Contenido
- Los destinatarios no pueden ver letras / caracteres acentuados
- Galaxy Note 5 No puedo enviar / recibir MMS (Verizon)
- Galaxy Note 5 tiene problemas para enviar MMS programados (Sprint)
- Pierde aleatoriamente la capacidad de adjuntar imágenes a mensajes de texto (T-Mobile)
Abordaré los problemas de mensajes de texto que han encontrado algunos de los propietarios de Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5). Estos problemas incluyen el envío y recepción de SMS y MMS, la sincronización de mensajes de texto con cuentas de correo electrónico, la configuración de horarios para enviar mensajes y el adjuntar imágenes a mensajes normales.
Solución de problemas: Lo que pudo haber visto en nuestro sitio probablemente fue para el Note 4, pero eso no significa que el Note 5 no tenga la opción de detener la sincronización de mensajes de texto. Como dijiste, solo hay cuatro opciones en Configuración, por lo que lo que estabas buscando probablemente esté en esas categorías.
Para los nuevos dispositivos Galaxy, aquí se explica cómo puede evitar que el dispositivo sincronice sus mensajes de texto con su correo electrónico:
- Abra la bandeja de entrada de su cuenta Exchange.
- Toque "Más" ubicado en la esquina superior derecha.
- Elija Configuración.
- Seleccione su cuenta de Exchange una vez más.
- Toque Sincronizar tarea.
- Ahora está la opción Sincronizar mensajes, tóquela.
- Desactive la opción.
Y eso es. Puede probarlo enviando un mensaje de texto a su número y ver si puede recibir un correo electrónico que contenga su mensaje.
Espero que esto ayude.
Los destinatarios no pueden ver letras / caracteres acentuados
Problema: Cuando envié un carácter acentuado como "é", el receptor lo ve como "?" Mira, es casi imposible enviar SMS en francés.
Intenté restablecer por completo, vaciar el caché, intercambiar SIM. Samsung hizo una reversión del software a una versión anterior. El problema sigue ahí. ¡Por favor, ayúdame!
Responder: El hecho de que fue usted quien envió el mensaje no significa que el problema esté en su teléfono. El teléfono del receptor puede tener una codificación diferente, por eso no puede mostrar letras o caracteres acentuados. Samsung debería haberte dicho que no es con el firmware y no hay mucho que puedas hacer al respecto, de verdad.
Galaxy Note 5 No puedo enviar / recibir MMS (Verizon)
Problema: Recientemente compré el Galaxy Note 5. El teléfono en sí es Verizon, pero está desbloqueado y funciona con mi tarjeta SIM de T-Mobile. El problema que tengo es que puedo enviar mensajes MMS pero no puedo recibirlos. No enviarán. ¿Hay algo que pueda hacer para solucionar este problema?
Solución de problemas: Estoy un poco confundido porque dijiste que puedes enviar MMS pero no puedes recibir, luego dijiste "no enviarán". Pero de todos modos, o no puede enviar / recibir MMS o puede enviar pero no puede recibir, todo se reduce a la configuración adecuada de APN.
Como dijiste, el teléfono es originalmente una variante de Verizon, pero lo desbloqueaste para que funcione con la red de T-Mo. Está claro que el teléfono aún puede tener la configuración de APN de Verizon. Cambie eso con el APN de T-Mobile y su servicio MMS funcionará.
Llame a la línea directa de T-Mo y solicite el APN correcto para Android y luego pídale al representante que lo guíe para configurarlo en su teléfono.
Galaxy Note 5 tiene problemas para enviar MMS programados (Sprint)
Problema: Envío un mensaje de texto programado todas las mañanas a las 7 a.m. con una foto y una canción incluidas. Algunos reciben mis mensajes y otros no. Fui a la tienda de reparaciones dos veces, me dijeron que tenía una aplicación dañada e innecesaria (360), la red de Sprint estaba bien y reduje el número de personas en mis grupos de 40 a 10… pero el problema persiste. Este problema solo ha existido durante las últimas dos semanas.
Solución de problemas: ¿No se te pasó por la cabeza que tal vez el problema esté en el extremo receptor? Quiero decir, puede verificar si todos esos mensajes se enviaron correctamente y, si lo hicieron, entonces eso es el final. Una aplicación de terceros dañada no puede interrumpir las funciones principales del teléfono (es decir, enviar SMS y MMS). Además, si solo fuera un problema de la aplicación, reinstalarla habría solucionado el problema, pero no fue así, ¿verdad? Y si estás pensando que se trata de la cantidad de mensajes que se pueden enviar a través de la red de Sprint, creo que la empresa permite a sus suscriptores enviar 99 mensajes de una vez antes de denominar tu número como posible "spammer". Bueno, podría estar equivocado.
Pero volviendo al tema, sigo creyendo que el problema está en los destinatarios.
Pierde aleatoriamente la capacidad de adjuntar imágenes a mensajes de texto (T-Mobile)
Problema: No puedo adjuntar imágenes a mensajes de texto. Si intento adjuntar una imagen, dirá enviar y cuando la selecciono, envía automáticamente la imagen en lugar de permitirme adjuntarla al mensaje de texto. Ahora, la parte interesante es que no hace esto todo el tiempo. A veces puedo reiniciar el teléfono y dirá seleccionar para adjuntar una imagen y se adjuntará al mensaje de texto. O puedo comprobar si funciona una hora más tarde y si funcionará. Pero después de muchos problemas de resolución de problemas, parece ser aleatorio cuando funciona, pero la mayoría de las veces no me permite seleccionar una imagen y adjuntarla a un mensaje de texto antes de enviarla. Por favor ayuda.
Solución de problemas: Muchos se han quejado de este problema y no es solo con el Note 5 sino con el S6, Edge y Edge +. Puede ser solo un error que Samsung necesita solucionar, pero la compañía aún no lo ha reconocido. Francamente, no sabemos si vendrá una actualización para solucionar este problema o si podría ser reparado, pero basándonos en los testimonios de otros usuarios, borrar la partición de caché y hacer el master puede solucionar el problema, por lo que vale la pena intentarlo.
Limpiar partición de caché
- Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 por completo.
- Primero, mantén presionados los botones Subir volumen y Inicio, y luego mantén presionada la tecla Encendido.
- Mantenga presionados los tres botones y, cuando aparezca "Samsung Galaxy Note5", suelte la tecla de encendido, pero continúe presionando los otros dos.
- Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
- El aviso "Instalando actualización del sistema" se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que se muestre la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
- Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "borrar partición de caché" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
- Cuando se complete el proceso, use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
- El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.
Reinicio maestro
- Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 por completo.
- Primero, mantén presionados los botones Subir volumen y Inicio, y luego mantén presionada la tecla Encendido.
- Mantenga presionados los tres botones y, cuando aparezca "Samsung Galaxy Note5", suelte la tecla de encendido, pero continúe presionando los otros dos.
- Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
- El aviso "Instalando actualización del sistema" se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que se muestre la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
- Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
- Cuando se complete el proceso, use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
- El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.
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