Los consumidores conscientes del valor que quieren tener un dispositivo Galaxy pero no quieren gastar mucho en la familia de modelos S querrán considerar la posibilidad de adquirir el #Samsung #Galaxy # J3. Este teléfono está en el extremo inferior de la serie J de dispositivos, pero no dejes que esto te engañe, ya que el dispositivo en sí es bastante capaz de brindar una excelente experiencia de usuario. Este modelo utiliza una pantalla Super AMOLED de 5 pulgadas con resolución HD y está protegido por Asahi Dragontrail Glass. Aunque se trata de un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas en el dispositivo, que es lo que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy J3 se reinicia aleatoriamente cuando se carga un problema y otros problemas relacionados.

J3 se reinicia aleatoriamente al cargar

Problema:Hola, cuando conecto mi teléfono a la carga, se cargará hasta cierto punto y luego debe apagarse porque lo veré iniciarse por sí solo. Luego, después de un tiempo, lo usaré y no estará encendido. No puedo volver a encenderlo a menos que lo desconecte del cargador, tire de la batería, reemplace la batería y luego lo encienda. Solo lo cobra al 91%. Alguna idea de lo que podría estar causando esto. Es realmente extraño. A veces se apaga y reinicia varias veces por sí solo. Creo que cuando llega al 91%, se apaga y no vuelve a encenderse por sí solo. Se cargará hasta un 80% antes de apagarse y luego encenderse, estoy pensando. Estoy al 90% en este momento y todavía está encendido. De todos modos, creo que es un problema extraño. Gracias por cualquier ayuda que pueda brindar.

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es verificar si un error de software está causando este problema. Para hacer esto, tendrá que hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento de fábrica, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía, intente verificar si el problema persiste. Si es así, el siguiente paso es verificar el hardware del teléfono. Comience limpiando el puerto de carga de su teléfono con una lata de aire comprimido. Una vez hecho esto, reemplace la batería por una nueva.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe llevar su teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Bucle de reinicio J3

Problema:Compré este teléfono el 16/12 y ha sido un gran teléfono, pero ahora, de la noche a la mañana, el teléfono se apaga y enciende, y saqué la batería y la volví a colocar y todavía no funciona. ¿Cual podría ser el problema?

Solución: ¿Su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada? Si es así, intente eliminarlo, ya que podría ser la causa del problema, especialmente si tiene sectores corruptos. Si su teléfono no tiene una tarjeta microSD instalada o si el problema persiste incluso después de retirar la tarjeta, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Verifique si el problema ocurre cuando el teléfono está conectado a su cargador. Si no ocurre cuando el teléfono se está cargando, esto podría deberse a una batería defectuosa. Debe intentar usar una batería nueva en su teléfono y luego verificar si el problema persiste.
• Intente hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

La pantalla J3 es negra

Problema:He tenido el J3 durante aproximadamente 1 año y ha funcionado bien, pero el viernes lo saqué y la pantalla estaba negra casi media pulgada en la parte superior y luego se volvió negra todos juntos y probé todo el reinicio que dijo que todavía no se ha cargado durante la noche, puedes ayudarme por favor

Solución: ¿Ha intentado iniciar el teléfono en modo de recuperación? Si el problema no ocurre en este modo, podría deberse a una falla del software. Luego deberá realizar un restablecimiento de fábrica en este modo. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono. En caso de que el problema persista incluso en el modo de recuperación, la pantalla podría dañarse. Deberá hacer revisar la pantalla y posiblemente reemplazarla en un centro de servicio.

J3 atascado en la pantalla del logotipo de arranque

Problema: Mi esposo recientemente expuso su teléfono al agua (se hundió hasta las rodillas en un lago olvidando que su teléfono estaba en el bolsillo). Dijo que después de ponerlo en una bolsa de arroz, se había encendido y permaneció encendido para que él lo usara como alarma. Sin embargo, al día siguiente lo dejó en un coche caliente y ahora se atasca en la pantalla del logo. Probé un restablecimiento completo y parcial, pero la misma pantalla del logotipo no se mueve en absoluto. ¿Existe una solución fácil para esto? ¿O debería pedirle a un profesional que lo revise?

Solución: Si el teléfono tiene una tarjeta microSD instalada, extráigala primero antes de realizar los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Retire la batería y luego presione y mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Esto descargará el circuito del teléfono y borrará la RAM. Vuelva a insertar la batería y luego intente encender el teléfono.
• Intente borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación. Reinicia tu teléfono.
• Intente hacer un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto podría ser un problema relacionado con el hardware.

La aplicación J3 de Google ha dejado de funcionar

Problema: Cada vez que enciendo el teléfono, o incluso deslizo el dedo por la pantalla para encenderlo, aparece el siguiente mensaje de error. cuando presiono Aceptar, vuelve con Desafortunadamente, la aplicación de Google se ha detenido. No importa lo que haga, sigue regresando. Intenté eliminar algunas aplicaciones que descargué, pero el mensaje de error vuelve y me impide hacerlo.

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es borrar el caché y los datos de la aplicación de Google del administrador de aplicaciones. Una vez hecho esto, reinicie su teléfono y luego verifique si el problema persiste. Si es así, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpie la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

J3 tiene pantalla negra después de que el teléfono se cayó

Problema: Dejé caer mi teléfono y ahora tengo una pantalla negra. Sé que el teléfono está encendido, sigo recibiendo sonidos de notificación, pero no veo nada. He intentado apagarlo y volver a encenderlo quitando la batería. Vibra que está encendido y puedo escucharlo cambiar de pantalla cuando presiono botones. Fui a la oficina de Verizon y el vendedor me dijo que mi teléfono estaba muerto y que tenía que comprar uno nuevo. ¿Hay alguna forma de recuperar mis datos, fotos, etc.? Por cierto, en mi desesperación compré un software de recuperación (FoneLab) solo para descubrir que no son compatibles con mi teléfono.

Solución: Es muy probable que la caída haya dañado la pantalla. Puede verificar esto más a fondo iniciando su teléfono en modo de recuperación. Si la pantalla funciona en este modo, el problema podría deberse a una falla del software, en cuyo caso deberá realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

En caso de que la pantalla siga en negro incluso en el modo de recuperación, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y reemplazar la pantalla.