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• Solución de problemas del Galaxy A3 que se calienta mucho

Es normal que su teléfono inteligente se caliente, pero no hasta el punto de que resulte incómodo al tocarlo. Desde que comenzamos a brindar asistencia a nuestros lectores, ya hemos recibido quejas sobre teléfonos que se calientan mientras se usan. Recientemente, parece que muchos propietarios de Samsung Galaxy A7 se han quejado de este mismo problema.

Entonces, en esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su dispositivo que parece estar sobrecalentado, incluso si se usa normalmente. Examinaremos todas las posibilidades y las descartaremos una por una hasta que podamos llegar a un punto en el que sea más fácil determinar el problema y solucionarlo. Si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente está molesto por una inquietud similar, continúe leyendo, ya que es posible que podamos ayudarlo.

Pero antes de pasar a nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy A7, ya que ya hemos abordado los problemas más comúnmente reportados con este dispositivo. Intente encontrar problemas que sean similares a los suyos y utilice las soluciones y soluciones alternativas que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Solo danos la información que necesitamos y te ayudaremos a resolver tu problema.

Solución de problemas del Galaxy A3 que se calienta mucho

Problema: Mi Samsung A7 se calienta mucho mientras lo uso, mientras navego o hago cualquier cosa en mi teléfono. No mientras esté a cargo. Y mi batería se descarga muy rápido cuando hace tanto calor, ¿por qué hace eso? Mi teléfono solo tiene 1 año.

Solución: Según su descripción, hay varias razones para considerar que nos darían una visión más clara de por qué el dispositivo se sobrecalienta y agota la batería más rápido. Aunque no estamos seguros de cuál es el problema, todo lo que necesita hacer ahora es descartar todas las posibilidades que puedan estar causando el problema hasta que se resuelva. Pero antes que nada, estas son algunas de las posibilidades ...

• Se ha realizado una importante actualización del sistema.
• Jugar y ver películas en HD mientras se carga
• Varias aplicaciones se están ejecutando en segundo plano.
• El sistema de enfriamiento del dispositivo está dañado y hace que la temperatura suba
• Algunas aplicaciones de terceros pueden estar causando el problema.
• La batería está averiada.
• El dispositivo tiene daños por líquidos.

Ahora, estos son los métodos que debe hacer ...

Paso 1: verifique y desactive las aplicaciones innecesarias que se ejecutan en segundo plano

Si tiene toneladas de aplicaciones ejecutándose simultáneamente en el sistema, no está lejos, el dispositivo se calentará y hará que la batería se agote rápidamente. Esta vez, nos gustaría averiguar las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano y deshabilitar las que no está utilizando para ver si el problema desaparece después de hacerlo.

Así es cómo:

1. Desde la pantalla de inicio, toque Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Desplácese hacia abajo y toque Aplicaciones.
4. Toque Administrador de aplicaciones.
5. Para deshabilitar la aplicación Tap.
6. Toque el botón Desactivar.
7. Para confirmar, toque Desactivar.

Después de deshabilitar algunas de las aplicaciones, intente reiniciar su teléfono y observe si el problema persiste. Si es así, continúe con el siguiente paso.

Paso 2: reinicia tu dispositivo en modo seguro

El propósito de iniciar en este entorno es verificar si una de las aplicaciones descargadas en su teléfono es la culpable. A diferencia del primer paso, en este modo todas las aplicaciones de terceros se desactivarán temporalmente del sistema para determinar si el dispositivo funcionará normalmente. Pero si el problema persiste, entonces, puede haber un culpable que debas encontrar y desinstalar para solucionar el problema.

1. Apaga tu Galaxy A7.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de "Samsung Galaxy A7", suelte la tecla de encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.

Paso 3: actualiza el software del teléfono

Si el modo seguro no ayuda con el problema, es posible que el malware o los errores causen el sobrecalentamiento y agoten la batería más rápido. Aunque la actualización del sistema puede ser un factor de que ocurra un problema relacionado con el rendimiento en su teléfono, esto también sería la consecuencia si su dispositivo está ejecutando un sistema operativo desactualizado. Ahora, lo mejor que debe hacer es verificar qué versión está usando su dispositivo y si hay actualizaciones disponibles. A continuación, le indicamos cómo verificar:

1. Desde la pantalla de inicio, toque Aplicación.
2. Toque Configuración.
3. Toca Acerca del dispositivo.
4. Si hay una actualización disponible, toca Descargar actualizaciones manualmente.

Suponiendo que el sistema se haya actualizado, ahora observe de cerca si el problema persiste en su teléfono. Si es así, le recomendamos que siga el siguiente paso en su teléfono.

Paso 4: eliminar la partición de la caché del sistema

Recuerde que los cachés son archivos temporales almacenados en el directorio y pueden corromperse fácilmente una vez que actualice su teléfono. De hecho, incluso si está actualizado o no, se recomienda a los usuarios que eliminen los cachés del sistema de vez en cuando para evitar que se produzcan problemas relacionados con el rendimiento y mejorar el rendimiento de su dispositivo. Entonces, lo que tenemos que hacer ahora es eliminar todos los archivos temporales en el directorio para que se creen nuevos y puedan ejecutarse perfectamente en el sistema. Siga estos métodos:

1. Apague el teléfono.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy A7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte "borrar partición de caché".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí" usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de limpiar la partición de caché. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Paso 5: Realice el reinicio en su teléfono, ya que podría ser un problema de firmware grave

Sin embargo, después de todos los métodos y de que su teléfono siga calentándose y agotando la batería rápidamente, su última oportunidad para solucionarlo es reiniciarlo. En este método, el dispositivo volverá a su forma original, es decir, se borrarán todas las aplicaciones, preferencias y archivos importantes guardados en su teléfono. Por lo tanto, antes de continuar con los pasos, asegúrese de haber creado una copia de seguridad para todo.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando la actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos, luego "Sin comando" antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Después de realizar el restablecimiento, no instale ninguna aplicación todavía, en su lugar, encienda el dispositivo para ver si el problema persiste. Si no es así, es posible que su teléfono tenga errores o tenga un problema de firmware grave. Pero si aún persiste, lo mejor que debes hacer es llevarlo a la tienda más cercana a tu domicilio para que lo revise el técnico.

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