Contenido
El mensaje de error "Desafortunadamente, Snapchat se ha detenido" que parece estar molestando a algunos propietarios del Samsung Galaxy S10e significa literalmente que Snapchat se ha bloqueado por alguna razón. La mayoría de las veces es solo un problema menor con la aplicación, pero también hay ocasiones en las que es solo una señal de un problema grave de firmware.
Debe realizar algunos procedimientos de solución de problemas para saber de qué se trata y ese es el propósito de esta publicación. Aquí, lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy S10e con Snapchat que sigue fallando. Consideraremos todas las posibilidades y las descartaremos una tras otra hasta que podamos determinar cuál es realmente el problema y, con suerte, solucionarlo. Por lo tanto, si es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente está siendo molestado por un problema similar, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.
Antes de pasar a nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes informados por nuestros lectores. Encuentre problemas que sean similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de Android.
La reparación del Galaxy S10e con Snapchat ha detenido el error
Según la experiencia, este problema no es tan grave. De hecho, es posible que pueda deshacerse del mensaje de error después de realizar los dos primeros procedimientos. Dicho esto, estas son las cosas que debe hacer si su teléfono tiene algunos problemas para iniciar la aplicación Snapchat ...
Primera solución: primero fuerce el reinicio de su teléfono
Al solucionar problemas relacionados con la aplicación o el software, es mejor comenzar con este procedimiento muy simple porque es muy posible que este problema se deba solo a un problema menor de firmware o incluso a un problema técnico. El reinicio forzado es en realidad una extracción de batería simulada que actualiza la memoria de su teléfono y recarga todas sus aplicaciones y servicios. Así es como se hace:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas juntas durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy S10e en la pantalla.
Una vez que el dispositivo se haya reiniciado con éxito, abra la aplicación y vea si el error Snapchat se ha detenido todavía aparece. Si todavía lo hace, continúe con el siguiente procedimiento.
LEA TAMBIÉN: Cómo reparar Twitter ha detenido el error en Samsung Galaxy S10e
Segunda solución: eliminar la caché de la aplicación
Cada aplicación tiene su propia caché que utiliza el sistema para que la aplicación se ejecute correctamente y sin problemas. Un caché es un archivo muy pequeño, pero si se corrompe, pueden ocurrir problemas de rendimiento y provocar fallas en la aplicación. Esa podría ser la razón por la que Snapchat sigue fallando en tu teléfono. Para descartar esta posibilidad, siga estos pasos:
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
- Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplácese y toque Aplicaciones.
- Busque y toque Snapchat.
- Toque Almacenamiento.
- Toca Borrar caché.
Una vez que se haya eliminado la caché, intente iniciar la aplicación y vea si el error Snapchat se ha detenido todavía aparece. Si es así, es hora de restablecer la aplicación.
Tercera solución: borrar los datos de Snapchat
Cuando se trata de aplicaciones, un restablecimiento significa borrar sus archivos de datos que a menudo contienen sus configuraciones y preferencias. Se actualizarán con un nuevo conjunto de archivos y esto devolverá la aplicación a su configuración predeterminada. Si se trata de un problema menor con la aplicación, este procedimiento debería solucionarlo. Así es como se hace:
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
- Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplácese y toque Aplicaciones.
- Busque y toque Snapchat.
- Toque Almacenamiento.
- Toque Borrar datos y luego toque Aceptar para confirmar.
- Reinicia tu teléfono.
Después del reinicio, abra la aplicación y vea si Snapchat se ha detenido todavía aparece y, si lo hace, pruebe la siguiente solución.
LEA TAMBIÉN: Samsung Galaxy S10e WiFi sigue desconectándose [Guía de solución de problemas]
Cuarta solución: desinstale Snapchat y luego vuelva a instalarlo
Es posible que este problema se deba a un problema de compatibilidad entre esta aplicación y el firmware, pero en lugar de simplemente actualizar Snapchat, es mejor eliminarlo por completo de su teléfono para eliminar todas sus asociaciones con el firmware y otras aplicaciones. No se preocupe, ninguno de sus archivos se eliminará si lo hizo, pero siempre es un buen hábito crear una copia de seguridad de sus archivos importantes. Y así es como lo haces:
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
- Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplácese y toque Aplicaciones.
- Busque y toque Snapchat.
- Toque Almacenamiento.
- Toque Borrar datos y toque Aceptar para confirmar.
- Toque la tecla Atrás una vez y luego toque Desinstalar.
- Confirme que desea eliminar la aplicación de su teléfono.
- Reinicie su teléfono nuevamente para actualizar su memoria.
Después del reinicio, siga estos pasos para reinstalar Snapchat.
- Desde la pantalla de inicio, levante el cajón de aplicaciones.
- Busque y toque suavemente Play Store.
- En el campo de búsqueda, escriba "Snapchat".
- Toque Snapchat y luego toque Instalar.
- Después de la instalación, toque Abrir para iniciarlo.
La mayoría de las veces, este procedimiento solucionará las aplicaciones de terceros que siguen fallando. Sin embargo, si Snapchat se ha detenido, el error aún aparece, entonces no tiene otra opción que restablecer su teléfono.
Quinta solución: cree una copia de seguridad de sus archivos importantes y reinicie su teléfono
En este punto, no tiene otra opción que reiniciar su teléfono, ya que podría deberse a un problema de firmware. Estoy seguro de que un restablecimiento solucionará este problema, pero siempre dudamos en sugerirlo sin agotar todas las soluciones posibles, ya que puede terminar perdiendo algunos de sus archivos importantes. Pero ahora es necesario restablecer su dispositivo, así que asegúrese de crear una copia de sus archivos y datos importantes para no perderlos. Después de eso, elimine sus cuentas de Google y Samsung para que no se le bloquee el acceso a su dispositivo. Una vez que todo esté hecho correctamente, siga estos pasos para restablecer su teléfono:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy S10 +, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy S10 Plus continuará arrancando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que hayamos podido ayudarlo a deshacerse del error "Desafortunadamente, Snapchat se detuvo" en su Samsung Galaxy S10e. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
Conéctate con nosotros
Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos llenando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos un centavo por ello. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a todos y cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos todos los mensajes que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corran la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook o síganos en Twitter.
PUESTOS RELEVANTES:
- Repara el Samsung Galaxy S10e que sigue desconectándose de la red WiFi
- Samsung Galaxy S10e muestra el error "La galería se ha detenido"
- Cómo reparar el Samsung Galaxy S10e que se sigue congelando
