Estar atascado en el bucle de arranque es uno de los resultados de un firmware corrupto y generalmente ocurre después de una actualización de firmware o una instalación manual de ROM modificadas. Últimamente hemos estado recibiendo muchos problemas como este de los propietarios de #Samsung Galaxy S5 (# GalaxyS5). Entonces, en esta publicación abordé algunos problemas relacionados con el firmware.

Galaxy S5 atascado en el ciclo de arranque después de que se instalaron ciertas aplicaciones

Problema: El día después de que instaló esas aplicaciones, estaba hablando por teléfono, escuché un pitido fuerte en mi oído y la pantalla se congeló. Luego inició el ciclo de reinicio. Saqué la batería y dejé que se enfriara, y después de varios intentos fallidos y dejándola sola por un tiempo, funcionó. Se estrelló una vez a la mañana siguiente. Así que lo dejé solo y volvió a la vida. Eliminé todas las aplicaciones que no uso y borré los cachés de cada una, y parecía estar funcionando bien. Mi hija tomó mi teléfono más tarde y estaba haciendo un cuestionario en línea y se bloqueó nuevamente. Hice un restablecimiento completo de fábrica y todavía está bloqueado en el ciclo de reinicio. No puedo hacer que funcione. Ayuda.

Solución de problemas: Podemos pasar todo el día tratando de encontrar al culpable sin la garantía de que se solucionará el problema. Como ya hizo el restablecimiento de fábrica, supongo que ya hizo todas las molestias de hacer una copia de seguridad de sus datos. Entonces, te sugiero que hagas el reinicio maestro. Es simplemente como el restablecimiento de fábrica, pero también reformatea los datos y la partición de caché:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

AT&T Galaxy S5 no puede usar los servicios de Straight Talk

Problema: ¡Hola! Muy bien, mi problema es que tengo este teléfono desde hace un año, y en ese año nunca pude descargar nada sin wifi. Todos mis teléfonos que he tenido han estado hablando directamente, este es mi cuarto teléfono y es el único que me ha dado problemas. Compré un AT&T Galaxy S5 y cuando puse mi tarjeta SD y cambié la configuración de apn como se suponía. En la esquina todavía dice AT&T y no me permite descargar aplicaciones (sin wifi) ni descargar ningún software más nuevo (con wifi). Realmente espero que puedas ayudarme porque amo mi teléfono y no planeo conseguir uno nuevo pronto.

Responder: Aún debería decir AT&T porque insertó la tarjeta SD en lugar de la tarjeta SIM. Pero suponiendo que insertó la tarjeta SIM, entonces debe llamar a Straight Talk, ya que aparentemente es un problema de aprovisionamiento.

Galaxy S5 se reinicia por sí solo sin razón aparente

Problema: El teléfono tiene solo 1 año y está en excelentes condiciones. Durante las últimas 6 semanas, se reiniciará por sí solo cuando esté en uso. Seguía repitiéndose una y otra vez hasta que sacaba la batería. Muy difícil de operar y luego empeoró. Lo llevé a la tienda Optus (minorista). Dijeron "eliminar caché", hice eso, sin mejoría. Lo recuperé. Dijeron restablecimiento de fábrica. Sin mejora. De hecho, se congeló. Se lo devolvió a Optus, quien lo envió a tecnología. ¿Regresaron y dijeron que la garantía es nula porque descargué algún sistema operativo? WTF. No tengo ni idea de qué están hablando. ¿Que puedo hacer? Se niegan a reparar o darme un reemplazo bajo garantía.

Responder: Deberían haberle explicado adecuadamente por qué no pueden cumplir con su reclamo de garantía. Es responsabilidad de su proveedor brindarle información o una explicación de por qué pueden reemplazar su teléfono o por qué la tecnología de Samsung se negó a repararlo.

Cuando dice que "descargó algún sistema operativo" en su teléfono, significa que es posible que se haya instalado un firmware manualmente, o que se haya rooteado y se haya instalado una ROM personalizada. Los técnicos pueden averiguar fácilmente si el firmware que se ejecuta en el teléfono está modificado o no.

Ahora que su proveedor y Samsung no quieren arreglarlo, busque un técnico que pueda reinstalar manualmente el firmware o el sistema operativo. Ésa es la única solución que se me ocurre para ti.

El teclado Galaxy S5 falla, la pantalla parpadea al azar

Problema: 1) El teclado parece fallar constantemente y presionar sus propios botones, o si escribe algo y aparece con diferentes números o letras y.

2) La pantalla se volverá gris claro aleatoriamente, pero aún puedo ver todo como si estuviera atenuado, excepto la parte superior, donde puede bajar la barra, pero no puedo hacer nada cuando eso sucede, nada funciona.

Cada vez que sucede cualquiera de estos, ni siquiera puedo apagar el teléfono porque la pantalla no funciona, así que tengo que sacar la batería cada vez. Tengo que hacer esto como 20 veces al día. Esto comenzó a suceder hace unos días.

Solución de problemas: Si bien mencionó dos problemas en su descripción, creo que ambos se deben a un problema: la pantalla.

Parece que hay un problema con la pantalla en sí; o es solo una conexión suelta o necesita reemplazo. Como usuario final medio, no puede hacer nada al respecto, así que deje que un técnico lo compruebe por usted.

La actualización del firmware del Galaxy S5 no se completa

Problema: Todos los días reciba un aviso para actualizar el sistema. Wifi bueno. 3GB disponibles. Di instalar ahora. Reinicia e inicia la instalación. Obtiene aproximadamente 1/3 y muestra el androide caído con un exclamar, con un "error" arriba. Se reinicia y todo funciona normalmente. Verizon no sabe por qué. Quieren hacer un restablecimiento de fábrica que realmente me gustaría evitar. Misma secuencia todos los días. Lo aplazo ahora. Ojalá puedas ayudar. Gracias, Brett.

Responder: Espero que los 3 GB que mencionaste estén en el almacenamiento interno de tu teléfono porque si están en tu tarjeta SD, entonces el problema está en el almacenamiento.

Lo primero que quiero que hagas es borrar el caché y los datos del servicio Download Manager para borrar todos los rastros de instalación fallida:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Desplácese hasta "APLICACIONES", luego toque Administrador de aplicaciones.
4. Desliza el dedo hacia la derecha hasta la pantalla DESCARGADO.
5. Desplázate y toca Administrador de descargas.
6. Toque el botón Borrar caché.
7. Toque el botón Borrar datos y luego Aceptar.

Si el problema persiste, intente liberar espacio y asegúrese de que su teléfono tenga al menos 4 GB en su almacenamiento interno.

Por último, si realmente desea actualizar su teléfono, reinicie.

El Galaxy S5 no se puede actualizar, se demora mucho, no puede hacer llamadas, los mensajes de texto fallan

Problemas: Mi teléfono no se ha actualizado desde que lo compré, elimino muchas cosas y deshabilito aplicaciones y dice que no hay suficiente espacio para descargar cuando lo hay ... siempre se hace eso y ahora no puedo ejecutar ciertas cosas en mi teléfono porque no está actualizado. Mi teléfono se retrasa mucho ... Se pondrá negro en la pantalla y se congelará, mis mensajes siguen diciendo que se están enviando y luego me notifican que mis mensajes no se envían. Haré llamadas salientes y colgaré antes de que reciba el tono de marcar. Entonces, de la nada, funcionará, pero el ciclo continúa. Luego, cuando decide que quiere actualizar, dice que ya tengo la última versión, espero nuevas actualizaciones. Mi teléfono está igual desde que lo recibí. Además, mi cámara apenas quiere enfocar. Pensé que era solo que yo no sabía cómo usar el teléfono cuando lo recibí por primera vez, pero no. Simplemente no se concentrará la mayor parte del tiempo.

Responder: Si ha sido así desde el día 1, ¿cómo es que ahora solo se quejó? ¿Por qué no lo reemplazó?

Tiene muchos problemas y la mayoría de ellos están relacionados con el rendimiento general de su dispositivo. Por lo tanto, haga una copia de seguridad de sus datos y realice el reinicio maestro. Siga las instrucciones del primer problema.

Se produjeron varios problemas después de que el usuario sacó la batería y la tarjeta SD del S5

Problema: Comencé a usar una tarjeta SD a principios de febrero sin problemas. Moví mis fotos a la tarjeta sin problemas. 14/02/16 Tuve que sacar la tarjeta SD de mi teléfono para colocarla en la tarjeta SD más grande (¿la tarjeta adaptadora?) Para poder tomar fotos con mi cámara Canon. Cuando saqué la tarjeta SD de mi teléfono, primero saqué la batería (¿porque pensé que no podría sacar la tarjeta SD sin sacar la batería primero?) Dejé la batería fuera de mi teléfono mientras tomaba la foto . Después de volver a colocar la tarjeta SD y la batería, encendí mi teléfono. Y ahí es cuando empezaron los problemas. La hora es incorrecta, la fecha dice 8/10/14, la ubicación es incorrecta, dice que no hay Internet- “algo salió mal. Comprueba tu conexión y vuelve a intentarlo ". (a pesar de que puedo acceder a mi aplicación de Pinterest que está usando Internet), recibí varios (19) mensajes de que algo salió mal con Google Play Store, y lo peor de todo cuando puedo enviar un mensaje de texto y se envía pero puedo No veo lo que envié también recibo mensajes de texto pero tampoco puedo verlos excepto en mi pantalla de bloqueo que solo da una alerta y un poquito del mensaje!

Apagué y encendí el dispositivo con y sin la tarjeta SD, saqué la batería y lo encendí en modo seguro. ¡Por favor ayuda!

Responder: En realidad, ya sabe cuál es el problema: la hora y la fecha son incorrectas. Por lo tanto, corrija la fecha y la hora y todos estos problemas se solucionarán. Parece que su teléfono adoptó de forma predeterminada la hora y la fecha en que se programó por primera vez después de retirar la batería. Pero eso debe solucionarse configurando la fecha y hora correctas.

Galaxy S5 ocasionalmente se retrasa o se congela

Problema: ¡Hola! ¡Gracias por tu ayuda! Este es el segundo dispositivo (Galaxy S5) con el que he tenido el mismo problema. Ambos teléfonos me fueron enviados como nuevos (pero creo que reacondicionados) como una actualización y devolví el primero después de pensar que estaba defectuoso. Esto ha ocurrido en las últimas 2 semanas y solo he tenido mi teléfono actual durante 4 días. Sin embargo, tengo problemas inmediatos con ellos que suelen aparecer al día siguiente.

Con mi dispositivo actual más nuevo, no hice una copia de seguridad de nada excepto de lo que estaba respaldado con mis cuentas de Google. No tengo una tarjeta SD en el teléfono. El representante de T-Mobile sugirió que era una aplicación que estaba usando en mi teléfono.

Realicé un reinicio maestro, abrí mis cuentas de Google y solo descargué las aplicaciones necesarias para mí. Espacio para aplicaciones necesarias para completar mi trabajo, ya que soy un conductor de Uber y necesito ganar dinero.

El teléfono todavía ocasionalmente se retrasa y se congela.Ya tuve que reiniciarlo, lo que corregirá el retraso temporalmente. El retraso solo ocurre de manera intermitente y esporádica. Realmente necesito estas aplicaciones para ganar dinero o para la comunicación diaria. ¿Qué diablos está pasando? ¿Realmente proviene de una de estas cinco aplicaciones? Socio de Uber, Facebook, Messenger, Expensify y la aplicación de la Biblia.

Solución de problemas: Como solo tiene unas pocas aplicaciones, es mejor si averigua si una de ellas está causando el problema o si es un problema de firmware. Entonces, aísle el problema, inicie su teléfono en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca "Samsung Galaxy S5" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

En este modo, todas las aplicaciones que descargó de Play Store se desactivarán temporalmente. Entonces, si el problema es causado por uno de ellos, el teléfono debería demorarse o congelarse en ese estado. Sin embargo, si el problema persiste, es un problema de firmware. Intente verificar si hay actualizaciones disponibles para su dispositivo, si no hay ninguna, entonces es hora de que vuelva a hablar con su proveedor para un posible reemplazo ... nuevamente.

Sin embargo, si el problema se solucionó en modo seguro, entonces una de sus aplicaciones lo está causando. Puede intentar desinstalar uno tras otro solo para averiguar cuál es cuál y presentar un informe al desarrollador a través de Play Store.

Conéctate con nosotros

Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos llenando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos un centavo por ello. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a todos y cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos todos los mensajes que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corran la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook y Google+ o síganos en Twitter.