El #Huawei # P20Pro es un teléfono inteligente Android de gama alta premium lanzado por primera vez en abril de 2018 y es mejor conocido por su gran número de características excelentes. Tiene un marco de metal con vidrio en la parte delantera y trasera. Este dispositivo utiliza una pantalla OLED de 6,1 pulgadas con una resolución de 1080 x 2240 píxeles. Tiene un sistema de cámara trasera triple que es co-desarrollado por Leica que toma fotos de excelente calidad y una sola cámara selfie de 24MP en la parte delantera. Debajo del capó hay un procesador Hisilicon Kirin 970 combinado con 8GB de RAM que permite que múltiples aplicaciones funcionen sin problemas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de la aplicación de Facebook del Huawei P20 Pro que sigue fallando.
Si posee un Huawei P20 Pro o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Cómo arreglar la aplicación de Facebook Huawei P20 Pro sigue fallando
Facebook es la red social líder en la actualidad, razón por la cual muchos consumidores que tienen teléfonos Android tienen instalada esta aplicación. Permite a la gente mantenerse actualizada con las últimas noticias y comunicarse fácilmente con sus amigos. Aunque la aplicación de Facebook es bastante confiable, hay casos en los que sigue fallando. Una de las principales razones por las que esto sucede es debido a una falla del software y los pasos para solucionar este problema se enumeran a continuación.
Actualiza el software de tu teléfono
Lo primero que debe hacer en este caso es asegurarse de que su teléfono esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero. Una vez que su teléfono tenga instalada la última versión de software, intente verificar si el problema persiste.
Realizar un reinicio suave
Debería intentar actualizar el software del teléfono haciendo un restablecimiento parcial. Este paso generalmente se realiza cuando el dispositivo no responde, sin embargo, también se recomienda en este caso, ya que actualizar el software del teléfono generalmente eliminará cualquier dato corrupto temporal que podría estar causando el problema.
- Mantenga presionada la tecla de Encendido y Bajar volumen durante hasta 45 segundos.
- Espere a que se reinicie el dispositivo.
Compruebe si el problema persiste.
Borra el caché y los datos de la aplicación de Facebook
Existe la posibilidad de que los datos en caché almacenados por la aplicación de Facebook se hayan corrompido, lo que a su vez hace que la aplicación se bloquee constantemente. Para eliminar esta posibilidad, deberá borrar el caché y los datos de esta aplicación siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.
- Ir a la configuración
- Toque Aplicaciones y notificación
- Toca Aplicaciones
- Toca la aplicación de Facebook
- Toca Almacenamiento
- Toca Borrar caché
- Toque Borrar datos
Compruebe si el problema persiste.
Instale la última versión de la aplicación de Facebook
Si borrar la memoria caché y los datos de la aplicación no funciona, simplemente debe desinstalar la aplicación de su teléfono y luego descargar la última versión de Google Play Store. Esta nueva versión podría solucionar el problema que está experimentando con su dispositivo en este momento.
Para desinstalar la aplicación de Facebook
- Abre la Play Store
- Ve a la sección Mis aplicaciones y juegos
- Busque la aplicación de Facebook y tóquela
- Presione en desinstalar
- Presione ok para confirmar
Una vez que la aplicación se haya desinstalado, búsquela nuevamente en Play Store y luego instálela.
Limpia la partición de caché del teléfono
A veces, los datos en caché almacenados en la partición dedicada del teléfono pueden dañarse. Cuando esto sucede, esto generalmente causará que ocurran ciertos problemas en el teléfono. Para eliminar la posibilidad de que esto sea lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
- Apaga tu teléfono.
- Mantenga presionado el botón para subir el volumen junto con el botón de encendido en su dispositivo simultáneamente durante unos segundos
- El teléfono ingresará al modo de recuperación de stock
- Use los botones de volumen para resaltar "borrar partición de caché" y use la tecla de encendido para seleccionarlo
- Reinicie el sistema una vez que se complete el proceso
Compruebe si el problema persiste.
Realizar un restablecimiento de fábrica
En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, la aplicación de Facebook del Huawei P20 Pro sigue fallando, es probable que esto se deba a una falla del sistema. La mejor manera de lidiar con esto en este momento es realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.
- Apaga tu teléfono.
- Mantenga presionado el botón para subir el volumen junto con el botón de encendido en su dispositivo simultáneamente durante unos segundos
- El teléfono ingresará al modo de recuperación de stock
- Use los botones de volumen para resaltar seleccionar borrar caché / restablecimiento de fábrica y use la tecla de encendido para seleccionarlo
- Reinicie el sistema una vez que se complete el proceso
Configure el teléfono, pero no instale ninguna aplicación todavía, excepto la aplicación de Facebook, luego verifique si el problema persiste. Si es así, su mejor opción en este momento es ponerse en contacto con el equipo de soporte de Facebook para obtener más ayuda. También puede intentar usar una aplicación diferente que le permita acceder a su cuenta de Facebook además de la aplicación oficial de Facebook.
