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• Solución de problemas Nota 8 con el error "La configuración se ha detenido"

Los retrasos, bloqueos y otros problemas relacionados con el rendimiento parecen estar molestando a algunos propietarios del Samsung Galaxy Note8. De hecho, hemos recibido varias quejas de nuestros lectores que dijeron que sus unidades se retrasan y se congelan antes de aparecer el error "Desafortunadamente, la configuración se detuvo".

La configuración es una aplicación, pero no es como cualquier otra aplicación, es la que maneja todas sus preferencias y configuraciones personales. Cubre todas las funciones y aplicaciones de su teléfono, por lo que el teléfono se retrasa y se congela cuando falla. Hemos visto casos similares en el pasado en los que el problema es solo con la aplicación; sin embargo, también hubo casos que resultaron en el mismo error, pero fueron provocados por un problema de firmware.

Necesitamos solucionar los problemas de su teléfono para saber por qué está sucediendo esto y, con eso, debemos considerar todas las posibilidades y descartarlas una por una hasta que podamos determinar la mejor manera de solucionarlo. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este gran teléfono y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo este artículo, ya que puede resultarle útil para solucionar este problema.

Antes de continuar, si tiene otros problemas con su dispositivo, visite nuestra página de resolución de problemas de Note8 y busque problemas similares al suyo. No dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.

Solución de problemas Nota 8 con el error "La configuración se ha detenido"

La mayoría de las veces, el mensaje de error "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido" es una señal de un problema de firmware, pero primero intentemos ver si sus aplicaciones tienen algo que ver con eso; ahí es donde comenzamos nuestra solución de problemas.

Reinicie su Note 8 en modo seguro

Esto nos dirá de inmediato si las aplicaciones de terceros tienen algo que ver con el error. Las aplicaciones de terceros son las que descargó e instaló en su teléfono. Es más probable que causen problemas que las aplicaciones preinstaladas. Por lo general, un problema como este puede deberse a problemas de compatibilidad entre algunas aplicaciones y el firmware.

Al ejecutar su Note 8 en modo seguro, en realidad está deshabilitando todas las aplicaciones de terceros, por lo que si una o algunas de ellas están causando el problema, el mensaje de error no aparecerá mientras el teléfono esté funcionando en ese modo. Así es como reinicia su teléfono en modo seguro ...

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

Suponiendo que el error no aparece en este modo, lo siguiente que debe hacer es encontrar la aplicación que está causando el problema y desinstalarla. Sé que es más fácil decirlo que hacerlo, pero comienza con las aplicaciones que instalaste recientemente. Cada vez que desinstale una aplicación, reinicie su teléfono en modo normal para intentar si el error persiste. Así es como desinstalas una aplicación de tu Note 8 ...

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración> Aplicaciones.
3. Busque y toque las aplicaciones que sospecha que están causando el problema.
4. Toque la aplicación deseada.
5. Toque Desinstalar.
6. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.
7. Reinicie el teléfono para probarlo.

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Limpiar partición de caché

Si el mensaje de error se muestra en modo seguro o si continúa mostrándose después de desinstalar algunas aplicaciones, entonces podemos decir que el problema está en el firmware. Pero antes de pasar a algunos procedimientos complicados, intentemos descartar los cachés del sistema que se encuentran actualmente en su teléfono, ya que existe la posibilidad de que algunos de ellos ya estén corruptos. Cuando el sistema usa estos cachés, pueden ocurrir problemas de rendimiento que incluyen bloqueos de aplicaciones.

Si bien no tiene acceso a aplicaciones individuales, puede eliminarlas todas a la vez. Cuando el teléfono se reinicie después de eso, esos cachés serán reemplazados por otros nuevos y si el problema es con ellos, esta vez el error ya no aparecerá. Así es como borras la partición de caché:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Continúe observando su teléfono después de esto y si el problema continúa molestándolo, continúe con el siguiente método.

Restablecer todas las configuraciones (si es posible)

Entiendo que estamos tratando con el error "Desafortunadamente, la configuración se detuvo" y la aplicación puede fallar cada vez que la abres. Pero si aún puede acceder a algunas de las funciones u opciones, intente restablecer todas las configuraciones. Esto es básicamente como un restablecimiento de fábrica, solo que sus aplicaciones, archivos y datos no se eliminarán.

1. Desde una pantalla de inicio, deslícese hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
2. Navegar: Configuración Ícono de configuración> Copia de seguridad y restablecimiento.
3. En la sección Restablecer, toque Restablecer configuración.
4. Revisa la información y luego toca RESTABLECER AJUSTES.
5. Si se presenta, ingrese el PIN, contraseña o patrón actual.
6. Para confirmar, revisa la información y luego toca RESTABLECER AJUSTES.

Sin embargo, si no es posible hacer esto, entonces no tiene otra opción que hacer el reinicio maestro.

Restablecimiento maestro de su Note 8

Esto eliminará todos sus archivos y datos, así que asegúrese de poder hacer una copia de seguridad y eliminar su ID de Google de su teléfono para que no se bloquee después del restablecimiento. Siempre que el firmware no se haya modificado de alguna manera, el restablecimiento podrá solucionar este problema.

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo a solucionar el problema con su teléfono. Si aún necesita nuestra ayuda, no dude en contactarnos.

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