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• Galaxy S6 Edge Plus sigue congelando después de instalar algunas aplicaciones
• Galaxy S6 Edge Plus se reinicia aleatoriamente sin ningún patrón

Las congelaciones frecuentes y los reinicios aleatorios en el #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) se encuentran entre los problemas relacionados con el rendimiento más comunes que informaron los propietarios. Aparte del hecho de que estos problemas son muy molestos, también son muy preocupantes, ya que siempre hay algunos problemas graves dentro de un teléfono que se supone que son muy rápidos pero que se vuelven lentos y lentos.

Galaxy S6 Edge Plus sigue congelando después de instalar algunas aplicaciones

Problema: Hola. Espero que tengan tiempo para leer mi inquietud porque ahora estoy muy frustrado con mi teléfono. Es el S6 Edge + y lo compré nuevo en un minorista. La cuestión es que no he tenido problemas con él desde que lo compré, pero cuando llegó una actualización y después de instalar algunas aplicaciones que pensé que eran útiles para mi trabajo, hay casos en los que el dispositivo simplemente se congela durante 2 a 4 segundos. Estos bloqueos son muy molestos porque la mayoría de las veces ocurre cuando estoy haciendo algo. Por ejemplo, cuando estoy escribiendo un mensaje y el dispositivo se congela, tengo que esperar unos segundos antes de poder terminar una palabra y luego se congela una y otra y otra vez. ¿Qué me puedes sugerir que haga? Gracias.  

Solución de problemas: Hay dos causas posibles para su problema aquí. Primero, dado que su teléfono se actualizó a una nueva versión de firmware, es posible que algunas aplicaciones y / o datos se corrompan durante el proceso de actualización y eso es lo que está causando las congelaciones, especialmente cuando el nuevo firmware usa esos archivos corruptos. En segundo lugar, existe la posibilidad de que una o algunas de las aplicaciones que instaló tengan problemas con el nuevo firmware. Pueden fallar y afectar a todo el sistema o pueden tener problemas internos que sus desarrolladores deben resolver. A continuación se muestran algunos pasos que puede seguir.

Paso 1: reinicia en modo seguro. Esto es necesario para aislar el problema para que sepa si las aplicaciones que descargó tienen algo que ver con él. Una vez en modo seguro, todas las aplicaciones de terceros se desactivan temporalmente, por lo que si una de ellas causa el problema, el dispositivo no debería congelarse cuando está en modo seguro.

1. Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido durante 20 a 30 segundos.
2. Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido inmediatamente pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
3. Su teléfono debería continuar arrancando y se le pedirá que desbloquee su teléfono como de costumbre.
4. Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si aparece el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Siempre podemos esperar que el teléfono funcione más rápido y sin problemas cuando está en modo seguro cuando todo lo que se ejecuta son aplicaciones y servicios preinstalados. Si el problema se soluciona, intente desinstalar las aplicaciones que instaló una por una hasta que encuentre al culpable.

Sin embargo, si el teléfono todavía se congela ocasionalmente incluso en estado de diagnóstico, entonces tiene algunos problemas graves con su firmware y no solo con las aplicaciones que instaló. En este caso, debe buscar el firmware y no hay mejor manera de solucionarlo que eliminar todos los cachés del sistema.

Paso 2: Limpiar la partición de caché. Los cachés del sistema son archivos creados por el sistema para que las aplicaciones y su teléfono en general funcionen sin problemas. Es aconsejable que elimine estos cachés de vez en cuando para asegurarse de que estén actualizados y sean totalmente compatibles con el sistema. Lo bueno de ellos es que son prescindibles; puede eliminarlos y estar seguro de que no hay efectos adversos en su dispositivo. Por lo tanto, intente seguir estos pasos para solucionar los problemas de congelación:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Estoy seguro de que esto es todo lo que necesita hacer para solucionar el problema, al menos, basándose en su descripción del problema. Pero si por casualidad el problema persiste después de eliminar la caché del sistema, entonces no tiene otra opción que restablecer su dispositivo.

Galaxy S6 Edge Plus se reinicia aleatoriamente sin ningún patrón

Problema: Necesito urgentemente su ayuda, espero que puedan responderme o abordar mi problema. Mi teléfono es un S6 Edge Plus y ha estado conmigo durante varios meses. Se lo compré a alguien que conozco y estaba realmente en perfectas condiciones cuando lo puse en mis manos, hace unas semanas del propietario anterior. Hubo problemas menores en el camino, pero pude solucionarlos, sin embargo, hay un problema del que simplemente pude sacudirme: reinicios aleatorios. El teléfono literalmente se apaga y se enciende de forma aleatoria. Podría suceder dos veces al día o más. Realmente no soy una persona de tecnología y detesto retocar mi dispositivo, pero si eso es todo lo que necesito hacer para que mi teléfono vuelva a su estado original, lo haría. Solo guíame.

Solución de problemas: Los reinicios aleatorios son problemas graves relacionados con el rendimiento. Le puede pasar a cualquiera, en cualquier lugar. La mayoría de las veces es el firmware el que tiene algunos problemas, aunque no podemos descartar simplemente la posibilidad de que un problema de hardware también provoque que el teléfono se apague y vuelva a encender. Por ejemplo, si el teléfono sufrió algún daño físico o líquido y luego comenzó este problema, es obvio que el problema está en el hardware, pero aparte de eso, tenemos que mirar su firmware para ver si podemos solucionarlo.

Paso 1: reinicia en modo seguro. Intentemos ver si el teléfono aún se reinicia aleatoriamente cuando está en modo de diagnóstico. No es la solución real, pero podemos tener más información sobre las causas de los reinicios. Hay aplicaciones de terceros que pueden fallar, especialmente aquellas que necesitan actualización. Por lo tanto, si el problema no ocurre en modo seguro, es seguro asumir que hay aplicaciones que no funcionan realmente bien. Encuéntrelos y actualícelos o desinstálelos.

Paso 2: haz el reinicio maestro. Si el problema persiste en modo seguro, no tiene más remedio que devolver el teléfono a su configuración original o predeterminada. Si actualizó su dispositivo recientemente, el nuevo firmware permanecerá, solo se cambiará la configuración y se eliminarán sus archivos. Por lo tanto, antes de seguir los pasos a continuación, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
6. Presione el botón Vol Down nuevamente hasta que la opción "Sí - eliminar todos los datos del usuario" esté resaltada y luego presione la tecla Encendido para seleccionarla.
7. Una vez que se haya completado el restablecimiento, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar el teléfono.

Espero que esta guía pueda ayudarlo de alguna manera. Si necesita más ayuda, estamos a un mensaje de distancia.

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