Bienvenido a otra parte de nuestra serie de solución de problemas enfocada que tiene como objetivo resolver los problemas de #Samsung Galaxy # Note4 que enfrentan nuestros lectores. En esta última entrega de la serie, abordaremos el problema de la batería del Galaxy Note 4 que no funciona y otros problemas relacionados.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Nota 4 La batería no funciona

Problema:Feliz Año Nuevo para usted. Mi batería no funciona. Traté de cargar la batería muchas veces ... Veo que la luz LED roja sigue parpadeando pero nunca puedo encender el teléfono. Intenté seguir los pasos indicados en su sitio web, pero ninguno funciona. Cuando la luz LED roja sigue parpadeando… ¿Se está cargando, no se está cargando? Qué significa eso? Se agradece enormemente su consejo más rápido. Muchas gracias por compartir los consejos en línea.

Solución: Cuando la luz LED roja parpadea, significa que el dispositivo está conectado a un cargador, pero hay un problema al cargar el teléfono. Lo que tendrá que hacer es determinar dónde está el problema. Comience reemplazando el cable de carga que está utilizando, ya que se daña fácilmente. Si el problema persiste, utilice un cargador de pared diferente.

A continuación, verifique el puerto del cargador de su teléfono en busca de signos de suciedad o escombros. Si es necesario, limpie este puerto con una lata de aire comprimido.

Una batería defectuosa también puede causar este tipo de problema. Intente conseguir una batería nueva y vea si esto resuelve el problema.

Si puede iniciar su teléfono en modo de recuperación, hágalo. Desde aquí te sugiero que hagas un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto eliminará todos los datos almacenados en su teléfono, sin embargo, también resolverá el problema si es causado por una falla en el software del teléfono.

Si el problema persiste, le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y lo revise.

Nota 4 La batería se agota rápidamente

Problema:Recientemente compré una batería nueva para mi Note 4 ya que había estado usando la batería original durante más de un año. No mostraba muchos problemas, pero solía drenar más rápido de lo habitual. Esta nueva batería que compré funciona peor que la primera. Se apaga al 15%, 20% y, a veces, incluso al 30%. Lo reemplacé y obtuve otra batería que ahora se comporta de la misma manera. Estoy empezando a preguntarme si debería volver a mi original porque nunca funcionó de esta manera, a pesar de que se agotó demasiado rápido. Es mejor hacer eso que hacer varios viajes más a la tienda para preguntar y reemplazar la batería. Por favor aconséjame. PD: Las dos baterías que compré eran originales, no las menos costosas, falsas. Es por eso que realmente no quiero seguir gastando más.

Solución: Es posible que el problema no sea causado por la batería, sino por el software de su teléfono. ¿Ha intentado comprobar las estadísticas de batería de su teléfono? Lo que debe buscar es la aplicación o proceso número uno que esté usando su batería. Si una aplicación de terceros está en la parte superior de la lista, intente desinstalarla.

Los datos corruptos también pueden causar este tipo de problema. Para verificar si este es el caso, debe iniciar su teléfono en modo de recuperación y luego borrar su partición de caché.

Si los pasos de solución de problemas anteriores fallan, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Nota 4 La carga rápida no funciona

Problema:La carga rápida dejó de funcionar repentinamente después de que el teléfono se cambió debido a su carga, se enciende pero está deshabilitado

Solución: Asegúrese de estar usando el cargador que viene con su teléfono o un cargador rápido certificado para que la carga rápida funcione. Asegúrese de que el modo de carga rápida de su teléfono esté habilitado. Vaya a Configuración> General y luego toque Batería. Marque "Carga rápida". A veces, el problema también podría deberse a un cable de carga defectuoso; si este es el caso, intente reemplazar el cable.

Nota 4 no se enciende

Problema:La luz roja está encendida y no puedo encender el teléfono. El teléfono estuvo en el cargador toda la noche. También intenté cargarlo de nuevo al día siguiente. Luz roja encendida y no se enciende.

Solución: Una luz LED roja fija en su teléfono significa que se está cargando. Si su teléfono no se enciende, intente sacar la batería. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Esto descargará el circuito del teléfono y limpiará su RAM. Vuelva a insertar la batería y luego intente encender su teléfono.

Si el problema persiste, intente obtener una batería nueva, ya que la batería que está usando su teléfono puede estar causando este problema.

Nota 4 No se carga de forma constante

Problema:Mi cargador no se conecta al puerto de manera constante. Cargador y cable rápidos nuevos. Menos de un mes. Anteriormente, se realizó un restablecimiento de fábrica por el mismo problema con el cargador rápido y el cable que venían con el teléfono. Hace menos de un año que tengo el teléfono.

Solución: Le sugiero que inspeccione el puerto del cargador de su teléfono. Si ve algún signo de suciedad o escombros, límpielo con una lata de aire comprimido o un bastoncillo de algodón humedecido en alcohol. Si el problema persiste, existe la posibilidad de que el puerto del cargador sea el culpable. Haga revisar el puerto en un centro de servicio autorizado.

Nota 4 se reinicia si no está conectado al cargador

Problema: Mi teléfono se apaga repetidamente y se reinicia una y otra vez. Nunca se reinicia por completo solo en la pantalla negra que dice Samsung galexy note 4. Si conecto el cable de alimentación, funciona bien. Tan pronto como se desenchufe, comienza a reiniciarse. Hice un reinicio suave y otro duro sin éxito en la resolución de este problema. Envié mi teléfono a Samsung y me dijeron que la cámara estaba rota, que es. Estaba bajo garantía y querían 70 dólares para reparar la cámara, pero antes de que pudiera responder a un correo electrónico de ellos, me devolvieron el teléfono sin reparar. Ahora está fuera de garantía ¡Ayuda!

Solución: En la mayoría de los casos en los que el teléfono se reinicia constantemente cuando no está conectado al cargador, el problema es causado por la batería del teléfono. Intente obtener una batería nueva y luego verifique si el problema persiste.

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