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Si su nuevo Samsung Galaxy S10 Plus no puede enviar MMS, el problema debería estar en su cuenta o tarjeta SIM. Tenga en cuenta que al enviar mensajes con imágenes o cualquier forma de MMS, se le cobrará cada transmisión exitosa. No hace falta decir que debe asegurarse de que su cuenta no tenga prohibido el uso del servicio o, si está en prepago, su tarjeta SIM debe tener suficientes créditos para enviar este tipo de mensajes.
No se preocupe, este problema suele ser muy pequeño y puede solucionarlo en poco tiempo. En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy S10 Plus que no puede enviar MMS. Por lo tanto, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.
Antes de pasar a nuestra solución de problemas, si encontró esta publicación mientras buscaba una solución a un problema diferente, visite nuestra página de solución de problemas del Galaxy S10 + porque ya hemos solucionado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Es posible que ya hayamos publicado artículos que podrían ayudarlo con su problema. No dude en utilizar nuestras soluciones, pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y estaremos encantados de ayudarle.
¿Qué hacer si el Samsung Galaxy S10 Plus no puede enviar MMS?
Estas son las cosas que debe hacer si su Galaxy S10 Plus ya no puede enviar MMS o mensajes con imágenes ...
Asegúrese de que el modo de vuelo no esté habilitado. Cuando el modo de vuelo está activado, por lo general, todas las comunicaciones inalámbricas están desactivadas y esta podría ser la razón por la que su nuevo teléfono ya no puede enviar mensajes MMS. Sabrá si está habilitado si hay un ícono de avión junto al indicador de señal.
Asegúrese de que su teléfono tenga recepción. Cuando se trata de comunicaciones inalámbricas, la señal lo es todo. Entonces, si su dispositivo no tiene una buena recepción, puede esperar que sucedan cosas como esta especialmente y los mensajes MMS necesitan una conexión estable a la torre ya que está transmitiendo una gran cantidad de datos. Basta con mirar el indicador de señal para saber si el problema se debe a una mala recepción.
Reinicia tu teléfono. Después de realizar los dos primeros pasos y su teléfono aún no puede enviar MMS, reinícielo para actualizar su memoria y todo lo que contiene, incluida la aplicación de mensajes de texto que está utilizando.
- Mantenga presionado el botón de encendido.
- Toque la opción para apagar.
- Toque Apagar nuevamente para confirmar.
- Después de unos 30 segundos, presione y mantenga presionado el botón de Encendido nuevamente hasta que su teléfono se inicie.
Una vez que el teléfono se active, intente enviar el MMS nuevamente y vea si pasa este tiempo. Si aún no es así, intente con el siguiente procedimiento.
Activar y desactivar datos móviles. Aquí hay una cosa importante que debe saber al enviar MMS o mensajes con imágenes; los datos móviles deben estar habilitados. Si ya está habilitado, intente apagar el interruptor y luego volver a encenderlo para actualizar la conexión entre su teléfono y la red.
- Abra la pantalla de aplicaciones deslizando el dedo sobre un lugar vacío de la pantalla de inicio.
- Toque Configuración.
- Toque Conexiones.
- Seleccione Uso de datos.
- Toque el interruptor de datos móviles para activar o desactivar la función. En este caso, debe estar activado para habilitar los servicios de datos móviles en su dispositivo, incluido el envío y la recepción de MMS.
- Si ya está encendido, intente alternar el interruptor para desactivar los datos móviles durante unos segundos y luego toque el interruptor para volver a encenderlo.
Después de esto, intente enviar un MMS a su propio número y vea si funciona y si realmente puede recibirlo. Si el mensaje aún no se envía, es hora de actualizar todas las configuraciones de red de su dispositivo.
Restablecer la configuración de red de su Galaxy S10 Plus. Restablecer todas las configuraciones de red actualizará todas las comunicaciones inalámbricas en su dispositivo y solucionará todos los posibles problemas de red. Después de realizar todos los procedimientos de solución de problemas anteriores, no tiene más remedio que hacer esto. De hecho, es lo más lógico en este momento. Así es como se hace:
- Deslice el dedo hacia arriba en un lugar vacío de la pantalla de inicio para abrir la bandeja de aplicaciones.
- Toque Configuración.
- Toque Gestión general.
- Toque Restablecer.
- Seleccione la opción para restablecer la configuración.
- Alternativamente, puede intentar restablecer la configuración de red para restaurar los valores predeterminados de red en su teléfono. También ayuda especialmente si el problema se atribuye a una configuración de red incorrecta en su dispositivo.
- Toque Restablecer configuración nuevamente para continuar.
- Ingrese el PIN de su dispositivo, si se le solicita.
- Toque Restablecer configuración para confirmar el restablecimiento de la configuración.
Es mejor reiniciar su teléfono después de realizar este procedimiento. Una vez que se active, intente enviar un MMS y vea si el problema está solucionado. Si su Galaxy S10 aún no puede enviar MMS, intente con el siguiente procedimiento.
Llame al soporte técnico o al proveedor de servicios. Cuando se trata de problemas relacionados con la red, su proveedor de servicios es la mejor parte que podría ayudarlo. Después de todo, tienen toda la información sobre su cuenta o tarjeta SIM y herramientas que podrían ayudarlo a solucionar el problema. Es posible que la configuración de APN haya cambiado y las que están en su teléfono también tengan que cambiarse. Su proveedor puede aconsejarle al respecto. Además, pueden brindarle más información si su cuenta no puede usar el servicio o si no tiene suficientes créditos para hacerlo. Si hay un problema con la torre en su área, también pueden informarle la hora estimada en que se solucionó el problema. Y, por último, si es necesario reaprovisionar el teléfono, podrán hacerlo por su parte.
Espero haber podido ayudarlo a solucionar el problema con su dispositivo. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
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