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El mensaje de error "Desafortunadamente, Internet se detuvo" que parece estar molestando a algunos propietarios del Samsung Galaxy S10e significa literalmente que el navegador web predeterminado de su dispositivo se bloqueó o dejó de funcionar por alguna razón. La mayoría de las veces es solo un problema con la aplicación, pero hay ocasiones en las que es solo una señal o el resultado de un problema serio de firmware, considerando que Internet es una aplicación central que está integrada en el firmware.
No se preocupe, ya que en esta publicación lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy S10e que tiene el error "Internet se detuvo" que aparece cuando se abre la aplicación. Puedo decirte que no es realmente un problema y si no quieres solucionarlo de inmediato, siempre hay algunas soluciones. Continúe leyendo, ya que le diré lo que debe hacer para corregir o deshacerse de este error.
Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.
Arreglando Galaxy S10e con el error "Internet se ha detenido"
En primer lugar, si no desea solucionar este problema de inmediato, lo mejor que puede hacer para poder navegar por la web es utilizar un navegador diferente. Su Galaxy S10e tiene un par de navegadores que vienen preinstalados. Primero es Internet y el segundo es Chrome. La primera es, por supuesto, la aplicación de Samsung, mientras que la segunda es de Google. Si su propósito es navegar por la web, use Chrome para hacerlo mientras este error lo moleste. Sin embargo, si desea que su teléfono vuelva a funcionar sin problemas, estas son las cosas que debe hacer ...
Primera solución: primero realice el procedimiento de reinicio forzado
Cuando se trata de problemas menores cuya causa no conoce, es mejor comenzar su método de solución de problemas con un reinicio forzado. Es una extracción de batería simulada que actualiza la memoria de su teléfono y recarga todas las aplicaciones y servicios. Si es solo un problema menor con el firmware o es causado por una falla, este procedimiento lo solucionará. Así es como se hace:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas juntas durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy S10e en la pantalla.
Una vez que el teléfono haya terminado de reiniciarse, navegue por la web usando la aplicación y vea si Internet se ha detenido, el error aún aparece.
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Segunda solución: averigüe si el error es causado por una aplicación de terceros
Internet es una aplicación principal, por lo que se deduce que algunas aplicaciones de terceros están utilizando algunos de sus servicios. Estas aplicaciones también pueden hacer que otras aplicaciones se bloqueen y ese podría ser el caso aquí. Para descartar esto o para obtener más información sobre este problema, reinicie su teléfono en modo seguro para deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Así es como se hace:
- Mantenga presionada la tecla Encendido hasta que aparezcan las opciones.
- Mantenga presionada la opción Apagar hasta que cambie a Modo seguro.
- Toque el icono de Modo seguro para reiniciar su dispositivo.
- Una vez que el reinicio sea exitoso, debería ver "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Una vez que el teléfono haya ingresado al modo seguro con éxito, use la aplicación y vea si Internet se ha detenido, el error aún aparece en el momento en que se abre. Si el error desaparece o ya no aparece mientras está en este modo, entonces se confirma que se debe a una aplicación de terceros. Siga estos pasos para determinar al culpable:
- Reinicie su teléfono de forma normal para iniciar en modo estándar.
- Recuerde las aplicaciones que instaló en el momento en que el teléfono comienza a reiniciarse por sí solo.
- Una vez que ya tenga una aplicación en mente, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el panel de notificaciones.
- Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplácese y toque Aplicaciones.
- Busque y toque la aplicación sospechosa.
- Toque Almacenamiento.
- Toque Borrar datos y toque Aceptar para confirmar.
- Toque la tecla Atrás una vez y luego toque Desinstalar.
- Confirme que desea eliminar la aplicación de su teléfono.
Sin embargo, si el problema continúa y el error Internet se ha detenido, sigue apareciendo, continúe con la siguiente solución.
Tercera solución: borre el caché de la aplicación de Internet
En este punto, tendremos que solucionar el problema de la aplicación porque el error podría haber sido causado por un caché dañado. Cada aplicación tiene su propia caché que la hace funcionar sin problemas. Sin embargo, hay ocasiones en las que la caché se corrompe y, cuando sucede, la aplicación se bloquea y pueden producirse otros problemas relacionados con la aplicación. Lo que debe hacer primero es eliminar el caché para que sea reemplazado por uno nuevo y así es como se hace en su S10e:
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
- Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplácese y toque Aplicaciones.
- Busque y toque suavemente Internet.
- Toque Almacenamiento.
- Toca Borrar caché.
Si Internet se ha detenido, el error sigue apareciendo después de realizar este procedimiento, continúe con la siguiente solución.
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Cuarta solución: reiniciar Internet
Para las aplicaciones, un restablecimiento significa eliminar sus archivos de datos que contienen configuraciones y preferencias del usuario. No hace falta decir que cuando se realiza este procedimiento, la aplicación volverá a su configuración y configuración predeterminadas y si el problema se debe solo a un problema menor con la aplicación, esto definitivamente lo solucionará. Así es cómo:
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
- Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplácese y toque Aplicaciones.
- Busque y toque suavemente Internet.
- Toque Almacenamiento.
- Toque Borrar datos y luego toque Aceptar para confirmar.
Después de esto, y si Internet se ha detenido, el error sigue apareciendo cuando se inicia la aplicación, pruebe la siguiente solución.
Quinta solución: eliminar la caché del sistema
Al igual que los cachés de aplicaciones, el caché del sistema puede dañarse a veces y también puede provocar fallas de la aplicación y otros problemas relacionados con el rendimiento. Necesitamos descartar esta posibilidad antes de pasar a otro procedimiento. Dicho esto, lo siguiente que debe hacer es eliminar el caché del sistema para que sea reemplazado por uno nuevo. Así es como se hace:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy S10e, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy S10e continuará iniciando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
- prensa Poder tecla para seleccionar.
- presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
- Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
- presione el Poder para reiniciar el dispositivo.
Después de hacer esto y su Galaxy S10e todavía muestra que Internet ha detenido el error, entonces es hora de la solución definitiva.
Sexta solución: haga una copia de seguridad de sus archivos y reinicie su teléfono
En este punto, es necesario un reinicio maestro. Siempre que no se haya modificado el firmware de su teléfono, puede solucionar este problema haciendo un restablecimiento. Sin embargo, asegúrese de crear una copia de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán. Después de eso, elimine sus cuentas de Google y Samsung para que no se le bloquee.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy S10e, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy S10e continuará iniciando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que esta guía de solución de problemas le haya ayudado de una forma u otra. Ayúdenos a correr la voz compartiendo esta publicación con sus amigos o personas que también puedan tener problemas similares. ¡Gracias por leer!
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