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Cuando la pantalla táctil de tu Samsung Galaxy S10 Plus ya no funciona, podría ser una señal de un problema de firmware o indica que la causa es un problema de hardware. Pero la cuestión es que, cuando se trata de un problema de hardware, con más frecuencia, puede ver algunos signos de daños físicos y, dado que estamos hablando de la pantalla, el daño podría ser en forma de grietas. Si puede ver algunas grietas similares a pelos y este problema comenzó, entonces no tiene sentido solucionar el problema de su teléfono. Debe traerlo inmediatamente a la tienda si aún desea que lo arreglen. Pero lo más probable es que lo que haga el técnico sea reemplazar el panel de visualización.
Por otro lado, si este problema comenzó sin una razón o causa aparente, entonces podría deberse a un problema relacionado con el firmware. Para descartar esta posibilidad, debe realizar una solución de problemas básica para ver si aún puede hacer que la pantalla táctil de su teléfono responda nuevamente. Si eres uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tienes un problema similar, continúa leyendo, ya que este artículo puede ayudarte de una forma u otra.
Sin embargo, antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, visite nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado varios problemas comunes con este teléfono. Lo más probable es que ya existan soluciones a sus problemas, así que tómese su tiempo para encontrar problemas similares a los suyos. Si no puede encontrar uno o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Bríndenos la mayor cantidad de información posible para que también nos sea más fácil solucionar el problema. No se preocupe, ya que ofrecemos este servicio de forma gratuita, por lo que todo lo que tiene que hacer es brindarnos suficiente información sobre el problema.
Repare el Galaxy S10 Plus cuando su pantalla táctil no funciona
Aquí está la cosa, si el problema es con el hardware, necesita un técnico para que lo solucione por usted, pero si es con el firmware, entonces probablemente pueda solucionarlo por su cuenta sin la ayuda de un técnico. Dicho esto, estas son las cosas que puede hacer para reparar su Galaxy S10 con su pantalla táctil que no funciona ...
Primera solución: Forzar el reinicio de su S10 Plus
Es muy posible que la causa del problema sea un problema menor de firmware o una falla. Estas cosas suceden todo el tiempo y, si bien pueden parecer problemas de hardware graves, en realidad son bastante menores y seguramente puede solucionarlos por su cuenta incluso con este procedimiento ...
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy S10 Plus en la pantalla.
En el momento en que el teléfono se haya reiniciado correctamente, intente ver si puede deslizar hacia arriba en la pantalla porque si la pantalla táctil aún no funciona, debe realizar el siguiente procedimiento.
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Segunda solución: reinicia tu teléfono en modo seguro
Hay momentos en que las aplicaciones de terceros causan algunos problemas o inconsistencias con el firmware que pueden resultar en varios problemas, incluido este. Necesitamos aislar el problema y ver si podemos hacer que la pantalla táctil responda en este entorno. Reiniciar en modo seguro debería ser fácil cuando la pantalla táctil está funcionando, pero como no lo está, esto es lo que debe hacer:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
- Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de encendido pero continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono se inicie.
- El dispositivo continuará el proceso de arranque y entrará en modo seguro.
Mientras esté en este modo, intente ver si el problema está solucionado porque si la pantalla táctil aún no funciona, continúe con el siguiente método.
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Tercera solución: lleve el teléfono a la tienda o tienda
En este punto, no hay otra forma de continuar con la solución de problemas de su teléfono porque la pantalla táctil no funciona. Ni siquiera puedes apagarlo e iniciarlo en modo de recuperación. Por lo tanto, lo único que le queda por hacer es llevar el teléfono a la tienda o al taller para que un técnico pueda revisarlo por usted, ya que podría ser un problema de hardware.
Sin embargo, si su teléfono ya tiene poca batería, espere a que se apague solo y luego intente hacer el reinicio maestro para ver si la pantalla táctil funciona después de eso. Así es como se hace en un teléfono con una pantalla táctil que no funciona:
- Deje que el teléfono se quede sin batería.
- Una vez que se apague, conéctelo al cargador durante 5 minutos, pero no lo vuelva a encender todavía.
- Cuando haya suficiente batería, mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy S10 +, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy S10 Plus continuará arrancando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Tenga en cuenta que este procedimiento eliminará todos sus archivos y datos personales y, aunque no queremos que los pierda, no hay otra opción que hacer esto. Si la pantalla táctil del teléfono no funciona incluso después de esto, entonces es el momento de llevarlo a la tienda.
Espero haber podido ayudarlo a reparar su Galaxy S10 Plus cuando la pantalla táctil no funciona. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
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