Contenido
- Posibles Causas
- Acciones recomendadas
- Solución de problemas
- Envíenos un correo electrónico con sus problemas / preguntas
Mateo
Posibles Causas
- Un filtro desactivó el flash.
- El flash se apagó.
- Usando una aplicación de cámara de terceros que no es compatible con el hardware.
- La batería está baja.
- Flash sufrió un trauma físico o daño por líquidos.
- Puede que sea necesario actualizar el software.
Acciones recomendadas
Desactive los efectos de filtro en la aplicación de su cámara, al menos, mientras está solucionando problemas. Esto eliminará las posibilidades de que el problema pueda ser causado por filtros.
Cargue completamente la batería o, al menos, verifique que quede suficiente batería para encender el flash cuando sea necesario.
Compruebe si hay daños físicos o líquidos. En caso de que haya un daño físico, es posible que el LED se haya roto. Si el dispositivo tiene daños por líquidos, es posible que el LED se haya roto o podría haber algunos problemas con los circuitos.
Primero verifique las actualizaciones disponibles para el firmware y luego las aplicaciones de la cámara que esté utilizando.
Por último, reinicia tu teléfono; puede ser simplemente otro problema temporal del dispositivo.
Solución de problemas
- Limpie el flash y la lente de la cámara con un paño suave ligeramente humedecido en agua y jabón suave. No utilice productos químicos agresivos, disolventes de limpieza o detergentes fuertes para limpiar el dispositivo móvil.
- Encienda el flash de la cámara. Vaya a Aplicaciones => Cámara => Configuración => Flash.
- Ahora configure el modo de cámara en automático. Vaya a Aplicaciones => Cámara => Modo => Automático.
- Intente capturar una foto o un video; en la pantalla de inicio, toque Aplicaciones => Cámara. Apunte su dispositivo al sujeto y toque la pantalla para enfocar un área específica. Cuando el punto focal se vuelva verde, toque el botón del obturador de la cámara.
Envíenos un correo electrónico con sus problemas / preguntas
Estamos abiertos a sus preguntas, problemas y sugerencias. Envíenos un correo electrónico a [email protected] si tiene alguno. Incluya tantos detalles como sea posible para que podamos encontrar soluciones que realmente funcionen. Una captura de pantalla o dos definitivamente ayudaría, por lo que si puede obtener algunas y adjuntarlas a su correo electrónico, sería increíble.
Pero tenga en cuenta que es posible que no podamos responder a todos los correos electrónicos que recibimos. Sin embargo, tenga la seguridad de que leemos todos y cada uno de ellos, incluso si otros parecen ser spam.
