han encontrado y entre los problemas más comunes están relacionados con la capacidad del teléfono para conectarse a Internet. Entonces, en esta publicación, abordaré algunos de estos problemas, incluido el botón Wi-Fi atenuado, la dificultad para conectarse a una red de datos móviles y las interrupciones de la conexión.

Botón de Wi-Fi del Galaxy S6 Edge Plus atenuado

Problema: Esto acaba de comenzar hoy y es un problema extraño porque ayer estaba saltando de un establecimiento a otro y cada vez, podía conectarme a redes Wi-Fi, pero hoy, el botón de Wi-Fi (el que enciende y apaga) está gris. y no puedo hacer nada al respecto. Ya probé un reinicio cien veces sin éxito. No se que hacer. Ayudame por favor.

Solución de problemas: Es un problema técnico y hay dos formas de solucionarlo. El primero se realiza iniciando el teléfono en modo seguro para deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones de terceros.

1. Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido durante 20 a 30 segundos.
2. Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido inmediatamente pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
3. Su teléfono debería continuar arrancando y se le pedirá que desbloquee su teléfono como de costumbre.
4. Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si aparece el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Una vez en modo seguro, intente verificar si el botón de Wi-Fi se puede alternar. Si es así, puede solucionar este problema activando y desactivando el interruptor o asegurándose de que esté habilitado y luego, inicie su teléfono normalmente. El botón de Wi-Fi debería seguir mostrando que está encendido cuando está en modo normal y es una señal de que el problema ya se solucionó, ya que puede activarlo o desactivarlo ahora. Sin embargo, si el botón permaneció en gris o si todavía está en gris, debe borrar la partición de caché para que el teléfono se vea obligado a crear nuevos cachés y esto es todo lo que necesita hacer para solucionar este problema.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

El nuevo Galaxy S6 Edge Plus no puede conectarse a Internet con datos móviles

Problema: Compré una versión internacional del Galaxy S6 Edge Plus y elegí a T-Mobile como mi proveedor. Ya he llamado dos veces para que mi dispositivo funcione y ahora puedo enviar y recibir mensajes de texto y puedo hacer y recibir llamadas. Pensé que todo estaba bien hasta que intenté navegar; No puedo conectarme a Internet. Es por eso que llamé de nuevo y no me dieron una resolución, solo una garantía de que investigarán el problema. Es muy decepcionante que no hayan podido solucionar mi problema. ¿Puede sugerir algo?

Solución de problemas: En su caso, el único problema que puedo ver es con la APN. Como dijiste, el teléfono es una variante internacional, por lo que no funciona de forma nativa en la red T-Mobile. Por lo tanto, debe configurarse para poder conectarse a la red de datos móviles. Yo también estoy confundido por qué el representante no pudo identificar cuál es el problema, pero todo lo que necesita es la configuración APN correcta para su teléfono. Puede intentar buscarlo en Google, pero le sugiero que vuelva a llamar a T-Mo y lo solicite. Y puede pedirle al representante que le ayude a configurar un nuevo APN en su teléfono. El proceso no tardará ni 5 minutos en completarse. Creo que eso es lo único que queda por hacer para que su teléfono sea lo más útil posible.

Galaxy S6 Edge Plus sigue desconectándose de la red Wi-Fi

Problema: Mi teléfono es un S6 Edge + que compré el mes pasado y, hasta ahora, su rendimiento es excelente, pero hay una función muy importante que sigue fallando: Wi-Fi. Con frecuencia se desconecta dejándome sin conexión hasta que se vuelve a conectar. El caso es que hace esto en todas las redes, incluida la mía, en casa. Pude encontrar uno de sus artículos que trata este problema y seguí dos de sus sugerencias, como limpiar el caché y realizar el reinicio, pero ambos fallaron. No tengo ideas. Por favor, ayúdame. ¡Gracias!

Solución de problemas: Hay una función que garantiza que el teléfono esté "conectado" todo el tiempo, pero la ironía es que a menudo pierde la conexión cuando el dispositivo intenta cambiar de una red a otra. Por lo tanto, es mejor si la función está desactivada, especialmente si no usa datos móviles. Simplemente siga estos pasos y se solucionará el problema.

1. Ir a la configuración.
2. Toque Wi-Fi.
3. Toque Más.
4. Presiona Cambio de red inteligente.
5. Toque Activado para habilitarlo.

El Wi-Fi sigue cayendo en Galaxy S6 Edge Plus

Problema: Mi nuevo Galaxy S6 Edge + parece tener un error de Wi-Fi ya que la conexión sigue cayendo y sucede independientemente de lo que esté haciendo. Hoy, se eliminó mientras intentaba encontrar algunas aplicaciones para descargar y mientras usaba Facebook. La conexión Wi-Fi puede incluso interrumpirse cuando utilizo el navegador mientras navego en línea. Mis correos electrónicos no llegan a tiempo; hay ocasiones en las que se retrasan unas horas. No he visto ningún problema relacionado en su página, así que me pondré en contacto con usted ahora. ¿Cuál es el problema con mi teléfono y cómo voy a solucionarlo?

Solución de problemas: Intente aislar el problema inmediatamente; conéctese a otras redes públicas para ver si la conexión también se cae. Si es así, el problema está en tu teléfono, pero no podemos señalar cuál es la causa. Dicho esto, le sugiero que realice el reinicio maestro para ver si puede ayudar.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
6. Presione el botón Vol Down nuevamente hasta que la opción "Sí - eliminar todos los datos del usuario" esté resaltada y luego presione la tecla Encendido para seleccionarla.
7. Una vez que se haya completado el restablecimiento, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar el teléfono.

Si el problema persiste después del restablecimiento, llame a su proveedor o envíe el teléfono para que lo repare o lo reemplace, ya que es una señal de un problema de hardware.

Sin embargo, si la conexión se mantiene estable con otras redes, debe solucionar los problemas de su red Wi-Fi. Quizás cambie la frecuencia o algunas configuraciones en su enrutador. Si no sabe cómo hacerlo, llame a su proveedor de servicios de Internet.

No se pueden abrir nuevas pestañas en Galaxy S6 Edge Plus

Problema: Hola, mi teléfono no me deja ver sitios, ya que dice que ya tengo más de 50 pestañas abiertas, pero siempre presiono los cuadrados en la parte inferior izquierda del teléfono para cerrar todas las pestañas, por lo que no tengo ninguna abierta, pero aún así no me dejan ver más. He reiniciado el teléfono pero sigue siendo el mismo.

Solución de problemas: ¿Qué navegador estás usando, por cierto? Intente cerrar las pestañas tocando la X en la esquina superior derecha de la ventana con pestañas. Es una forma de cerrar una pestaña y si tienes más de 50 pestañas abiertas (no tengo idea de cómo has acumulado tantas pestañas), entonces tienes que cerrar una tras otra.

Hay otra forma, pero eliminará todas las páginas marcadas: borrando la memoria caché y los datos para restablecer el navegador a su configuración predeterminada.

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Desplácese hasta "APLICACIONES", luego toque Administrador de aplicaciones.
4. Deslice el dedo hacia la derecha hasta la pantalla TODOS.
5. Desplázate y presiona el navegador con el que tienes problemas.
6. Presiona Borrar caché.
7. Presiona Borrar datos.

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