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Facebook viene como una de las aplicaciones preinstaladas en su Samsung Galaxy A30. Recientemente, sin embargo, hemos recibido muchas quejas de nuestros lectores con respecto a la aplicación. Algunos dijeron que cuando lo abrieron, apareció el error "Facebook sigue deteniéndose" y no pudieron usarlo. Este problema significa literalmente que la aplicación se bloqueó o dejó de funcionar. La mayoría de las veces, es solo un problema con la aplicación en sí, pero siempre existe la posibilidad de que también sea un problema de firmware considerando que Facebook es una aplicación preinstalada.
En este artículo, lo guiaré en la solución de problemas de su Samsung Galaxy A30 con el error "Facebook sigue deteniéndose". Le mostraré qué hacer si ya no puede usar Facebook porque se bloquea cada vez que lo abre. Entonces, continúe leyendo esta publicación, ya que puede ayudarlo de una manera u otra.
Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que intente encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.
Solución de problemas del Galaxy A30 con el error "Facebook sigue deteniéndose"
Si bien la mayoría de las veces este problema no es realmente grave, aún debe ser minucioso en la resolución de problemas de su teléfono, ya que puede terminar perdiendo algunos archivos y datos importantes. Esto es lo que debe hacer:
Primera solución: asegúrese de que no se deba a un error de firmware
Las fallas de firmware ocurren de vez en cuando y entre los síntomas más comunes se encuentran las fallas de aplicaciones. Este podría ser solo uno de esos casos, por lo que es mejor hacer el reinicio forzado primero, ya que puede evitarle todas las molestias. El reinicio forzado es en realidad una extracción de batería simulada que actualiza la memoria de su teléfono y recarga sus aplicaciones y servicios. Así es como se hace:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy A30 en la pantalla.
Una vez que su teléfono se haya reiniciado correctamente, abra la aplicación para ver si el error "Facebook sigue deteniéndose" todavía aparece. Si todavía lo hace, pase a la siguiente solución.
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Segunda solución: averigüe si es causado por aplicaciones de terceros
Al ser una de las aplicaciones más populares en la actualidad, Facebook a menudo también se integra con otras aplicaciones. Si una de esas aplicaciones no funciona correctamente, Facebook puede verse afectado y hacer que se bloquee. Debe descartar esta posibilidad ejecutando su teléfono en modo seguro para deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones descargadas. Así es como se hace:
- Mantenga presionada la tecla Encendido hasta que aparezcan las opciones.
- Mantenga presionada la opción Apagar hasta que cambie a Modo seguro.
- Toque el icono de Modo seguro para reiniciar su dispositivo.
- Una vez que el reinicio sea exitoso, debería ver "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Mientras esté en este modo, intente ver si todavía aparece el error "Facebook sigue deteniéndose". Si no es así, siga estos pasos para investigar más:
- Reinicie su teléfono de forma normal para iniciar en modo estándar.
- Recuerde las aplicaciones que instaló cuando Facebook comenzó a fallar.
- Una vez que ya tenga una aplicación en mente, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el panel de notificaciones.
- Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplácese y toque Aplicaciones.
- Busque y toque la aplicación sospechosa.
- Toque Almacenamiento.
- Toque Borrar datos y toque Aceptar para confirmar.
- Toque la tecla Atrás una vez y luego toque Desinstalar.
- Confirme que desea eliminar la aplicación de su teléfono.
Por otro lado, si el problema continúa incluso si su Galaxy A30 está en modo seguro, continúe con la siguiente solución.
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Tercera solución: restablecer todas las configuraciones
Hay ocasiones en las que algunas configuraciones incorrectas harán que algunas aplicaciones se bloqueen. Intente descartar esta posibilidad antes de pasar a la siguiente solución. Así es como se hace:
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
- Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplázate y presiona Administración general.
- Toque Restablecer.
- Toque Restablecer configuración.
- Toque el botón Restablecer configuración.
- Si se le solicita, ingrese su PIN, contraseña o patrón.
- Finalmente, toque Restablecer.
Si el error "facebook sigue deteniéndose" sigue apareciendo después de esto, prueba la siguiente solución.
Cuarta solución: eliminar la caché del sistema
Android crea archivos temporales llamados caché. El caché ayuda a que el teléfono funcione correctamente y sin problemas. Sin embargo, cuando se corrompe, pueden ocurrir problemas de rendimiento, incluidos bloqueos de aplicaciones. Podría ser uno de esos casos. Para descartar esto, debe borrar la partición de la caché para que la caché anterior se reemplace por una nueva. Así es como lo haces:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen y Poder llaves.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A30, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy A30 continuará iniciando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
- prensa Poder tecla para seleccionar.
- presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
- Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
- presione el Poder para reiniciar el dispositivo.
Una vez que el teléfono haya terminado de iniciarse, intente ver si el error "facebook sigue deteniéndose" persistió porque si lo hizo, continúe con la siguiente solución.
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Quinta solución: Haga una copia de seguridad de los archivos y reinicie su teléfono
Siempre que no se haya modificado el firmware, un reinicio maestro podrá corregir fallas de la aplicación, incluido este. Sin embargo, asegúrese de crear una copia de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán. Después de la copia de seguridad, elimine sus cuentas de Google y Samsung para que no se le bloquee. Una vez que todo esté listo, siga estos pasos para restablecer su teléfono:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen y Poder llaves.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A30, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy A30 continuará iniciando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que esta guía de solución de problemas haya podido ayudarlo a reparar su Samsung Galaxy A30 que sigue mostrando el error "Facebook sigue deteniéndose". Ayúdenos a correr la voz compartiendo esta publicación con sus amigos o personas que también puedan tener problemas similares. ¡Gracias por leer!
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