El #Samsung #Galaxy # A5 es uno de los modelos premium de gama media de la compañía que atiende a los consumidores que desean un teléfono que parezca un modelo insignia pero que no cueste como uno. La versión 2017 de este teléfono usa una pantalla Super AMOLED de 5.2 pulgadas con una resolución Full HD. Utiliza un marco de aluminio con protección Gorilla Glass 4. El dispositivo utiliza el procesador Exynos 7880 combinado con 3 GB de RAM que proporciona una experiencia de usuario fluida. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de la pantalla del Galaxy A5 que no responde y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy A5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

La pantalla A5 deja de responder

Problema:La pantalla deja de responder al realizar algunas acciones. Por ejemplo, al arrastrar un icono a la pantalla, es posible que aparezca el icono allí, pero se congela cuando está allí, la pantalla no responde a ningún toque. Si presiono el botón de encendido, luego el botón de inicio para despertar, luego lo desbloqueo, responderá al tacto nuevamente. He hecho un restablecimiento de fábrica. También he notado que el teléfono está caliente, especialmente cuando se está cargando. Estoy usando el cargador de pared estándar.

Solución: Dado que ya ha realizado un restablecimiento de fábrica en el teléfono pero el problema persiste, es seguro descartar cualquier falla de software que pueda estar causando el problema. Existe la posibilidad de que el digitalizador u otro componente interno no funcione correctamente. El hecho de que el teléfono se caliente también podría significar que la batería está dañada o que se produce un cortocircuito cuando se está cargando el teléfono.

Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

La pantalla A5 parpadea con el símbolo de Samsung

Problema:La galaxia de mi marido está parpadeando el símbolo de Samsung. No se apaga y no tiene idea de qué hacer. Tendrá que tener un restablecimiento de fábrica. Será destripado por perder sus fotos y videos.

Solución: Hay varios pasos de solución de problemas que se pueden realizar primero antes de realizar un restablecimiento de fábrica.

• Si su teléfono tiene una tarjeta microSD, retírela. Realice una extracción de batería simulada después de esto presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos. Su teléfono debería reiniciarse después de esto.
• Cargue el teléfono primero durante al menos 20 minutos y luego inícielo en Modo seguro. Si puede acceder a este modo, entonces una aplicación que instaló podría estar causando el problema. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Tenga en cuenta que esto eliminará los datos de su teléfono.

La pantalla A5 se congela sin responder al tacto

Problema: Hola, he tenido problemas con mi samsung galaxy A5 desde hace una semana. Comenzó por primera vez cuando estaba jugando un juego en mi dispositivo cuando de repente se congeló, no hubo respuesta táctil ni ninguno de los botones parecía funcionar, solo funcionó una combinación, que era el botón para bajar el volumen y el botón de inicio para reiniciar el dispositivo. se reinició después de 8 segundos y se congeló una vez más. Intenté limpiar la partición de caché, intenté restablecer los valores de fábrica del dispositivo, intenté restaurar su firmware original a través de odin, todo lo cual no tuvo éxito. cualquier ayuda será muy apreciada, gracias.

Solución: Prácticamente ha realizado todos los pasos de solución de problemas que posiblemente se pueden realizar para eliminar cualquier problema técnico relacionado con el software que podría estar causando este problema. Desafortunadamente, esto parece deberse a un componente de hardware que no funciona correctamente. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

La pantalla A5 es negra después de la caída

Problema:Mi esposa dejó caer su Samsung A5. Se enciende, pero la pantalla está en negro. También emite un sonido divertido al inicio. No es el sonido normal. Y parece que no mantiene su poder por mucho tiempo. Casi necesita estar enchufado.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es iniciar el teléfono en modo de recuperación. Si la pantalla funciona en este modo, existe la posibilidad de que el problema sea causado por una falla del software. Para solucionar este problema, deberá realizar un restablecimiento de fábrica en este modo. Tenga en cuenta que esto eliminará los datos de su teléfono.

En caso de que la pantalla permanezca negra en el modo de recuperación, lo más probable es que se trate de un problema relacionado con el hardware ya posiblemente causado por una pantalla dañada. Deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

A5 La pantalla está apagada y no se enciende

Problema:He estado usando el Galaxy A5 y todo estaba bien hasta que esto sucedió. El otro día lo conecté al cargador y después de un rato hice clic en el botón de encendido para ver cuál es la precisión de la batería. mostró 93%, así que hice clic durante mucho tiempo en el botón de encendido para encender el teléfono y, en lugar de encenderlo, simplemente permaneció apagado, nada funciona, la pantalla está apagada, no hay luz LED de la bombilla en la parte superior. Lo he intentado todo, haciendo clic en todos los botones al mismo tiempo en todos los pedidos y formas. antes de gastar mucho dinero para arreglar esto, ¿hay algo que pueda hacer?

Solución: Intente presionar y mantener presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos. Su teléfono debería reiniciarse después de esto. Si no es así, deberá hacer que revisen el teléfono en un centro de servicio.