Los teléfonos inteligentes, como el #Samsung #Galaxy # Note4, están cargados con todo tipo de funciones que permiten a la persona realizar tareas que hace muchos años solo una computadora podía hacer. Sin embargo, su propósito principal sigue siendo ser una herramienta de comunicación con énfasis en la realización de llamadas. El Note 4 es uno de los modelos que ofrece una calidad de llamada nítida debido a su cancelación activa de ruido con función de micrófono dedicado. Sin embargo, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas relacionados con las llamadas en este teléfono que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Galaxy Note 4 sin sonido durante las llamadas y otros problemas relacionados.

Nota 4 No hay sonido durante las llamadas

Problema: Estoy usando Samsung Galaxy Note 4, inicialmente funcionaba sin problemas. Ahora, cuando trato de llamar, la persona del otro lado no puede oírme, mientras que yo escucho fuerte y claro. Así que tengo que encender el altavoz cada vez para hacer una llamada. Por favor guíe

Problema relacionado: Hola, Mi teléfono Samsung Note 4 perdió repentinamente el sonido de las llamadas entrantes y salientes. No puedo oír a la persona que llama ni ellos pueden oírme. Ponerse altavoz es el mismo problema. Sin embargo, si utilizo otras aplicaciones como Whatsapp o Viber, puedo escuchar y ser escuchado del otro lado. Entonces, el micrófono y el altavoz deberían estar bien, ya que lo probé con la grabadora de voz. Por favor ayuda.

Problema relacionado: Hola, parece que hay un problema cuando la gente me llama o si los llamo, no pueden oírme o van a oír mi voz entrecortarse. Intenté llamar desde diferentes áreas y limpié un poco el interior del micrófono para asegurarme de que no hubiera polvo, pero aún así no tuve suerte. También desactivé la reducción de ruido y nada ha cambiado. La gente puede escuchar si estoy en el altavoz o si hay auriculares perfectamente bien, pero si trato de hacerlo normalmente sin los auriculares o ponerlo en el altavoz, nadie puede escucharme.

Problema relacionado: Tengo este Samsung Galaxy Note desde hace un tiempo y nunca tuve un problema con él, hasta hace poco, cuando hago o recibo una llamada, no puedo escuchar a la persona que llama y la persona que llama no puede escucharme. He comprobado el micrófono utilizando la grabadora de voz del teléfono. El micrófono está funcionando. así que no estoy seguro de cuál es el problema.

Solución: Una de las primeras cosas que debe hacer cuando no escucha ningún sonido durante las llamadas es verificar que el volumen esté configurado en su nivel máximo. Si el volumen ya está al máximo y el problema persiste, reinicie el teléfono. Esto permite que el software se inicialice, lo que podría solucionar el problema. Si el problema persiste incluso después de reiniciar el teléfono, siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Inicie el teléfono en modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse, mientras que las aplicaciones descargadas no pueden ejecutarse. Intente comprobar si el problema de la llamada se produce en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• A veces, los datos del sistema corruptos pueden causar este problema. Si este es el caso, entonces debería intentar borrar la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
• Si el problema es causado por una falla del software, intente hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

Si el problema persiste incluso después de realizar los pasos enumerados anteriormente, intente verificar si el problema está relacionado con la red. Intente ir a una ubicación diferente y luego verifique si ocurre el problema. También debe intentar insertar otra SIM en su teléfono o usar su SIM en otro teléfono para verificar si la tarjeta SIM está causando el problema.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, le sugiero que lleve el teléfono a un centro de servicio y lo revise, ya que esto podría ser causado por un componente de hardware defectuoso.

Nota 4 Dejó de recibir llamadas

Problema:Mi galaxy note 4 dejó de recibir llamadas. Lo hizo gradualmente con el tiempo, durante los últimos meses. Puedo hacer llamadas y obtener buena señal, pero el teléfono no suena (solía perder cada tercera llamada, luego la mitad, ahora creo que todas las llamadas. Internet está bien y nuevamente puedo hacer llamadas. Tampoco muestra que las personas hayan llamado

Solución: Lo primero que querrá hacer es comprobar si el problema está relacionado con la red.

• Verifique si el problema ocurre en una ubicación en particular.
• Compruebe la intensidad de la señal que recibe de la red. Si solo obtiene una barra, esta podría ser la razón por la que tiene este problema.

Si la red está bien, es muy probable que el problema sea causado por algún tipo de falla del software. Debe comenzar la solución de problemas borrando la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación. Una vez hecho esto, intente verificar si el problema persiste. Si es así, inicie el teléfono en modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas. ¿El problema ocurre en este modo? Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Si el problema ocurre incluso en modo seguro, le recomiendo que realice un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio. Una vez que se complete el restablecimiento, no instales nada en tu teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste. Si es así, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Nota 4 +1 no agregado a la llamada entrante

Problema:Hola, estoy usando Samsung Galaxy Note 4 desbloqueado de Verizon con el servicio Cricket Wireless. Estoy enfrentando un montón de problemas: 1. No se agrega +1 a la llamada entrante: estoy recibiendo TODAS las llamadas entrantes sin agregar +1 (pero solo agrega +). Debido a esto, todas las llamadas entrantes, independientemente de que provengan de la lista de contactos, se tratan como una llamada internacional. El teléfono no muestra el nombre de la persona de contacto debido a esto. Me comuniqué con mi proveedor de servicios y con Samsung, pero ninguno pudo resolver este problema. También utilicé varias aplicaciones para agregar manualmente 1 antes de cualquier número o eliminar el signo + antes del número, ¡pero no funciona! 2. Los mensajes grupales no llegan, pero los mensajes individuales sí. Este no es un problema de iPhone a Android MMS / Group Text, ya que el remitente también es de Android. ¡Por favor ayuda!

Solución: Le recomiendo que comience la solución de problemas haciendo una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haciendo un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el reinicio, intente verificar si el problema persiste. Si es así, es muy probable que se deba a un problema con el software de Verizon. Varias otras personas que tienen dispositivos Note desbloqueados de Verizon también están experimentando el mismo problema cuando usan el teléfono en una red diferente. Una solución alternativa a esto que parece ser efectiva es deshabilitar la marcación asistida. Vaya a Configuración> Llamada> otras configuraciones de llamada> Marcación asistida. Desde aquí, elimine todas las configuraciones y luego desactívela.

Nota 4 Sin barras de recepción

Problema: En mi Galaxy Note 4 no tengo barras de recepción, la mayor parte del tiempo, mientras que en mi Galaxy II tengo 3 barras. En otros lugares de mi vecindad, es decir, en la ciudad, el Galaxy Note 4 funciona bien. Vivo en Tahití, Polinesia Francesa, y mi proveedor de servicios es Vodaphone. ¿El Note 4 es simplemente inferior al Galaxy II en capturar la señal ????

Solución: Su teléfono puede tener un problema con la antena. ¿Usas una funda para tu teléfono? Intente eliminar esto, ya que podría estar evitando que el teléfono reciba una buena señal. También debe intentar hacer un restablecimiento de fábrica (asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono primero) y luego verifique si la recepción mejora. Si no es así, esto ya podría ser un problema relacionado con el hardware. Debe llevar su teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen si este es el caso.

Nota 4 Desafortunadamente, el teléfono ha dejado de responder error durante las llamadas

Problema: Desde la última actualización, recibo un error si estoy haciendo algo en mi teléfono y recibo una llamada. No puedo responder ni hacer nada porque el mensaje de error sigue apareciendo (desafortunadamente su teléfono ha dejado de responder) y todo lo que puedo hacer es hacer clic en Aceptar, pero sigue regresando y rápidamente tengo que reiniciar mi teléfono entre los mensajes de error.

Solución: Dado que este problema ocurrió justo después de una actualización de software, la mejor manera de solucionarlo es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

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