Hemos recibido muchos problemas de aplicaciones de propietarios de Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), así que incluí una docena de problemas en esta publicación. Cubrí los problemas comunes que pueden ocurrir tanto en aplicaciones preinstaladas como en aplicaciones de terceros, incluido no poder ver más imágenes con la aplicación Galería, Play Store no descarga e instala una aplicación, falla de la aplicación, etc.

Galaxy S6 ya no puede mover imágenes después de una actualización

Problema: En lo que respecta a la aplicación de la galería, estaba organizando fotos de la cámara a diferentes álbumes. En un momento, el proceso se armó para congelarse mientras o después de mover algunas imágenes. Entonces presioné la tecla en la parte inferior derecha del teléfono. Volví a la galería pero no pude mover más fotos. El mensaje decía: "No se puede mover la foto". Seguí intentándolo y después de un tiempo funcionó de nuevo. Pero luego volvió a congelarse. Esperé toda la noche para volver a intentarlo, pero aún no puedo mover las fotos a los álbumes. ¿Alguna sugerencia? Teléfono nuevo, lo activé ayer. Ahora hubo una actualización de software, pero no recuerdo si fue antes o después de que comenzara el problema. Gracias. - Linda

Solución: Poder crear álbumes es ahora una función nativa en la aplicación de galería del S6 y debería poder hacerlo sin tener problemas como este. Pero como ya te sucedió, la forma más efectiva de solucionarlo es borrar el caché y los datos de la aplicación de la galería. Es posible que pierda los álbumes que ya creó, pero si eso significa que sería fácil navegar después de esto, entonces vale la pena.

Play Store muestra que está instalando una aplicación, pero no termina

Problema: Voy a la tienda de juegos e intento descargar una aplicación y muestra la barra en marcha y dice instalar, pero nunca lo hace. Tampoco puedo actualizar nada.

Solución: Solo asegúrese de tener una conexión a Internet activa y de que ninguna otra aplicación se esté actualizando. Si no recibe ningún tipo de error al intentar descargar una aplicación, entonces debe ser solo una falla menor. Fuerza el cierre de Play Store y luego vuelve a intentarlo; a menudo funciona después de eso. Si no es así, borre los datos de Play Store. Deberias hacer eso.

La notificación de actualización de firmware sigue apareciendo, los correos electrónicos no se actualizan

Problemas: Tengo 2 problemas. 1. Esta actualización desea continuamente instalar la última actualización de software aunque se haya instalado correctamente. Después de la tercera vez, comencé a ignorar el administrador de actualizaciones. 2. Microsoft Exchange parece estar sincronizando todas las carpetas, excepto que ya no actualizará el estado del correo no leído. Los correos electrónicos leídos en la computadora permanecen sin leer en el dispositivo móvil.

Soluciones: La solución a su primer problema es descargar todas las actualizaciones restantes. Es posible que aparezcan varias actualizaciones a la vez cuando Samsung ya lanzó algunas y el teléfono se acaba de activar o usar. Una vez que los haya descargado todos, la notificación ya no le molestará hasta que el fabricante o su proveedor lance otra.

En cuanto al segundo problema, intente configurar su correo electrónico nuevamente y asegúrese de que todas las configuraciones sean correctas.

El audio del Galaxy S6 se difumina y silba mientras graba videos

Problema: Básicamente, en mi SnapChat cada vez que grabo un video mientras reproduzco música a través del teléfono, (Galaxy S6) la música hace un silbido y casi se vuelve borrosa ... ¿Hay alguna solución?

Solución: Intente reproducir música y grabar un video con la aplicación de cámara original para averiguar si el silbido sigue ahí. Si no es así, entonces el problema está en SnapChat y no hay mucho que pueda hacer al respecto, excepto informar el problema al desarrollador.

Sin embargo, si el audio sigue siseando mientras se graba un video, incluso con la cámara estándar, entonces el problema está en el teléfono y aparentemente hay una interferencia entre la cámara y el amplificador. Aún así, no hay mucho que pueda hacer al respecto, excepto informar el problema. Es posible que su proveedor o Samsung ya lo hayan sabido y ya tengan una solución para ello. Entonces, seguro que vale la pena llamarlos.

Las aplicaciones del Galaxy S6 siguen fallando

Problema: Hola. Tengo mi S6 durante unos meses sin problemas, pero ahora sigue fallando y desafortunadamente, esta aplicación ha detenido el error y no puedo hacer nada, como la nota no se abre, no puedo escribir texto y muchas otras aplicaciones, por favor ayúdenme.

Solución: Si este problema comenzó después de una actualización, simplemente borre la partición de caché y eso debería ser suficiente. Sin embargo, si se inicia sin una razón aparente, podría ser un problema de firmware grave. Necesita hacer una copia de seguridad de sus datos y hacer el reinicio maestro.

Los íconos de las aplicaciones desaparecieron, las pantallas de inicio se eliminaron

Problema: Desde que recibí el teléfono en varios momentos, las aplicaciones desaparecen de la pantalla frontal. Intenté bloquear la pantalla, pero aún así lo hice. Anoche borró una página completa de aplicaciones. Las aplicaciones todavía están en la sección de aplicaciones que muestra todas mis descargas. Pero tengo que volver atrás y traerlos de nuevo a la pantalla frontal y recrear los diferentes bloques de aplicaciones. ¿Alguna idea de cómo detener esto?

Solución: Si descargó un lanzador de terceros, intente desinstalarlo. Sin embargo, si está utilizando la aplicación estándar TouchWiz, borre su caché y sus datos, pero tenga en cuenta que también perderá todas las pantallas de inicio que creó. Pero la próxima vez que los cree, ya no se eliminarán. Pero si todo lo demás falla, el reinicio maestro lo solucionará por usted.

Galaxy S6 no muestra los ID de las personas que llaman

Problema: Mi teléfono no muestra los nombres de las personas que me llaman. He cargado los contactos en la memoria interna del teléfono y también tengo mis contactos cargados en mi cuenta de Gmail. El teléfono parece tener problemas para mostrar los detalles entrantes cuando registro un número como + 1864xxxxxxx, pero mostrará las llamadas entrantes que están registradas sin el formato +1864. Estoy desconcertado porque no tuve problemas con mi Samsung S3. Por favor ayude si puede.

Solución: Creo que los contactos que no mostrarán el identificador de llamadas tienen duplicados. Elimine o combine esos duplicados en un contacto que solucionaría el problema. También puede intentar borrar los cachés y los datos de Contactos y Almacenamiento de contactos, pero asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus contactos primero. Según su descripción, estas son solo las cosas que debe hacer.

Galaxy S6 no puede recuperar correos electrónicos

Problema: En mi Samsung Galaxy S4, pude ver los correos electrónicos guardados en carpetas personalizadas. Tengo una cuenta de Hotmail. En mi nuevo Samsung Galaxy S6, puedo recuperar las carpetas personalizadas, pero las carpetas están vacías. Recibo el siguiente mensaje de error: "No hay correos electrónicos", "Es posible que tenga correos electrónicos que aún no se han recuperado del servidor". ¿Cómo puedo recuperar los correos electrónicos del servidor? Gracias.

Solución: Active la sincronización de la cuenta y, si el problema persiste, simplemente configure el correo electrónico nuevamente.

Galaxy S6 muestra "Actualizando lista de contactos ..."

Problema: Los contactos se actualizan para siempre después de la última actualización de esta mañana. No pude encontrar un botón de sincronización. Hice la pantalla de recuperación, limpié la partición de datos y reinicié. Todavía los contactos se actualizan para siempre. Espero que puedas ayudar

Solución: Borre tanto las cachés como los datos de los servicios de Contactos y Almacenamiento de Contactos y eso debería hacerlo. Pero tenga en cuenta que se borrarán todos los contactos guardados en la memoria de su teléfono. Aquellos que se guarden en la SIM o en línea permanecerán intactos.

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Desplácese hasta "APLICACIONES", luego toque Administrador de aplicaciones.
4. Deslice el dedo hacia la derecha hasta la pantalla TODOS.
5. Desplácese y toque Contactos (luego Almacenamiento de contactos).
6. Presiona Borrar caché.
7. Toca Borrar datos y luego Aceptar.

Evitar que la imagen de los contactos de Google reemplace las imágenes con los contactos del teléfono

Problema: ¿Sabes cómo puedo evitar que las imágenes de contactos de Google reemplacen las imágenes de contacto en la aplicación de contactos de stock en el Galaxy S6?

Solución: Desactive la sincronización de contactos para su cuenta de Google.

Propietario quejándose de múltiples problemas con el nuevo Galaxy S6

Problema: Odio este teléfono, actualizado porque amaba el Galaxy S4.

1. Bluetooth no puede activar el teléfono, a pesar de que es un dispositivo seguro registrado. A veces, los sitios si utilizo Google nuestra contraseña de activación de Samsung. ¿Debería hacer ambas cosas? ¿O hay un conflicto?
2. Huella digital ID detecta que funciona y me bloqueó. Mi contraseña no la desbloquearía. Por lo tanto, esto sucedió dos veces y estuve sin acceso durante 4 días hasta que pude llamar a mi esposa en otro teléfono. Muy peligroso. Finalmente logré pedir mi contraseña de Google y entré.
3. Aún requiere desbloqueo de PIN en mis ubicaciones seguras identificadas.
4. El teléfono da 1 o 2 segundos nuevos para ingresar el PIN antes de que se apague. Por lo general, me toma 4 intentos antes de que se desbloquee.
5. La aplicación de calendario nativa realmente apesta. No permite marcar el teléfono desde la ubicación, ni permite copiar y pegar. La antigua aplicación nativa de Samsung 4 permitía esto. Además, la aplicación no muestra archivos adjuntos de nuestras notas en una cita.
6. La aplicación de mensajes nativa no leerá el mensaje si hay más de uno. A menudo no verá ”” ni leerá un mensaje nuevo. Y ya no ofrece un menú de opciones después de leer un mensaje… sin comandos verbales “” responder, reenviar, eliminar ””. Es absurdo que eliminen estas funciones de lo que funcionó tan bien en el 4.
7. Algunos datos ingresados ​​en los contactos no se sincronizan entre plataformas para intercambiar servidores, especialmente si se realizan a través de la aplicación Cardcam.

Hay más problemas, pero estos son los más urgentes. Gracias por ayudar y quizás comunicarle esto a Samsung. Estoy a punto de cambiarme al iPhone, me siento muy frustrado. Soy presidente de una importante organización sin fines de lucro, y no puedo creer lo improductivo que me he vuelto desde que actualicé, en lugar de DESCENSO al Galaxy S6.

Sugerencia: Para un teléfono nuevo, eso representa muchos problemas y la mayoría de ellos aparecen en esta lista porque no se ajustan a sus preferencias. No tiene sentido solucionar problemas si no hay un problema real. Entonces, sugiero que continúe y cambie a iPhone, este teléfono no es solo para usted.

Galaxy S6 muestra una página que sugiere descargar una aplicación aleatoria

Problema: Cuando enciendo el teléfono por primera vez, por lo general, si trato de abrir mi aplicación de mensajería, aparece la aplicación de Google Play Store queriendo que instale alguna aplicación aleatoria. He hecho un reinicio total algunas veces.

Solución: Es un anuncio, aparentemente. Lo que sucede en realidad es que aparece una página web y te sugiere que instales una aplicación, pero más a menudo, el signo Cerrar (X) no se puede encontrar fácilmente, por lo que en lugar de cerrar la página, terminas presionando sobre ella. Esta vez, será redirigido a la página de Play Store, que abre automáticamente Google Play Store. Para solucionarlo, busque la aplicación donde está adjunto el anuncio y desinstálelo y, si tiene tantas dificultades para encontrar al culpable, simplemente reinicie el teléfono.

Conéctate con nosotros

Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos llenando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos un centavo por ello. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a todos y cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos todos los mensajes que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corran la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook y Google+ o síganos en Twitter.