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• Cómo solucionar problemas de su Galaxy Note 5 que no se carga
• Cómo solucionar problemas de su Galaxy Note 5 que ya no se enciende

• Lea y comprenda por qué su #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) repentinamente se niega a cargar sin una razón aparente y aprenda cómo solucionarlo en un intento por solucionar el problema.
• Aprenda a solucionar problemas de su teléfono que ya no se enciende sin una causa aparente.

Cómo solucionar problemas de su Galaxy Note 5 que no se carga

Problema: Espero que ustedes, los droides, puedan ayudarme porque realmente necesito sus consejos. Tengo un Galaxy Note 5. Ha pasado más de un año desde que lo compré y la batería no dura tanto como antes, así que en realidad dependo de mi práctico cargador para que cuando la batería se agote, pueda simplemente conectar en el tomacorriente de la pared y conecte el cable a mi teléfono. Sin embargo, hace unos días noté que ya no se cargaba. Verifiqué dos veces si estaba usando el cargador original, ya que hay muchos otros dispositivos en casa con cargadores similares y estoy seguro de que usé el cargador original. ¿Por qué mi teléfono hace esto de repente? ¿Qué debo hacer para solucionarlo? Gracias.

Solución de problemas: La energía es muy importante para un teléfono inteligente como su Note 5, pero si el dispositivo no se carga cuando se agota la batería, se convierte en otro dispositivo inútil en su mesa. Cuando esto sucede, esto es lo que debe hacer:

Paso 1: asegúrese de que no se trate solo de un problema de bloqueo del sistema

Este paso es aplicable independientemente de que su dispositivo ya se haya apagado o aún tenga suficiente energía. Si es causado por una falla del sistema, es posible que el dispositivo se haya congelado y no responda sin importar lo que haga. Si bien estamos tentados a creer que el firmware no tiene nada que ver con la carga, no es cierto. De hecho, la carga no se puede realizar si el firmware no funciona correctamente. Dado que el Note 5 no tiene una batería extraíble, todo lo que puede hacer es un reinicio suave, que es el equivalente al procedimiento de extracción de la batería. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido juntos durante 10 segundos y el teléfono debería reiniciarse o, al menos, parpadear. Independientemente de si el teléfono se reinicia o simplemente parpadea, debería cargarse ahora, así que conecte el cargador.

Paso 2: conecta tu teléfono a una computadora o laptop

Si su dispositivo se niega a cargar incluso después de realizar el primer paso, es hora de que revise el cargador y el cable. Conectar tu teléfono a una computadora te dirá de inmediato si se trata de un problema con el cargador o con el cable.

Si el teléfono se carga con la computadora o al menos reconoce que hay corriente fluyendo a través de sus circuitos mostrando el ícono de carga (batería con un perno a través de él), entonces el problema debe estar en el cargador. Parece que el cargador ya no produce la corriente necesaria para cargar la batería de su dispositivo.

Por otro lado, si su computadora no detecta o reconoce su teléfono, incluso si está conectado correctamente, es posible que el problema esté en el cable. Sin embargo, asegúrese de que la opción USB esté configurada en cualquier cosa que no sea "Cargando" porque no se puede leer si solo extrae electricidad de su computadora. Pero aun así, debería mostrar el ícono de carga habitual si la electricidad realmente fluye a través de sus circuitos.

Por supuesto, si has verificado que el problema está en el cargador o el cable, lo mejor que puedes hacer es comprar un nuevo kit de cargador para tu Note 5.

Paso 3: reinicia tu teléfono en modo seguro e intenta cargarlo nuevamente

En caso de que su teléfono aún tenga suficiente energía pero se niegue a cargarse, es mejor que lo reinicie en modo seguro e intente cargar mientras está en su estado de diagnóstico. De esta manera, podrá saber si el problema tiene algo que ver con las aplicaciones de terceros o no.

1. Apaga tu Galaxy Note 5.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca "Samsung Galaxy Note5", suelte inmediatamente la tecla de encendido y luego presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Cuando vea Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.

Una vez que su teléfono esté en este estado, conecte el cargador a un tomacorriente de pared que, ya sabe, esté funcionando y luego conecte su teléfono con el cable USB original para ver si se carga mientras todas las aplicaciones de terceros están temporalmente deshabilitadas. Si el dispositivo aún se niega a cargar, entonces el problema debe tener algo que ver con las aplicaciones preinstaladas o el firmware en sí.

Si sospecha que una aplicación de terceros está causando este problema, busque esa aplicación y luego desinstálela. Así es cómo…

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque la aplicación Play Store.
3. Una vez dentro de Play Store, puede buscar una aplicación por categoría, o si conoce el nombre de la aplicación, simplemente escríbala en el campo de búsqueda.
4. Una vez que encuentre la aplicación deseada, tóquela.
5. Ahora toque el botón Instalar y luego Aceptar.
6. Para aplicaciones pagas, toque el precio y siga las instrucciones en pantalla.
7. Dependiendo del tamaño de la aplicación y la velocidad de su conexión a Internet, la descarga e instalación pueden demorar de unos a varios minutos.
8. La instalación será automatizada y se le notificará una vez finalizada, luego podrá utilizar la aplicación.

Paso 4: intente iniciar su teléfono en modo de recuperación y borre la partición de caché

Siempre existe la posibilidad de que el problema sea causado por cachés corruptos. Antes de continuar con nuestra solución de problemas, es imperativo que primero descarte esta posibilidad. Bueno, eso es si su teléfono todavía está encendido. Así es cómo:

1. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 por completo.
2. Primero, mantén presionados los botones Subir volumen y Inicio, y luego mantén presionada la tecla Encendido.
3. Mantenga presionados los tres botones y, cuando aparezca "Samsung Galaxy Note5", suelte la tecla de encendido, pero continúe presionando los otros dos.
4. Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
5. El aviso "Instalando actualización del sistema" se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que se muestre la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
6. Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "borrar partición de caché" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
7. Cuando se complete el proceso, use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
8. El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Si el problema persiste después de esto, es posible que nos enfrentemos a un problema grave de firmware o de hardware. Si todavía queda suficiente energía, continúa con el siguiente paso; de lo contrario, envía el teléfono a reparar.

Paso 5: si todavía hay energía, realice un reinicio maestro

Este procedimiento descartará la posibilidad de que el problema sea causado por un problema grave de firmware. Sin embargo, si no queda suficiente energía, no tiene otra opción que buscar la ayuda de un técnico.

1. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 por completo.
2. Primero, mantén presionados los botones Subir volumen y Inicio, y luego mantén presionada la tecla Encendido.
3. Mantenga presionados los tres botones y, cuando aparezca "Samsung Galaxy Note5", suelte la tecla de encendido, pero continúe presionando los otros dos.
4. Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
5. El aviso "Instalando actualización del sistema" se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que se muestre la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
6. Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
7. Cuando se complete el proceso, use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
8. El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Espero que esto ayude.

Cómo solucionar problemas de su Galaxy Note 5 que ya no se enciende

Problema: Estoy muy decepcionado en este momento porque ya no puedo asegurar mi teléfono. Ayer todavía pude tomar algunas fotos con él, estaba funcionando bien. Sin embargo, cuando me desperté esta mañana, la pantalla está en blanco y no se enciende por mucho que presione la tecla de encendido. Tampoco cobrará. ¿Me puedes ayudar, por favor?

Solución de problemas: Los bloqueos del sistema ocurren todo el tiempo y, a menudo, ocurren cuando menos los esperas o si el teléfono está en modo inactivo. Es por eso que los propietarios que se han encontrado con este problema a menudo informan que se acaban de despertar con la pantalla de su teléfono en negro y sin respuesta. Estos casos son menores y se pueden solucionar fácilmente, pero también hay casos que son más complejos que otros. Dicho todo esto, esto es lo que debe hacer cuando esto le suceda:

1. Realice el procedimiento de reinicio forzado - esto tiene que ser lo primero que debe hacer para descartar inmediatamente la posibilidad de que el problema sea causado por un mero bloqueo del sistema. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido durante 15 segundos. El dispositivo debe reiniciarse si se trata solo de una falla menor del sistema.
2. Intente iniciarlo en modo seguro - esto no soluciona el problema per se, pero le dará una descripción general de la causa del problema. Siga el paso anterior y si el teléfono se inició correctamente en modo seguro, entonces sus aplicaciones de terceros tienen algo que ver con eso. Solo tiene que encontrar las aplicaciones que están causando el problema y luego desinstalarlas.
3. Intente iniciar su teléfono en modo de recuperación - Solo estamos tratando de averiguar si el teléfono aún es capaz de encenderse incluso sin cargar el firmware, porque si es así, puede estar seguro de que el hardware de su dispositivo está bien.
4. Carga tu teléfono - si el dispositivo responde, entonces debería encenderse; de ​​lo contrario, debe buscar la ayuda de un técnico para resolverlo.

Espero que esta guía de solución de problemas te ayude.

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